Responsable Genesys Cloud

hace 2 meses

Madrid, España PSS A tiempo completo

En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito. Si tienes experiência y pasión por las soluciones de Genesys Cloud y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestra familia. En PSS, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector IT Services and IT Consulting.

Tareas
- Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento
- Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa
- Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud
- Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma

**Requisitos**:

- Experiência en Administración del entorno de Genesys Cloud.
- Experiência en entornos de contact center.
- Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
- Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
- Experiência en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
- Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
- Tener experiência en integraciones con otros sistemas.

Beneficios
- Contrato Indefinido con PSS

Salario acorde a la experiência aportada.
Proyecto estable
**Modalidad**: Remoto 100%
Plan de carrera y formación continua
**Retribución flexible**: te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.
**Campaña de referenciados**: Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio

  • Técnico De Soporte De Genesys Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, España Fortexpro A tiempo completo

    Descripción del perfil: Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud. Tasks Funciones a desarrollar: Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y rendimiento....

  • Técnico de soporte de Genesys Cloud

    hace 2 meses

    Madrid, España Fortexpro A tiempo completo

    Descripción del perfil:Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud.TasksFunciones a desarrollar:Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del Tenant...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del Tenant...

  • [2024] - Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 3 días

    Madrid, España SEIDOR A tiempo completo

    **Descripción**: Queremos que formes parte de nuestro equipo de Salesforce Service, de Madrid como CONSULTOR/A SENIOR GENESYS CLOUD. Un equipo de 200 personas con alto conocimiento y experiência en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y otras...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.¡Únete a nuestro equipo de CGI! Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.¡Únete a nuestro equipo de CGI! Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del...

  • Consultor/a Preventa Cti

    hace 7 días

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **ACERCA DE LA EMPRESA** NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo. Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital. Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...

  • Contact Center Genesys Cloud, Hibrido

    hace 2 meses

    Madrid, España ALTEN Spain A tiempo completo

    CONTACT CENTER GENESYS CLOUD en hibrido. Si tienes conocimientos de Genesys Cloud en ALTEN encontrarás el equipo y el proyecto que lleven tu carrera profesional al siguiente nível. En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes 3 años de experiência o más con Genesys Cloud...

  • Contact Center Genesys Cloud, Hibrido

    hace 3 semanas

    Madrid, España Alten Spain A tiempo completo

    CONTACT CENTER GENESYS CLOUD en hibrido.Si tienes conocimientos de Genesys Cloud en ALTEN encontrarás el equipo y el proyecto que lleven tu carrera profesional al siguiente nível.En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes 3 años de experiência o más con Genesys Cloud nos...

  • Contact Center Genesys Cloud, Hibrido

    hace 1 semana

    Madrid, España Alten Spain A tiempo completo

    CONTACT CENTER GENESYS CLOUD en hibrido.Si tienes conocimientos de Genesys Cloud en ALTEN encontrarás el equipo y el proyecto que lleven tu carrera profesional al siguiente nível.En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes 3 años de experiência o más con Genesys Cloud nos...

  • Administrador Plataforma Genesys Cloud

    hace 7 días

    Madrid, España Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros A tiempo completo

    Descripción Si cuentas con experiência en administración y mantenimiento del sistema de telefonía Genesys Cloud, de al menos 1 año, has realizado integraciones mediante Web Services, tienes inquietud por aprender y trabajar con metodologías Agile uneté a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como **Téc de Comunicaciones y Voz,...

  • Consultor/a Senior Cti Genesys Cloud

    hace 1 semana

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud.

    hace 1 día

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Requisition ID 7342 - Posted - Salesforce (26) - Madrid Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto...

  • Senior Solutions Consultant

    hace 1 mes

    Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...

  • Senior Security Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Genesys Cloud Engineer

    hace 1 mes

    Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Genesys Cloud Engineer Sabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and solutions. Sabio provides expertise and solutions that our customers’ need to respond to the ever-changing world. Our...

  • Account Director, Enterprise

    hace 1 semana

    Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? **Job Description**: Job Title: Account Director Enterprise Department & Team: Sales Iberia Reports to: Luis Miguel...