Atención al Huésped Senior

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

En Meliá Hotels International S.A., estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos un/a Atención al Huésped Senior que se encargue de brindar un servicio personalizado y de alta calidad en nuestra propiedad hotelera. El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €25.000 - €30.000 anuales, dependiendo de la ubicación y las habilidades del candidato.

Descripción del Puesto:

El/la Atención al Huésped Senior será responsable de:

  • Llevar al pie de la letra instrucciones y entrenamientos para garantizar una estancia cómoda y segura para los huéspedes;
  • APLICAR LAS INFORMACIONES EN LA APLICACIÓN DIARIA para asegurarse de que todos los aspectos del servicio sean de alta calidad;
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades para poder ofrecer un servicio adaptado;
  • Lista de VIPs, tarifario e información adicional necesaria para ofrecer un servicio personalizado;
  • Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el por qué de su visita para poder ofrecer un servicio más efectivo;
  • Ofrecer servicio personalizado, cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizar recorrido por las áreas exclusivas, conversar con los huéspedes y crear sentido de conexión;
  • Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades de Alma & Magia definidas en las áreas;
  • Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico;
  • Su responsabilidad será atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia;
  • Acompañar a los huéspedes al Lobby principal despideles personalmente aprovechando la ocasión para invitarles a colocar sus comentarios en las redes sociales.
Requisitos:

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  • 2/3 años de experiencia en posiciones similares;
  • Alta disponibilidad para viajar largas temporadas;
  • Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares;
  • Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, orientación al cliente y alta vocación de servicio;


  • Madrid, Madrid, España Grupo Hoteles Porcel S.L. A tiempo completo

    Resumen del trabajoSe busca un Atención al Huésped Senior en Grupo Hoteles Porcel S.L. para trabajar en la atención y recepción de huéspedes de manera eficiente, gestionando reservas y proporcionando información detallada sobre servicios y eventos locales.Sobre nosotrosGrupo Hoteles Porcel S.L. es una empresa líder en el sector hotelero que ofrece...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Ubicación: JW Marriott Hotel Madrid, Sevilla, 2, Madrid, EspañaDescripción de la función:El/la Atención al Huésped Senior es fundamental en nuestra cadena hotelera para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Nuestro personal dedicado trabaja incansablemente para asegurar que cada estancia sea única y memorable.Responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Atención al Huésped Senior para sumar a nuestra equipo de profesionales. Este es un puesto perfecto para aquellos que buscan una carrera en el sector hotelero y estar siempre cerca de los huéspedes. Nuestro salario anual estimado es 40,000 euros.Descripción del Puesto:Este profesional...

  • Atención al Huésped

    hace 15 horas


    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    Con más de 10 años de experiencia en el sector turístico y de restauración, la empresa SmartRental Group se enfoca en proporcionar soluciones diversas para las necesidades de alojamiento. Buscamos a un/a profesional proactivo/a que se una a nuestro equipo en esta misión.Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna,...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Ubicación: Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, España.Sobre la compañía:Aloft Hotels es un hotel moderno y acogedor donde podemos encontrar lo mejor de las ciudades. Nuestro objetivo es ser el punto de partida para los huéspedes, ofreciendo una experiencia única y memorable.Descripción del puesto:Buscamos a una persona confiada y segura de sí...


  • Madrid, Madrid, España Golden Mar Hotel A tiempo completo

    Descripción de la PlazaNos encontramos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Atención al Huésped en nuestro hotel Golden Mar. Este candidato ideal contará con más de 2 años de experiencia en roles relacionados con la hospitalidad y servicios para huéspedes, lo que le permitirá brindar una atención de alta calidad a...


  • Madrid, Madrid, España Hilton Hotels A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEstamos buscando un profesional para atender a nuestros huéspedes de manera eficiente y cordial, brindándoles una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel. La atención al cliente es fundamental en nuestra empresa y necesitamos alguien que pueda proporcionar un servicio de alta calidad.


