Coordinador de Experiencia de Huésped

hace 3 semanas

Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo
¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped?

Un Coordinador de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de Meliá Hotels International tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.

Responsabilidades:
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
  • Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
Requisitos:
  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Manejo avanzado del Paquete Office.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
  • Experiencia de 1-2 años en puestos similares.
¿Por qué trabajar en Meliá?

Meliá Hotels International es una empresa que se compromete con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, y cuenta con un equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Si quieres ser parte de un equipo que se esfuerza por crear un futuro mejor, únete a nosotros

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

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    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International S.A. (Meliá). En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, personalizando su estancia y superando sus...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International S.A. (Meliá). En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, personalizando su estancia y superando sus...

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    hace 1 día

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    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).ResponsabilidadesCumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su...

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    hace 1 día

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  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesCumplir con los estándares de...

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    hace 4 semanas

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  • Coordinador de Experiencia de Gex

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área de trabajo: Experiencia de huésped y atención al clienteUbicación: Granada, España"El mundo es tuyo con Meliá">Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área de trabajo: Experiencia de huésped y atención al clienteUbicación: Granada, España"El mundo es tuyo con Meliá">Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Trainee en Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Trainee en Experiencia del Huésped. En este rol, serás responsable de velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.ResponsabilidadesVelar por la...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.Nuestro Enfoque:Apostamos por ofrecer un turismo de calidad,...