Experiencia de Huésped

hace 1 día

Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el corazón de Málaga.

Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.

Nuestro reto es continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.

Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral, te estamos esperando.

Funciones del Puesto

  • Atención directa al cliente.
  • Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
  • Asumir las funciones que le delegue la Dirección del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos por la división corporativa.
  • Trasmitir imagen de marca.
  • Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
  • Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
  • Informar a los jefes/as de departamentos de las quejas o sugerencias recibidas por los clientes para poder introducir medidas correctoras e incrementar los niveles de satisfacción de los mismos.

Requisitos

  • Grado en Turismo.
  • Experiencia demostrable como Recepcionista, Relaciones Públicas, Comercial o Guest Experience.
  • Experiencia tratando con clientela VIP.
  • Alto grado de orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Creatividad.
  • Flexibilidad e iniciativa.
  • Nivel alto de inglés.
  • Disponibilidad de traslado o residencia en Málaga o alrededores.

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 23 horas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesCumplir con los estándares de...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesCumplir con los estándares de...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 24 horas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped?Un Coordinador de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de Meliá Hotels International tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.Responsabilidades:Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped?Un Coordinador de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de Meliá Hotels International tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.Responsabilidades:Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su...

  • Trainee en Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Trainee en Experiencia del Huésped. En este rol, serás responsable de velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.ResponsabilidadesVelar por la...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International S.A. (Meliá). En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, personalizando su estancia y superando sus...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International S.A. (Meliá). En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, personalizando su estancia y superando sus...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para nuestro hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicado en una zona de gran belleza natural.**Nuestra Visión**:Entendemos que la gestión y la promoción del talento son acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes,...

  • Aspirante a Formador de Experiencias de Huésped

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Formador de Experiencias de Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la formación para unirse a nuestro equipo como Formadores de Experiencias de Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).ResponsabilidadesCumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su...