Responsable Genesys Cloud
hace 6 meses
En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito. Si tienes experiência y pasión por las soluciones de Genesys Cloud y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestra familia. En PSS, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector IT Services and IT Consulting.
Tareas
- Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento
- Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa
- Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud
- Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma
**Requisitos**:
- Experiência en Administración del entorno de Genesys Cloud.
- Experiência en entornos de contact center.
- Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
- Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
- Experiência en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
- Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
- Tener experiência en integraciones con otros sistemas.
Beneficios
- Contrato Indefinido con PSS
Salario acorde a la experiência aportada.
Proyecto estable
**Modalidad**: Remoto 100%
Plan de carrera y formación continua
**Retribución flexible**: te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.
**Campaña de referenciados**: Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio
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Responsable Genesys Cloud
hace 5 meses
Madrid, España Pss A tiempo completoEn PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el...
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Administrador/A Plataforma Genesys Cloud
hace 5 meses
Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completoÚnete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte!En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos sólidos...
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Administrador/a Plataforma Genesys Cloud
hace 5 meses
Madrid, España PELAYO MUTUA DE SEGUROS A tiempo completoÚnete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información ¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? ¡Entonces queremos conocerte! En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos...
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Genesys Cloud Senior Consultant
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completoDescripción del puestoDiseñamos y desarrollamos soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Buscamos un especialista en Genesys Cloud como arquitecto de soluciones y líder de equipo para diseñar y desarrollar soluciones de contacto en la nube con Genesys Cloud. Es importante que tengas experiencia en Genesys Cloud y conozcas bien su...
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Consultor/a Senior Genesys Cloud
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo**Nuestra Misión**:Buscamos a un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo de 200 personas cuenta con un alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y...
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Desarrollador de Genesys Cloud en Madrid
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoEn Sandav, estamos ampliando nuestro equipo con un programador experto en Genesys Cloud. Este proyecto estable se encuentra en el sector bancario y cuenta con un equipo de 8 personas. Las tareas incluyen la realización de guardias y el desarrollo de flujos en Genesys Genesys Cloud y VXML.Resumen del proyectoEste es un proyecto estable que ofrece una...
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Genesys Cloud Support Specialist
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sabio A tiempo completoGenesys Cloud Support Engineer RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support team at Sabio. As a key member of the team, you will be responsible for delivering exceptional support to our customers, ensuring their Genesys Cloud solutions are running smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesProblem...
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Ingeniero De Desarrollo Genesys Cloud
hace 1 mes
Madrid, España Sandav A tiempo completoEn Sandav estamos ampliando el equipo de Madrid con un programador de Genesys para el desarrollo de IVR de Genesys Enage y VXML a Genesys Cloud.Es un proyecto estable, en un equipo de 8 personas y en el sector bancario, que incluye la realización de guardias.Requisitos: Desarrollo de Flujos en Genesys Genesys Cloud Genesys Engage Voice XML Condiciones de la...
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Ingeniero De Desarrollo Genesys Cloud
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoEn Sandav estamos buscando un programador experimentado para unir nuestro equipo de Madrid y contribuir al desarrollo de IVR de Genesys Enage y VXML en Genesys Cloud. Este proyecto es estable y cuenta con un equipo de 8 personas en el sector bancario, donde se realizarán guardias. Los requisitos incluyen el desarrollo de flujos en Genesys Genesys Cloud y...
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Genesys Cloud Technical Specialist
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completoAbout the Role:Sabio Group is seeking a highly skilled Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will play a vital role in driving change within our business, while continually learning and developing new knowledge and skills.Key Responsibilities:1. Problem solving: Understand customer needs and find...
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Consultor/a Senior Genesys Cloud
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones de centro de contacto en la nube utilizando la plataforma Genesys Cloud.ResponsabilidadesLiderar y supervisar a un equipo...
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Senior Genesys Cloud Consultant
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completoDescripción del puesto: Buscamos un Senior Genesys Cloud Consultant para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...
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Gerente de Plataforma Genesys Cloud
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completoEn Pss nos apasionan las tecnologías innovadoras y el trabajo en equipo. Buscamos un/a Gerente de Plataforma Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología de contact center.Responsabilidades- Configurar y mantener la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia.- Colaborar con otros departamentos...
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Ingeniero de Soporte Genesys Cloud
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario que se encarga del mantenimiento de incidencias.Las incidencias a resolver son de Genesys Cloud y CRM Dynamics. Ofrecemos formación en caso necesario.Requisitos del CandidatoExperiencia en Genesys CloudExperiencia en...
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Ingeniero de Incidentes Genesys Cloud
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario que da un servicio de mantenimiento de incidencias.Las incidencias a resolver son de Genesys Cloud y CRM Dynamics. Ofrecemos formación en caso necesario.Requisitos del CandidatoExperiencia en Genesys Cloud.Experiencia...
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Ingeniero Incidencias Genesys Cloud
hace 2 meses
Madrid, España Sandav A tiempo completoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable, en el sector bancario, que da un servicio de mantenimiento de incidencias.Dichas incidencias son de Genesys Cloud y CRM Dynamics (ofrecemos formación en caso necesario).Requisitos Experiencia en Genesys Cloud.Experiencia en tareas de administración, creación...
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Genesys Cloud Solutions Specialist
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completoGenesys Cloud Solutions SpecialistWe are seeking a skilled Genesys Cloud Solutions Specialist to join our team at Sabio Group in Madrid. As a key member of our Delivery department, you will play a vital role in designing and deploying state-of-the-art contact center solutions using Genesys PureCloud technology.Your primary focus will be on integrating...
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Genesys Cloud Solutions Expert
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completoJob Description:At Sabio Group, we're on a mission to deliver exceptional customer experiences through innovative technology solutions. We're seeking a highly skilled Genesys Cloud Consultant to join our team in Madrid.About the Role:As a Genesys Cloud Consultant, you'll play a key role in designing and implementing cutting-edge Genesys solutions for our...
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Genesys Cloud Technical Specialist
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completoJob SummaryAt Sabio Group, we are seeking an experienced Genesys Cloud Engineer L2 to join our Support department. As a key member of our team, you will play a vital role in driving change within our business, continually on a journey of change.Key Responsibilities• Problem solving: Understanding the needs and problems presented by our customers and...
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Genesys Cloud Support Specialist
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completoWe are seeking a highly skilled Genesys Cloud Support Specialist to join our Support department at Sabio Group.The ideal candidate will have experience in Contact Center environments, especially those implemented on Genesys Cloud and those that include multiple integrations.Main Responsibilities:Problem solving: Understanding the needs and problems presented...