Administrador Plataforma Genesys Cloud

hace 3 semanas

Madrid, España Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros A tiempo completo

Descripción

Si cuentas con experiência en administración y mantenimiento del sistema de telefonía Genesys Cloud, de al menos 1 año, has realizado integraciones mediante Web Services, tienes inquietud por aprender y trabajar con metodologías Agile uneté a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como **Téc de Comunicaciones y Voz, **participarás en la evolución tecnológica de la compañía.

Trabajarás en un equipo que se caracteriza por su cercania y buen ambiente, en el que tendrás la oportunidad de interactuar con todos los sistemas con los que contamos, sin encasillarte en una sola tarea, haciendo que tu trabajo no sea monótono. Si te consideras una persona dinámica, proactiva te esperamos en el equipo.

**¿Qué harás?**
- **Administración de Genesys Cloud** **(creación de usuarios, skills, grupos de trabajo, etc),
- **Soporte de usuarios finales **(problemas con el sofphone, WebRTC, acceso a reportes, grabaciones, plantillas...),
- Soporte y configuración de dashboards y servicios en tiempo real,
- **Customización de scripts**,
- Generación de flujos en IVR,
- **Generación WebService para integraciones**.

Formarás parte de una de las mejores empresas para trabajar tanto en España como en Europa, así hemos sido **reconocidos por Great Place To Work: Best Workplaces España y Best Workplaces** **Europa 2023, además contamos con la certificación de Empresa Familiarmente Responsable en la categoría de excelencia,** siendo este uno de los mayores reconocimientos nacionales e internacionales en materia de conciliación e igualdad de oportunidades. Favorecemos la inserción laboral de personas con discapacidad y promocionamos la igualdad de género a través de nuestro Plan de Igualdad.

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Contrato indefinido**:

- **Modelo** de trabajo** híbrido** (2 días de teletrabajo a la semana + 3 en oficina)
- Jornada **completa** con **horario flexible** (jornada **intensiva** viernes, víspera de festivos y los meses de junio, julio, agosto y septiembre)
- Zona de trabajo barrio de **Chamberí**:

- **Salario bruto anual**:33.000 € + variable de 1.500

Pelayo ofrece **beneficios** que incluyen seguro de salud, apoyo ante situaciones familiares graves, un plan de retribución flexible, aportaciones económicas para ayudar a los empleados/as que quieran continuar estudiando e hijos, a nuestras familias numerosas o empleados/as con hijos con discapacidad, importantes medidas de flexibilidad horaria que permiten la conciliación personal y profesional, 25 días laborables de vacaciones y tarde libre de cumpleaños...

Requisitos mínimos
- Titulación requerida en Grado Superior en el área de conocimientos informáticos, Ingenierías/Grados de Informática, Telecomunicaciones, etc.
- **Experiência de al menos 1 año en administración del entorno de Genesys Cloud y en integraciones mediante Web Services.**:

- **Conocimientos necesarios**:

- Genesys Cloud
- WebRTC
- VoIP
- Protocolo SIP
- Lanzamiento de consultas a BBDD vía SQL
- Conocimientos deseables:

- Avaya
- Presence
- Salesforce
- Dialog Flow

Competencias
- Cercanía
- Agilidad
- compromiso

**Detalles**
- SALARIO
- 33,000 € - 33,000 €
- Bruto/año
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Telecomunicaciones
- SECTOR
- Seguros
- JORNADA LABORAL
- Completa
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Mixto (Presencial y Teletrabajo)
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Informática

  • Administradores y desarrolladores genesys cloud/teletrabajo/indefinido

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Desde Sandav nos encontramos en la búqueda de perfiles de administración (3) y de desarrollo(3) en genesys cloud: Administradores experiencia en: Tareas de mantenimiento del sistema Gestión de usuarios: gestionar las cuentas de usuario y los permisos dentro del sistema de telefonía. Alta, baja, modificación, asignar permisos.Desarrolladores experiencia...

  • Contact Center Genesys Cloud, Hibrido

    hace 1 mes

    Madrid, España ALTEN Spain A tiempo completo

    CONTACT CENTER GENESYS CLOUD en hibrido. Si tienes conocimientos de Genesys Cloud en ALTEN encontrarás el equipo y el proyecto que lleven tu carrera profesional al siguiente nível. En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes 3 años de experiência o más con Genesys Cloud...

