Empleos actuales relacionados con Administrador Plataforma Genesys Cloud - Madrid - Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros

  • Administrador/a Plataforma Genesys Cloud

    hace 3 meses

    Madrid, España PELAYO MUTUA DE SEGUROS A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información ¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte! En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos...

  • Administrador/A Plataforma Genesys Cloud

    hace 3 meses

    Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte!En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos sólidos...

  • Responsable Genesys Cloud

    hace 3 meses

    Madrid, España PSS A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el...

  • [2024] - Consultor/A Senior Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Descripción**:Queremos que formes parte de nuestro equipo de Salesforce Service, de Madrid como CONSULTOR/A SENIOR GENESYS CLOUD. Un equipo de 200 personas con alto conocimiento y experiência en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y otras...

  • Responsable Genesys Cloud

    hace 2 meses

    Madrid, España Pss A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el...

  • Consultor/a Preventa Cti

    hace 4 meses

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **ACERCA DE LA EMPRESA** NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo. Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital. Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...

  • Consultor/A Preventa Cti

    hace 3 meses

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **ACERCA DE LA EMPRESA**NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo. Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital.Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...

  • Responsable Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en la administración de plataformas...

  • Responsable Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en la administración de plataformas...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...

  • Consultor/a Senior Cti Genesys Cloud

    hace 4 meses

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 3 meses

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Ingeniero de Soporte Genesys Cloud

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un profesional con experiencia en Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de soporte en el sector bancario. El objetivo es brindar un servicio de mantenimiento de incidencias de alta calidad para nuestros clientes.ResponsabilidadesAdministrar y resolver incidencias de Genesys Cloud y CRM Dynamics.Crear y...

  • Ingeniero de Soporte Genesys Cloud

    hace 10 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un profesional con experiencia en Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de soporte en el sector bancario. El objetivo es brindar un servicio de mantenimiento de incidencias de alta calidad para nuestros clientes.ResponsabilidadesAdministrar y resolver incidencias de Genesys Cloud y CRM Dynamics.Crear y...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is a global company and a leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high-quality, secure, robust platforms and solutions.About the RoleWe are looking for an exceptionally driven and experienced Genesys Cloud Engineer L2 to...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is a global company and a leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high-quality, secure, robust platforms and solutions.About the RoleWe are looking for an exceptionally driven and experienced Genesys Cloud Engineer L2 to...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Genesys Cloud Support Engineer - L1Sabio, a global company and leading independent UK Contact Centre solution supplier, is seeking an exceptionally driven Genesys Cloud Engineer L1 to join our Support department.We're looking for individuals with the right cultural fit who can drive our business forward. Our growth is dependent on yours, and we encourage you...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    About the Role:Sabio Group is seeking an experienced Genesys Cloud Support Specialist to join our Support department. As a key member of our team, you will play a vital role in driving change within our business and contributing to our growth.Key Responsibilities:Problem Solving: Understand customer needs and problems, and find solutions using Genesys Cloud...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Genesys Cloud Support Engineer - L1Sabio, a global company and leading independent UK Contact Centre solution supplier, is seeking an exceptionally driven Genesys Cloud Engineer L1 to join our Support department.We're looking for individuals with the right cultural fit who can drive our business forward. Our growth is dependent on yours, and we encourage you...

Administrador Plataforma Genesys Cloud

hace 4 meses

Madrid, España Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros A tiempo completo

Descripción

Si cuentas con experiência en administración y mantenimiento del sistema de telefonía Genesys Cloud, de al menos 1 año, has realizado integraciones mediante Web Services, tienes inquietud por aprender y trabajar con metodologías Agile uneté a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como **Téc de Comunicaciones y Voz, **participarás en la evolución tecnológica de la compañía.

Trabajarás en un equipo que se caracteriza por su cercania y buen ambiente, en el que tendrás la oportunidad de interactuar con todos los sistemas con los que contamos, sin encasillarte en una sola tarea, haciendo que tu trabajo no sea monótono. Si te consideras una persona dinámica, proactiva te esperamos en el equipo.

**¿Qué harás?**
- **Administración de Genesys Cloud** **(creación de usuarios, skills, grupos de trabajo, etc),
- **Soporte de usuarios finales **(problemas con el sofphone, WebRTC, acceso a reportes, grabaciones, plantillas...),
- Soporte y configuración de dashboards y servicios en tiempo real,
- **Customización de scripts**,
- Generación de flujos en IVR,
- **Generación WebService para integraciones**.

Formarás parte de una de las mejores empresas para trabajar tanto en España como en Europa, así hemos sido **reconocidos por Great Place To Work: Best Workplaces España y Best Workplaces** **Europa 2023, además contamos con la certificación de Empresa Familiarmente Responsable en la categoría de excelencia,** siendo este uno de los mayores reconocimientos nacionales e internacionales en materia de conciliación e igualdad de oportunidades. Favorecemos la inserción laboral de personas con discapacidad y promocionamos la igualdad de género a través de nuestro Plan de Igualdad.

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Contrato indefinido**:

- **Modelo** de trabajo** híbrido** (2 días de teletrabajo a la semana + 3 en oficina)
- Jornada **completa** con **horario flexible** (jornada **intensiva** viernes, víspera de festivos y los meses de junio, julio, agosto y septiembre)
- Zona de trabajo barrio de **Chamberí**:

- **Salario bruto anual**:33.000 € + variable de 1.500

Pelayo ofrece **beneficios** que incluyen seguro de salud, apoyo ante situaciones familiares graves, un plan de retribución flexible, aportaciones económicas para ayudar a los empleados/as que quieran continuar estudiando e hijos, a nuestras familias numerosas o empleados/as con hijos con discapacidad, importantes medidas de flexibilidad horaria que permiten la conciliación personal y profesional, 25 días laborables de vacaciones y tarde libre de cumpleaños...

Requisitos mínimos
- Titulación requerida en Grado Superior en el área de conocimientos informáticos, Ingenierías/Grados de Informática, Telecomunicaciones, etc.
- **Experiência de al menos 1 año en administración del entorno de Genesys Cloud y en integraciones mediante Web Services.**:

- **Conocimientos necesarios**:

- Genesys Cloud
- WebRTC
- VoIP
- Protocolo SIP
- Lanzamiento de consultas a BBDD vía SQL
- Conocimientos deseables:

- Avaya
- Presence
- Salesforce
- Dialog Flow

Competencias
- Cercanía
- Agilidad
- compromiso

**Detalles**
- SALARIO
- 33,000 € - 33,000 €
- Bruto/año
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Telecomunicaciones
- SECTOR
- Seguros
- JORNADA LABORAL
- Completa
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Mixto (Presencial y Teletrabajo)
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Informática