Coordinador de Experiencia de Huésped

hace 4 semanas


Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.

Responsabilidades
  • Cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
  • Personalizar la experiencia de los huéspedes, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Utilizar herramientas de gestión de la experiencia del cliente de manera eficiente y efectiva.
  • Gestionar las incidencias de los huéspedes de acuerdo con los protocolos establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las áreas del hotel.
  • Realizar pedidos de material de acuerdo con las pautas de producto marcadas.
Requisitos
  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Manejo avanzado del Paquete Office 365.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Experiencia de 1-2 años en puestos similares.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
Nuestra Compañía

Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes. En Meliá, todos somos VIP y trabajamos juntos para crear experiencias inolvidables.



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    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros...


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    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia de Huésped?Un Coordinador de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de Meliá Hotels International tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.Responsabilidades:Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su...


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    Descripción del Puesto Buscamos un Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Granada, España. En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades - Cumplir con los estándares de calidad y seguridad en el...


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