  • Contact Center Genesys Cloud, Hibrido

    hace 2 días

    Madrid, España Alten Spain A tiempo completo

    CONTACT CENTER GENESYS CLOUD en hibrido.Si tienes conocimientos de Genesys Cloud en ALTEN encontrarás el equipo y el proyecto que lleven tu carrera profesional al siguiente nível.En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes 3 años de experiência o más con Genesys Cloud nos...

  • Técnico De Soporte De Genesys Cloud

    hace 3 semanas

    Madrid, España Fortexpro A tiempo completo

    Descripción del perfil: Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud. Tasks Funciones a desarrollar: Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y rendimiento....

  • Técnico de soporte de Genesys Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, España Fortexpro A tiempo completo

    Descripción del perfil:Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud.TasksFunciones a desarrollar:Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...

  • Administrador Backup Cloud, Madrid

    hace 6 días

    Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Administrador Backup Cloud en Madrid.Desde Grupo NS necesitamos incorporar un Administrador de backup para un proyecto de larga duración.FuncionesAdministración de las diferentes solucionesConfiguración backups instalaciones agentes ejecución restores troubleshooting de errores etc..Actualización de versiones entre plataforma en...

  • Genesys Cloud Engineer

    hace 3 semanas

    Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Genesys Cloud Engineer Sabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and solutions. Sabio provides expertise and solutions that our customers’ need to respond to the ever-changing world. Our...

  • Consultor Genesys Engage

    hace 3 semanas

    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    En Krell-Consulting, estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad 100% en remoto.PERFIL: Consultor Genesys EngageMODALIDAD DE TRABAJO: Actualmente se ésta teletrabajando, con alguna asistencia...

  • Consultor/a Genesys Engage

    hace 1 semana

    Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué buscamos? 4 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center Genesys Engage Experiencia en desarrollo/configuración utilizando el...

  • Consultor/a Genesys Engage

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales.¿Qué buscamos? 4 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center Genesys Engage Experiencia en desarrollo/configuración utilizando el conjunto...

  • Administrador/a Oracle Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People buscamos un perfil de Administrador/a Oracle Cloud (OCI) para trabajar en plantilla de importante compañía tecnológica con producto propio con sede en Madrid para un puesto con opción de 100% remoto. **Funciones**: Te encargarás de participar en el proceso de migración de la plataforma de un entorno físico a la nube de Oracle...

  • Consultor Genesys Engage, 100% En remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Consultor Genesys Engage en 100% En remoto.En Krell-Consulting estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage para trabajar en nuestro equipo en modalidad 100 en remoto.PERFIL Consultor Genesys EngageMODALIDAD DE TRABAJO Actualmente se ésta...

  • Consultor Genesys Engage, 100% En Remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Consultor Genesys Engage en 100% En remoto. En Krell-Consulting estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage para trabajar en nuestro equipo en modalidad 100 en remoto. PERFIL Consultor Genesys Engage MODALIDAD DE TRABAJO Actualmente se ésta...

  • Consultor Genesys Engage/ Remoto 100%

    hace 2 semanas

    Madrid, España Krell-Consulting A tiempo completo

    En Krell-Consulting, estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad 100% en remoto.   PERFIL: Consultor Genesys Engage MODALIDAD DE TRABAJO: Actualmente se ésta teletrabajando, con alguna asistencia...

  • Administrador Cloud Azure. Inglés

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Volver a la página principal** **Administrador Cloud AZURE. Inglés** Madrid - Publicada el 23 de junio de 2023 Descripción Desde Grupo NS precisamos incorporar un administrador Cloud con al menos tres años de experiência para un proyecto de larga duración. **Skills**: Administrador Cloud con conocimientos y experiência de al menos 3 años en...

  • Administrador de Plataforma de Elastic Search

    hace 1 mes

    Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector, y actualmente, estamos en búsqueda de un Administrador de plataforma de Elastic Search, para formar parte de nuestro equipo, con gran desarrollo profesional. UBICACIÓN: TELETRABAJO Administrador de plataforma de Elastic Search Conocimientos en Elastic Search y...

  • Consultor/Ra Contact Center Genesys, Hibrido

    hace 6 días

    Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...

  • Administrador Cloud Azure. Inglés

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo NS precisamos incorporar un administrador Cloud con al menos tres años de experiência para un proyecto de larga duración. **Skills**: Administrador Cloud con conocimientos y experiência de al menos 3 años en Microsoft Azure con Inglés alto (conversación) para incorporarse a equipo de N2 para administrar la...

  • Administrador/a Cloud Azure, Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Administrador/a Cloud Azure en Madrid. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores en colaboración con...