Especialista en Atención al Huésped de Lujo

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

Misión: Como embajador del destino, nuestro Especialista en Atención al Huésped de Lujo se encarga de brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes, comprometiéndose con la excelencia en la satisfacción del cliente. Se requiere ser un experto prescriptor que gestione de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar los ingresos extras del hotel.

**Responsabilidades principales:**

  • Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino.
  • Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.


  • Madrid, Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    En Umbral Capital Humano estamos buscando a un/a Recepcionista Hotel para sumar a nuestro equipo en el Front Desk.">Resumen del cargoNuestro cliente es un hotel boutique de lujo que se encuentra interesado en contratar a un/a recepcionista para acompañar y asistir a los huéspedes durante toda su estadía. La misión principal será anticipar sus...

  • Atención al Huésped

    hace 1 día


    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    Con más de 10 años de experiencia en el sector turístico y de restauración, la empresa SmartRental Group se enfoca en proporcionar soluciones diversas para las necesidades de alojamiento. Buscamos a un/a profesional proactivo/a que se una a nuestro equipo en esta misión.Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna,...


  • Madrid, Madrid, España Evok Collection A tiempo completo

    ¡Descubre tu pasión por el servicio de lujo! En Brach Madrid, una dirección del grupo Evok Collection, nos comprometemos a ofrecer a nuestros huéspedes "una vida de ensueño" a través de nuestra interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. Con una rica experiencia en hoteles y...


  • Madrid, Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Perfil del Empleado:Umbral Capital Humano busca a un/a Atención al Huésped experimentado para completar su equipo de Front Desk. El/la candidato ideal será capaz de brindar una experiencia inolvidable a los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y excediendo sus expectativas.Descripción del Puesto:En este rol, serás responsable de realizar el check in...


  • Madrid, Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo

    En Gi Group, buscamos personas apasionadas por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Esta es una oportunidad para unirse a nuestro equipo y formar parte de la innovación en atención al cliente.¿Qué ofrecemos?Horarios rotativos cada semana: turno de mañana de 10hs a 19hs y turno de tarde de 16hs a 01hs, con compensación de 1 día...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    La atención al huésped es más que un registro de entrada o salida. Es una experiencia única que debemos crear para cada cliente.Nuestras recepcionistas son la primera impresión de nuestro hotel y deben ser profesionales en todo momento, desde la comunicación hasta el aspecto personal.Se requiere educación secundaria o certificado equivalente de un...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    La Eurostars Hotel Company es una empresa líder en el sector hotelero, con una larga historia de éxito y crecimiento. Nuestro portafolio cuenta con más de 250 hoteles en todo el mundo, lo que nos permite ofrecer oportunidades de trabajo en diferentes países.Como parte del equipo de recepción de uno de nuestros hoteles 4* ubicados en Madrid, serás...


  • Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector hotelero?Thompson Madrid, un hotel de lujo en el corazón de la ciudad, busca a un Valet experto para unirse a nuestro equipo.Sobre el cargo:Como Valet, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurándote de que cada experiencia sea inolvidable. Tus responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza es un destino de lujo que se encuentra en la costa oeste de la isla de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Nuestro resort ofrece vistas impresionantes del mar Mediterráneo y el islote de Es Vedrà. En nuestra propiedad, valoramos la relajación y el bienestar, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable.Resumen del...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Bless Hotel Madrid, un destino elegido por los más exigentes.Su salario mensual oscilará entre 2.500 y 3.000 euros, dependiendo de su experiencia y habilidades.**Descripción del Puesto:**Buscamos a un profesional dispuesto a brindar atención al huésped de alta calidad en nuestro hotel de lujo en Madrid.Las tareas incluirán:Auxiliar en las tareas...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen: Meliá Hotels International busca incorporar un camarero/a en el hotel Gran Melia Fénix, situado en Madrid. Se ofrece una oportunidad para desarrollar habilidades en atención al cliente y servicio de alta calidad. Descripción del puesto: Nuestro equipo de bares y cocina trabaja juntos para ofrecer una experiencia de lujo a nuestros huéspedes....


  • Madrid, Madrid, España Brach Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Concierge experimentado para unirse a nuestro equipo en Brach Madrid, un nuevo establecimiento de lujo en el corazón de la ciudad.ResponsabilidadesProporcionar atención personalizada y excepcional a nuestros huéspedes.Gestionar solicitudes y reservas con eficiencia y precisión.Recomendar experiencias locales y...


  • Madrid, Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Buscamos un/a Atención al Cliente experimentado para unirte a nuestro equipo en Umbral Capital Humano. Se trata de un rol fundamental en nuestro hotel boutique de lujo, donde tu labor será clave para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Responsabilidades:Acceso y desalojo de huéspedes: recibir y atender a los huéspedes en el...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Hoteles Porcel S.L. A tiempo completo

    Resumen del trabajoSe busca un Atención al Huésped Senior en Grupo Hoteles Porcel S.L. para trabajar en la atención y recepción de huéspedes de manera eficiente, gestionando reservas y proporcionando información detallada sobre servicios y eventos locales.Sobre nosotrosGrupo Hoteles Porcel S.L. es una empresa líder en el sector hotelero que ofrece...


  • Madrid, Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaUmbral Capital Humano es un hotel boutique de lujo que busca contratar a un/a recepcionista con experiencia para unir su equipo de Front Desk.Sueldo Estimado: $30.000 - $40.000 mensuales dependiendo de la experienciaDescripción del PuestoLa misión del/a recepcionista será acompañar y asistir a los huéspedes durante toda su estadía,...

  • Recepcionista de Lujo

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de lujo en Hyatt Hotels Corporation!Cultura y estilo son sinónimos en nuestro hotel. ¿Quieres ser parte de un equipo donde la actitud positiva es clave? Te damos la bienvenida a nuestra selección de talentos para el puesto de Recepcionista de Lujo en nuestro hotel en Madrid.Descripción del puestoRealizarás tareas de check in y check...


  • Madrid, Madrid, España Do & Co Airline Catering A tiempo completo

    Do & Co Airline Catering se compromete a ofrecer experiencias gastronómicas inolvidables a bordo de aviones y ahora buscamos un/a Camarero/a para formar parte de nuestro equipo en el Salas VIP del Aeropuerto de Barajas, Terminal T4 y T4S.Sobre Nuestra EmpresaNuestra unidad de producción se enorgullece de crear un servicio catering aéreo de lujo que excede...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    En Meliá Hotels International S.A., estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos un/a Atención al Huésped Senior que se encargue de brindar un servicio personalizado y de alta calidad en nuestra propiedad hotelera. El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €25.000 - €30.000 anuales,...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Información sobre el Trabajo:En Meliá Hotels International, nuestra misión es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. El/la Ayudante de Camarero/a será responsable de asistir a los camareros en la preparación y servicio de comidas en nuestros restaurantes, asegurando la satisfacción de los huéspedes y representando los valores de lujo y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Ubicación: JW Marriott Hotel Madrid, Sevilla, 2, Madrid, EspañaDescripción de la función:El/la Atención al Huésped Senior es fundamental en nuestra cadena hotelera para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Nuestro personal dedicado trabaja incansablemente para asegurar que cada estancia sea única y memorable.Responsabilidades...