Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

hace 2 días

Madrid, España Seidor A tiempo completo

**Humanizando la Tecnología.
**

Somos una gran empresa con alma de **Start-up**.
Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.
**¿TE APUNTAS AL RETO?
**

Queremos que formes parte de nuestro equipo como **Consultor/a Senior CTI Genesys Cloud**.
Te integrarás en un equipo formado por diferentes especialistas en la nube de Service y soluciones CTI.
Trabajarás bajo la supervisión de un líder del equipo CTI y bajo la dirección general del Arquitecto de la división.
**¿QUÉ HARÁS EN TU DIA A DIA?
**
- Liderar y supervisar el equipo técnico en la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones CTI utilizando plataformas como Genesys Cloud, Service Voice Cloud u otras similares asegurando que se cumplan los objetivos del proyecto y que se entreguen soluciones de alta calidad.
- Responsable por la obtención de los requerimientos del cliente y ser capaz de diseñar y documentar soluciones funcionales y técnicas basadas en las plataformas mencionadas para su implementación por el equipo técnico CTI y su posterior validación previa al golive
- Diseño de la solución, planificar la arquitectura, definir las integraciones y personalizaciones requeridas y elegir las herramientas y tecnologías apropiadas para la solución.
- Supervisión de la implementación asegurar que se cumplan los requisitos y se sigan las mejores prácticas.
Esto puede incluir la supervisión de la configuración, integración y personalización de la plataforma.
- Liderazgo del equipo técnico, responsable de liderar y supervisar al equipo técnico que trabaja en la solución.
- Garantía de calidad, realización de pruebas, el seguimiento de métricas y el aseguramiento de la conformidad con los estándares de calidad.
- Mantenimiento y soporte, solución de problemas técnicos, la implementación de actualizaciones y la administración de la plataforma.
- Colaboración en la preparación de ofertas participando en la descripción de la solución y estimación de esfuerzos de implementación de la misma.
**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
**
- Formación en Ingeniería, Licenciatura en informática o similares.
- 5 años de experiência mínima
- Experiência en Genesys Cloud, experiência en implementación de plataformas de soluciones de voz ( Genesys Cloud, Service Voice,...) incluyendo experiência en diseño, implementación y su mantenimiento.
- Conocimientos técnicos sólidos en tecnologías y herramientas relacionadas con soluciones CTI Cloud
- Integraciones conocimientos sólidos de las herramientas y tecnologías de integración, como APIs, ETL, middleware, etc.
Experiência en integración de solución CTI con la nube de Service Cloud
- Procesos de negocio, conocimiento sólido de los procesos de negocio en el call centers y cómo se pueden optimizar mediante la implementación de plataformas CTI.
- Experiência del cliente, conocimiento de la experiência del cliente y cómo se puede mejorar mediante la implementación de plataformas CTI
- **Habilidades**:

- Liderazgo, resolución de problemas, comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad de gestión de proyectos.
**¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
**
- **Un equipo diverso.
** Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo.
** Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación.
El teletrabajo está en nuestro ADN.
Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo.
** Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible**.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de **iniciativas solidarias y relacionadas con el medio** ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, **estamos en 45 países**.
**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    .Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de Start-up .Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • (Zap-440) | Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

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  • W-302 - Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

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  • (Zap-440) | Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de Start-up .Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • W-302 - Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

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    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de Start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Consultor/a Preventa Cti

    hace 5 días

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **ACERCA DE LA EMPRESA** NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo. Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital. Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...

  • Consultor/A Preventa Cti

    hace 2 días

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **ACERCA DE LA EMPRESA**NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo.Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital.Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...

  • W-302 - Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up . Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • (Zap-440) | Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Solo para miembros registrados Sé de los primeros solicitantes. Hace 6 días Descripción del empleo Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up . Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y...

  • Gerente de Proyectos CTI Cloud Senior

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Somos una gran empresa con alma de start-up, que nos organizamos por unidades de conocimiento expertas y colaboramos entre sí.Nos gusta contratar a personas inquietas que les motiven los retos y quieran crecer personal y profesionalmente. Queremos que formen parte de nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través...

  • [2024] - Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 52 minutos

    Madrid, España SEIDOR A tiempo completo

    **Descripción**: Queremos que formes parte de nuestro equipo de Salesforce Service, de Madrid como CONSULTOR/A SENIOR GENESYS CLOUD. Un equipo de 200 personas con alto conocimiento y experiência en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y otras...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 7 días

    Madrid, España Evolutio Empowering The Cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 6 días

    madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 6 días

    Madrid, España Evolutio Empowering The Cloud A tiempo completo

    .Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 5 días

    Madrid, España Evolutio Empowering The Cloud A tiempo completo

    .Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Genesys

    hace 2 días

    Madrid, España NTS SEIDOR A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos un perfil Senior de Genesys para gestionar el equipo. Desarrollo de proyectos en Genesys con CTI y proyectos Genesys. **Requisitos**:

  • Consultor Senior Genesys

    hace 5 días

    Madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutionace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye solucionesNETWORK EDGEde última generación,...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 1 semana

    Madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 2 días

    Madrid, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Estamos buscando un Consultor Senior Genesys que desempeñará las siguientes funciones:Participación en proyectos de transformación digital basados en Genesys Cloud.Diseño, desarrollo e implantación de proyectos Genesys Cloud (Creación de flujos architect, Data Actions, etc.).Participación en el descubrimiento técnico y funcional, toma de...

  • Consultor Senior Genesys

    hace 1 semana

    Madrid, España Evolutio Empowering the cloud A tiempo completo

    Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...