Responsable Genesys Cloud

hace 6 meses


Madrid, España PSS A tiempo completo

En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito. Si tienes experiência y pasión por las soluciones de Genesys Cloud y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestra familia. En PSS, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector IT Services and IT Consulting.

Tareas
- Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento
- Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa
- Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud
- Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma

**Requisitos**:

- Experiência en Administración del entorno de Genesys Cloud.
- Experiência en entornos de contact center.
- Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
- Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
- Experiência en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
- Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
- Tener experiência en integraciones con otros sistemas.

Beneficios
- Contrato Indefinido con PSS

Salario acorde a la experiência aportada.
Proyecto estable
**Modalidad**: Remoto 100%
Plan de carrera y formación continua
**Retribución flexible**: te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.
**Campaña de referenciados**: Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio



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  • Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte!En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos sólidos...


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  • Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del puestoDiseñamos y desarrollamos soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Buscamos un especialista en Genesys Cloud como arquitecto de soluciones y líder de equipo para diseñar y desarrollar soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Es importante que tengas experiencia en Genesys Cloud y conozcas bien su...


  • Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:Buscamos a un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo de 200 personas cuenta con un alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav, estamos ampliando nuestro equipo con un programador experto en Genesys Cloud. Este proyecto estable se encuentra en el sector bancario y cuenta con un equipo de 8 personas. Las tareas incluyen la realización de guardias y el desarrollo de flujos en Genesys Genesys Cloud y VXML.Resumen del proyectoEste es un proyecto estable que ofrece una...


  • Madrid, Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Genesys Cloud Support Engineer RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support team at Sabio. As a key member of the team, you will be responsible for delivering exceptional support to our customers, ensuring their Genesys Cloud solutions are running smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesProblem...


  • Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav estamos ampliando el equipo de Madrid con un programador de Genesys para el desarrollo de IVR de Genesys Enage y VXML a Genesys Cloud.Es un proyecto estable, en un equipo de 8 personas y en el sector bancario, que incluye la realización de guardias.Requisitos: Desarrollo de Flujos en Genesys Genesys Cloud Genesys Engage Voice XML Condiciones de la...


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    En Sandav estamos buscando un programador experimentado para unir nuestro equipo de Madrid y contribuir al desarrollo de IVR de Genesys Enage y VXML en Genesys Cloud. Este proyecto es estable y cuenta con un equipo de 8 personas en el sector bancario, donde se realizarán guardias. Los requisitos incluyen el desarrollo de flujos en Genesys Genesys Cloud y...


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    About the Role:Sabio Group is seeking a highly skilled Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will play a vital role in driving change within our business, while continually learning and developing new knowledge and skills.Key Responsibilities:1. Problem solving: Understand customer needs and find...


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    Descripción del puesto: Buscamos un Senior Genesys Cloud Consultant para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...


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    En Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable, en el sector bancario, que da un servicio de mantenimiento de incidencias.Dichas incidencias son de Genesys Cloud y CRM Dynamics (ofrecemos formación en caso necesario).Requisitos Experiencia en Genesys Cloud.Experiencia en tareas de administración, creación...


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    Job Description:At Sabio Group, we're on a mission to deliver exceptional customer experiences through innovative technology solutions. We're seeking a highly skilled Genesys Cloud Consultant to join our team in Madrid.About the Role:As a Genesys Cloud Consultant, you'll play a key role in designing and implementing cutting-edge Genesys solutions for our...


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