Responsable Genesys Cloud

hace 4 meses

Madrid, España Pss A tiempo completo

En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito. Si tienes experiência y pasión por las soluciones de Genesys Cloud y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestra familia. En PSS, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector IT Services and IT Consulting.

Tareas
- Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento
- Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa
- Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud
- Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma

**Requisitos**:

- Experiência en Administración del entorno de Genesys Cloud.
- Experiência en entornos de contact center.
- Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
- Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
- Experiência en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
- Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
- Tener experiência en integraciones con otros sistemas.

Beneficios
- Contrato Indefinido con PSS

Salario acorde a la experiência aportada.
Proyecto estable
**Modalidad**: Remoto 100%
Plan de carrera y formación continua
**Retribución flexible**: te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.
**Campaña de referenciados**: Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio

  • Responsable Genesys Cloud

    hace 5 meses

    Madrid, España PSS A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de usuarios, flujos y colas.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de usuarios, flujos y colas.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics, así como de la administración de usuarios, flujos y colas.Responsabilidades:Resolución de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics, así como de la administración de usuarios, flujos y colas.Responsabilidades:Resolución de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de flujos de trabajo.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de flujos de trabajo.Manejo de...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este profesional será responsable de liderar y supervisar un equipo de desarrollo que trabaja en la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones de centro de contacto en la nube utilizando la plataforma Genesys...

  • Ingeniero de Incidentes Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la administración y mantenimiento de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesAdministración de usuarios, flujos y colas en Genesys Cloud.Manejo de...

  • Ingeniero de Incidentes Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la administración y mantenimiento de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesAdministración de usuarios, flujos y colas en Genesys Cloud.Manejo de...

  • Administrador/A Plataforma Genesys Cloud

    hace 5 meses

    Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte!En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos sólidos...

  • Administrador/a Plataforma Genesys Cloud

    hace 5 meses

    Madrid, España PELAYO MUTUA DE SEGUROS A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información ¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte! En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos...

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Consultor/ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseños, parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud. La persona seleccionada deberá tener conocimientos y habilidades para diseñar y desarrollar aplicaciones vocales IVR con Architect. El trabajo se realizará en teletrabajo con...

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/Ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones Genesys Cloud. Se valorará la certificación en la solución.El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect y conocimientos en integraciones con Genesys...

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/Ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones Genesys Cloud. Se valorará la certificación en la solución.El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect y conocimientos en integraciones con Genesys...

  • Desarrollador/a de Genesys Cloud

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a profesional de desarrollo con experiencia en Voice XML y conocimientos en Genesys Engage y Genesys Cloud. El puesto requiere un modelo híbrido de trabajo, con una presencia en la oficina de Alonso Martínez, Madrid, de 1 a 2 veces por semana.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones en Java y...

  • Desarrollador/a de Genesys Cloud

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a profesional de desarrollo con experiencia en Voice XML y conocimientos en Genesys Engage y Genesys Cloud. El puesto requiere un modelo híbrido de trabajo, con una presencia en la oficina de Alonso Martínez, Madrid, de 1 a 2 veces por semana.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones en Java y...

  • Genesys Cloud Senior Consultant

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del puestoDiseñamos y desarrollamos soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Buscamos un especialista en Genesys Cloud como arquitecto de soluciones y líder de equipo para diseñar y desarrollar soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Es importante que tengas experiencia en Genesys Cloud y conozcas bien su...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:Buscamos a un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo de 200 personas cuenta con un alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Job Title: Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is seeking an experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and solutions to our customers using Genesys Cloud.Key Responsibilities:Provide technical support and solutions to customers using...