Administrador/A Plataforma Genesys Cloud

hace 5 meses


Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? Entonces queremos conocerteEn nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos sólidos en Genesys Cloud. Formarás parte de un equipo cercano y dinámico, donde tendrás la oportunidad de interactuar con todos nuestros sistemas. Tu trabajo no será monótono, ya que abarcará diversas responsabilidades:- Administración de Genesys Cloud: Serás responsable de crear usuarios, configurar habilidades y gestionar grupos de trabajo.- Soporte a usuarios finales: Ayudarás a resolver problemas relacionados con el softphone, WebRTC, acceso a informes, grabaciones y plantillas.- Configuración de dashboards y servicios en tiempo real: Contribuirás a optimizar la experiência de nuestros usuarios.- Customización de scripts: Adaptarás los scripts según las necesidades específicas de nuestra empresa.- Generación de flujos en IVR: Diseñarás flujos de interacción para mejorar la atención al cliente.- Integraciones mediante Web Services: Crearás conexiones eficientes entre sistemas.- Titulación requerida en Grado Superior en el área de conocimientos informáticos, Ingenierías/Grados de Informática, Telecomunicaciones, etc.- Experiência de al menos 1 año en administración del entorno de Genesys Cloud y en integraciones mediante Web Services.- Conocimientos necesarios:- Genesys Cloud- WebRTC- VoIP- Protocolo SIP- Lanzamiento de consultas a BBDD vía SQL- Conocimientos deseables:- Avaya- Presence- Salesforce- Dialog Flow



  • Madrid, España PELAYO MUTUA DE SEGUROS A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    En Pss nos apasionan las tecnologías innovadoras y el trabajo en equipo. Buscamos un/a Gerente de Plataforma Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología de contact center.Responsabilidades- Configurar y mantener la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia.- Colaborar con otros departamentos...


  • Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:Buscamos a un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo de 200 personas cuenta con un alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y...


  • Madrid, España PSS A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el...


  • Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del puestoDiseñamos y desarrollamos soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Buscamos un especialista en Genesys Cloud como arquitecto de soluciones y líder de equipo para diseñar y desarrollar soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Es importante que tengas experiencia en Genesys Cloud y conozcas bien su...


  • Madrid, España Pss A tiempo completo

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    Descripción del puesto: Buscamos un Senior Genesys Cloud Consultant para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...


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    Descripción del PuestoSe busca un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones de centro de contacto en la nube utilizando la plataforma Genesys Cloud.ResponsabilidadesLiderar y supervisar a un equipo...


  • Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav, estamos ampliando nuestro equipo con un programador experto en Genesys Cloud. Este proyecto estable se encuentra en el sector bancario y cuenta con un equipo de 8 personas. Las tareas incluyen la realización de guardias y el desarrollo de flujos en Genesys Genesys Cloud y VXML.Resumen del proyectoEste es un proyecto estable que ofrece una...


  • Madrid, Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Genesys Cloud Support Engineer RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support team at Sabio. As a key member of the team, you will be responsible for delivering exceptional support to our customers, ensuring their Genesys Cloud solutions are running smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesProblem...


  • Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav estamos ampliando el equipo de Madrid con un programador de Genesys para el desarrollo de IVR de Genesys Enage y VXML a Genesys Cloud.Es un proyecto estable, en un equipo de 8 personas y en el sector bancario, que incluye la realización de guardias.Requisitos: Desarrollo de Flujos en Genesys Genesys Cloud Genesys Engage Voice XML Condiciones de la...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav estamos buscando un programador experimentado para unir nuestro equipo de Madrid y contribuir al desarrollo de IVR de Genesys Enage y VXML en Genesys Cloud. Este proyecto es estable y cuenta con un equipo de 8 personas en el sector bancario, donde se realizarán guardias. Los requisitos incluyen el desarrollo de flujos en Genesys Genesys Cloud y...


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  • Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

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    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario que se encarga del mantenimiento de incidencias.Las incidencias a resolver son de Genesys Cloud y CRM Dynamics. Ofrecemos formación en caso necesario.Requisitos del CandidatoExperiencia en Genesys CloudExperiencia en...


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  • Madrid, Madrid, España Oilandgas.Org A tiempo completo

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  • Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable, en el sector bancario, que da un servicio de mantenimiento de incidencias.Dichas incidencias son de Genesys Cloud y CRM Dynamics (ofrecemos formación en caso necesario).Requisitos Experiencia en Genesys Cloud.Experiencia en tareas de administración, creación...


  • Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

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