  • Madrid, Madrid, España Hotel Vincci Soho A tiempo completo

    Hotel Vincci SohoEstamos contratando un Recepcionista de Hotel (m/f) para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Se requiere alguien con una actitud positiva y una excelente comunicación oral y escrita para recibir a los visitantes, administrar sistemas de seguridad y telecomunicaciones, y coordinar con otros departamentos del...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión: Como embajador del destino, nuestro Especialista en Atención al Huésped de Lujo se encarga de brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes, comprometiéndose con la excelencia en la satisfacción del cliente. Se requiere ser un experto prescriptor que gestione de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes,...


  • Madrid, Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Perfil del Empleado:Umbral Capital Humano busca a un/a Atención al Huésped experimentado para completar su equipo de Front Desk. El/la candidato ideal será capaz de brindar una experiencia inolvidable a los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y excediendo sus expectativas.Descripción del Puesto:En este rol, serás responsable de realizar el check in...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Gerente de Servicio al Huésped es el responsable de liderar la estrategia del servicio de atención al cliente, garantizando la excelencia en la satisfacción de los huéspedes y la optimización de los recursos económicos y humanos.Duties:Gestionar el equipo de servicio al huésped, asegurando que cumplan eficientemente los...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel está buscando a un Atención al Huésped y Conocedor de Experiencias que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.Se requiere experiencia previa en posiciones similares, alta...

  • Atención al huésped

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Hotel Vincci Soho A tiempo completo

    Puesto en Hotel Vincci Soho:Buscamos a una recepcionista apasionada y detallista que se encargue de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y asegurarse de que tengan una estancia agradable en nuestro hotel.Tareas clave:Atender a los huéspedes y responder a sus preguntas y solicitudes.Gestionar las reservas y cancelaciones de habitaciones.Transferir...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Buscamos a un Atención al Huésped excepcional para nuestro hotel en Madrid. El candidato ideal tendrá una excelente comunicación y será capaz de brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.El salario estimado es entre $45,000 y $55,000 anuales, dependiendo de la experiencia. Los candidatos con habilidades en Resolución de Problemas y...


  • Madrid, Madrid, España Idiliq Group A tiempo completo

    Idiliq Group, una reconocida cadena hotelera, busca un atención al huésped hotelero para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en el sector hotelero, dominas el sistema Opera y cuentas con un alto nivel de inglés, esta es la oportunidad ideal para ti.**Características del puesto:**- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera...


  • Madrid, Madrid, España Jw Marriott A tiempo completo

    JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Nuestros hoteles...


  • Madrid, Madrid, España Holiday World A tiempo completo

    En Holiday World, estamos buscando a un/a Camarero/a de pisos experimentado/a para formar parte de nuestro equipo.Descripción del puesto:Nuestro/a Camarero/a de pisos es responsable de mantener limpios y ordenados los apartahoteles asignados o zonas comunes. También presta atención al cliente garantizando una experiencia de alojamiento...


  • Madrid, Madrid, España Workhotel A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Nuestra empresa Workhotel busca contratar camareros con experiencia en restaurantes y hoteles para servicios extras continuados. Es fundamental tener disponibilidad total y uniforme completo, incluyendo camisa blanca, pantalón negro de traje y zapatos negros.Responsabilidades: Ayudar a los huéspedes con sus necesidades durante su...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    La atención al huésped es más que un registro de entrada o salida. Es una experiencia única que debemos crear para cada cliente.Nuestras recepcionistas son la primera impresión de nuestro hotel y deben ser profesionales en todo momento, desde la comunicación hasta el aspecto personal.Se requiere educación secundaria o certificado equivalente de un...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza es un destino de lujo que se encuentra en la costa oeste de la isla de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Nuestro resort ofrece vistas impresionantes del mar Mediterráneo y el islote de Es Vedrà. En nuestra propiedad, valoramos la relajación y el bienestar, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable.Resumen del...