Coordinador de Experiencia de Huésped

hace 4 semanas

Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).

Responsabilidades
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
  • Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
Requisitos
  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Manejo avanzado del Paquete Office 365.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
  • Experiencia de 1-2 años en puestos similares.
¿Por qué trabajar en Meliá?

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).En Meliá, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de un servicio...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¡Descubre un mundo sin fronteras en Meliá!En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y proactivas que se unan a nuestra familia global. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, personalizando su estancia y superando sus expectativas.¿Qué habilidades...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Experiencia de huésped y atención al cliente en MeliáEn Meliá, buscamos a un Coordinador de Experiencia de Huésped que se encargue de personalizar la estancia de nuestros huéspedes, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Entre tus tareas, estarás a cargo de:Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Coordinador de Experiencia de los Huéspedes

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá, buscamos a alguien con visión y pasión para unirnos en nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de los Huéspedes, tendrás la oportunidad de hacer una gran diferencia en la vida de nuestros clientes, creando momentos emotivos y satisfaciendo sus...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. ResponsabilidadesCumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sé parte de la gran familia Meliá**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la excelencia en la satisfacción del cliente. Buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se uniera a nuestro equipo y contribuya a lograr esta misión.**Requisitos** 2 años de experiencia previa en una posición similar en hoteles de 4* o 5*.-...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de huésped excepcional. Buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped que se encargue de velar por la satisfacción de nuestros clientes, personalizando su estancia y anticipándose a sus necesidades.Entre tus principales tareas estarán:Velar por la...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Buscamos a una persona apasionada por ofrecer un servicio de alta calidad para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Nuestro objetivo es proporcionar un turismo responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Vincci Hoteles, nos comprometemos a ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Buscamos a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para que se una a nuestro equipo y contribuya a lograr este objetivo.**Funciones del Puesto**:El/a Gerente de Experiencia del Huésped será responsable de:Atender directamente a los clientes y...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el corazón de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el corazón de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos...