Gerente de Servicio al Huésped Senior

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

Misión Nuestro objetivo como Meliá Hotels International es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Servicio al Huésped, serás el responsable de liderar la estrategia para lograr la satisfacción total de nuestros clientes.

Responsabilidades Te encargarás de gestionar un equipo de Guest Service, asegurándote de que cumplan eficientemente los procesos operativos diarios del departamento. También definirás y desarrollarás la estrategia del servicio de atención al cliente, gestionando todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndote a lograr su satisfacción total.

Beneficios Además de tu salario estimado de 55.000€ anuales, disfrutarás de beneficios exclusivos en My MeliáBenefits, incluyendo retribución flexible, descuentos en productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias. Asimismo, tendrás acceso a nuestro programa de fidelidad, My MeliáRewards, con ventajas y beneficios exclusivos.

Perfil ideal Buscamos a alguien con experiencia en liderazgo y gestión de equipos, quien sepa priorizar tareas y gestione múltiples proyectos simultáneamente. Debes tener una excelente comunicación y capacidad para resolver conflictos. Si tienes experiencia en el sector hotelero y conoces bien la industria, serás un candidato ideal para este puesto.

Otras oportunidades En Meliá Hotels International, creemos en la igualdad de oportunidades y diversidad entre todos nuestros empleados. Si estás interesado en trabajar con nosotros y eres una persona apasionada por la hospitalidad, te invitamos a considerar nuestras otras oportunidades laborales.



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