Agente de Front Desk Senior

hace 1 día


Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Creamos experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en Melia Hotels International. Buscamos a un profesional experimentado y calificado para ocupar el puesto de Agente de Front Desk Senior, donde tendrá la oportunidad de hacer crecer su carrera en una empresa líder en el sector del turismo.

Funciones:

  • Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia, garantizando una excelente experiencia de servicio.
  • Llevar a cabo los procedimientos de check-in y check-out de forma satisfactoria.
  • Realizar up-selling según programa establecido por la compañía.
  • Fomentar la fidelidad de los clientes a través de las herramientas proporcionadas por la empresa.

Habilidades y Calificaciones:

  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles de 4 y/o 5 estrellas.
  • Formación en Turismo, Relaciones Públicas o alojamiento.
  • Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
  • Conocimiento del sistema Opera Cloud.
  • Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (Francés o Alemán).
  • Proactividad y dinamismo.
  • Iniciativa y trabajo en equipo.
  • Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca).

Beneficios:

  • Participación en My MeliáRewards, nuestro programa de fidelidad exclusivo.
  • Beneficios y ventajas únicas en productos y servicios a través de My MeliáBenefits.
  • Retribución flexible y descuentos en productos y servicios.

Nuestro Equipo:

Nuestra Cultura Empresarial:

En Melia Hotels International, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.

Su Futuro:

Si buscas crecer profesionalmente en un entorno internacional, esta es tu oportunidad. Juntate a nuestra gran familia global y haz que tus sueños se vuelvan realidad.

Tus Principales Funciones:

  • Desarrollar tus habilidades en el área de atención al cliente.
  • Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la experiencia de servicio.
  • Contribuir al crecimiento sostenible de nuestro sector.

Nuestros Valores:

Nuestro Compromiso:

Apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es 'Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable'. Gracias a todos los colaboradores lo hacemos posible.


  • Front Desk Associate

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Job SummaryThe Front Desk Associate - Recepcionista de Front Desk is responsible for providing exceptional guest service and ensuring a smooth and efficient check-in and check-out process for our guests. This role requires a high level of professionalism, attention to detail, and excellent communication skills.Key ResponsibilitiesHandle guest check-in and...

  • Front Desk Receptionist

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, renowned for its exceptional service and luxurious experiences. Our company culture is built on a foundation of respect, empathy, and a passion for delivering unforgettable moments for our guests.About the Role:The Front Desk Receptionist is a vital member of...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:At Four Seasons, we strive to create unforgettable experiences for our guests. Our team members around the world are dedicated to delivering exceptional service and treating every guest with the utmost respect and care.About the Role:The Front Desk Receptionist is a key member of our Front Office Team, responsible for welcoming guests to...

  • Front Desk Receptionist

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:At Four Seasons, we strive to create unforgettable experiences for our guests. Our team members around the world are dedicated to delivering exceptional service and treating every guest with genuine heart. We believe that our people are the key to our success, and we're committed to providing a world-class employee experience and company...

  • Front Desk Receptionist

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:We're a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team members are the heart of our brand, and we're committed to creating a world-class employee experience that inspires them to deliver their best.At Four Seasons, we believe in the power of human connection and the...


  • Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Recepcionista de Front Desk con una actitud positiva y una gran capacidad para atender a los clientes con una sonrisa y un trato amable. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás asegurarte de que su estancia con nosotros sea inolvidable.Responsabilidades:• Recibir a los clientes con una...

  • Front Desk Coordinator

    hace 2 días


    Palma, Baleares, España The St. Regis Mardavall Mallorca Resort A tiempo completo

    Job DescriptionThe Front Desk Coordinator will be responsible for providing exceptional customer service to guests, processing payments and check-ins, and ensuring a smooth guest experience at The St. Regis Mardavall Mallorca Resort.Key Responsibilities:Process all guest check-ins, including confirming reservations, assigning rooms, and issuing room...

  • Service Desk Agent

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Tui Group A tiempo completo

    About TUI GroupTUI Group is the world's leading integrated tourism business, and we're ambitious to become the leader in technology within the travel industry. Our Colleague Computing technology organisation provides everything from IT Service Desk capabilities to IT device management and Collaboration services to our colleagues.About the RoleWe're looking...

  • Front Desk Associate

    hace 2 días


    Palma, Baleares, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Job Summary: We are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Associate to join our team at Marriott Vacations Worldwide.Responsibilities:Provide exceptional guest service and ensure a smooth and efficient check-in and check-out process.Handle guest complaints in a professional and hospitable manner, resolving issues in a timely and...


  • Palma, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista de Front Desk en nuestro hotel de lujo. El candidato ideal será capaz de brindar una excelente atención al cliente, gestionar la ocupación y venta de habitaciones, realizar labores de facturación y cobro, y manejar las reclamaciones de los clientes de manera...

  • Front Desk Manager

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Barceló Group A tiempo completo

    Job Responsibilities:Organize and coordinate all tasks related to the front desk, including guest arrivals, departures, and services.Provide exceptional customer service to guests, responding to their needs and concerns in a timely and professional manner.Process guest arrivals and departures, including checking in and out, and handling any issues that may...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Summary:As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests. This includes processing all guest check-ins, assigning rooms, and issuing room keys. You will also be responsible for processing various payment types, including room charges, cash, checks, debit, and credit. Additionally, you will be...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Hotel Mandarine Regency A tiempo completo

    Front Office Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Front Office Manager to join our team at Hotel Mandarine Regency. As a key member of our pre-opening team, you will be responsible for overseeing the Front Desk operations, ensuring seamless guest experiences, and driving revenue growth.Key Responsibilities:Operate the Front Desk...

  • Front Office Manager

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Hotel Mandarine Regency A tiempo completo

    Front Office Manager Job DescriptionMandarin Oriental Punta Negra, Mallorca is seeking a highly skilled Front Office Manager to oversee the front desk operations of our luxury hotel. The ideal candidate will have a minimum of two years of experience in a similar role and a strong understanding of front office operations, including cashier and reception.Key...


  • Palma, Baleares, España Hotel Mandarine Regency A tiempo completo

    Company OverviewMandarin Oriental Punta Negra, Mallorca is a luxurious resort located in one of the most exclusive municipalities on the island. With 131 guestrooms and nine bungalows, the property offers unique access to two coves surrounded by crystalline waters.Job DescriptionThe Front Office Manager will be responsible for overseeing the Front Desk...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Un viaje sin fronterasEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Front Office Agent, serás el encargado de asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de acuerdo a los procedimientos establecidos.¿Qué esperamos de ti?Atender al cliente en la...

  • Front Desk Agent Lead

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Resumen del Trabajo:Este papel requiere un profesional responsable que pueda gestionar con eficiencia los sistemas de pago y las reservaciones de los huéspedes en un ambiente de hotel de lujo. Se requiere una excelente habilidad para la comunicación y una capacidad para resolver problemas.Responsabilidades del Trabajo:Procesar pagos y reservaciones de los...


  • Palma, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    Six Senses Ibiza, a premier luxury resort located in the northernmost tip of Ibiza, offers an unparalleled work experience for individuals seeking a unique blend of spirituality, wellness, and community.The role of Front of House Trainee presents an exceptional opportunity to grow professionally and personally within a dynamic, non-hierarchical organization...


  • Palma, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la compañía, informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales,...


  • Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:At Four Seasons, we're driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.About the Role:The Concierge Agent is a vital part of our Front Of the House Team, dedicated to...