Coordinador de Experiencia de Huésped

hace 4 días


Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).

En Meliá, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de un servicio excepcional durante su estancia en nuestro hotel.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

• Cumplir con los estándares de servicio y calidad establecidos por la empresa.

• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.

• Gestionar las incidencias de clientes de manera eficiente y efectiva.

• Colaborar con el equipo de servicio al cliente para garantizar que los huéspedes reciban un servicio de alta calidad.

• Participar en la planificación y ejecución de actividades y eventos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.

• Inglés avanzado.

• Valorable un tercer idioma.

• Manejo avanzado del Paquete Office 365.

• Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.

• Experiencia de 1-2 años en puestos similares.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas unirte a un equipo dinámico y comprometido con la calidad, aplica ahora



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