Coordinador de Experiencia de Huésped

hace 4 semanas


Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.

Responsabilidades

- Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el departamento y velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
- Personalizar la experiencia del huésped, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Gestionar la experiencia digital de los huéspedes durante su estancia, según la estrategia global.
- Gestionar las incidencias de los huéspedes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

Requisitos

- Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.
- Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Manejo avanzado del Paquete Office 365.
- Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
- Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
- Experiencia de 1-2 años en puestos similares.

¿Por qué trabajar en Meliá?

En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú.

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    **Sé parte de la gran familia Meliá**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la excelencia en la satisfacción del cliente. Buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se uniera a nuestro equipo y contribuya a lograr esta misión.**Requisitos** 2 años de experiencia previa en una posición similar en hoteles de 4* o 5*.-...


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    hace 3 semanas


    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

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    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...

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    hace 3 semanas


    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

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    **Nuestra Misión**:En Vincci Hoteles, nos comprometemos a ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Buscamos a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para que se una a nuestro equipo y contribuya a lograr este objetivo.**Funciones del Puesto**:El/a Gerente de Experiencia del Huésped será responsable de:Atender directamente a los clientes y...

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    hace 4 semanas


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