Coordinador de Relaciones con los Huéspedes

hace 6 días

Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

En Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Relaciones con los Huéspedes.

**Responsabilidades**:

1. Atender a los clientes en el restaurante y el resort con una actitud amable y profesional.

2. Recibir a los clientes en el restaurante y asegurarse de que se sientan cómodos y atendidos.

3. Crear la comunicación interna y el programa semanal para los huéspedes para garantizar una experiencia de calidad.

4. Anunciar los programas de animación del día y de la noche, de los espectáculos y del gastrotainment para mantener a los clientes informados.

5. Concepción, planificación, organización, ejecución y seguimiento de eventos y funciones en el resort y F&B para ofrecer experiencias únicas a los clientes.

6. Tareas organizativas y administrativas para mantener el orden y la eficiencia en el equipo.

7. Colaboración estrecha con los responsables de Front Office y del departamento de Food & Beverage para garantizar la coordinación y la comunicación efectiva.

8. Asistencia en la organización de animaciones y de excursiones para ofrecer opciones adicionales a los clientes.

**Requisitos**:

1. Comportamiento abierto y comunicativo para interactuar con los clientes y el equipo.

2. Entusiasmo por el servicio al cliente y la atención al detalle.

3. