Experiencia de Huésped

hace 4 semanas

Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Descripción del Puesto:
La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Experiencia de Huésped para nuestros hoteles Vincci Albayzin 4* y Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicados en la provincia de Granada.
El puesto se desarrollará en dos hoteles distintos en función de la temporada del año.

Nuestro Enfoque:
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Funciones del Puesto:
- Atender directamente al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la división corporativa.
- Trasmitir la imagen de la cadena.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
- Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.

Requisitos:
- Diplomatura en Turismo.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
- Nivel de inglés alto.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Personalidad abierta y trato agradable.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Convicción y entusiasmo.
- Capacidad e iniciativa.
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Flexibilidad.
- Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.
- Disponibilidad e interés por trabajar en dos hoteles distintos en función de la época del año.

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).En Meliá, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de un servicio...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesCumplir con los estándares y manuales de la empresa,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Experiencia de huésped y atención al cliente en MeliáEn Meliá, buscamos a un Coordinador de Experiencia de Huésped que se encargue de personalizar la estancia de nuestros huéspedes, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Entre tus tareas, estarás a cargo de:Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Asistente de Experiencia del Huésped que se una a nuestra equipo y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.ResponsabilidadesVelar por la experiencia del cliente,...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¡Descubre un mundo sin fronteras en Meliá!En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y proactivas que se unan a nuestra familia global. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, personalizando su estancia y superando sus expectativas.¿Qué habilidades...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de huésped excepcional. Buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped que se encargue de velar por la satisfacción de nuestros clientes, personalizando su estancia y anticipándose a sus necesidades.Entre tus principales tareas estarán:Velar por la...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Coordinador de Experiencia de los Huéspedes

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá, buscamos a alguien con visión y pasión para unirnos en nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de los Huéspedes, tendrás la oportunidad de hacer una gran diferencia en la vida de nuestros clientes, creando momentos emotivos y satisfaciendo sus...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. ResponsabilidadesCumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Buscamos a una persona apasionada por ofrecer un servicio de alta calidad para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Nuestro objetivo es proporcionar un turismo responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Vincci Hoteles, nos comprometemos a ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Buscamos a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para que se una a nuestro equipo y contribuya a lograr este objetivo.**Funciones del Puesto**:El/a Gerente de Experiencia del Huésped será responsable de:Atender directamente a los clientes y...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el corazón de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para desempeñar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el corazón de Málaga.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Guest Experience y atención al clienteEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Si eres una persona con alta orientación al cliente y trabajo en equipo, esta es tu oportunidad.Entre tus tareas, estarás a cargo de:Velar por la experiencia del cliente,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sé parte de la gran familia Meliá**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la excelencia en la satisfacción del cliente. Buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se uniera a nuestro equipo y contribuya a lograr esta misión.**Requisitos** 2 años de experiencia previa en una posición similar en hoteles de 4* o 5*.-...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional****Número de Empleo****Categoría de Empleo****Ubicación****Horario****¿Ubicación remota?****¿Reubicación?****Tipo de Posición**El objetivo principal de este puesto es brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes, garantizando su comodidad y satisfacción durante su estancia en el hotel. Las responsabilidades...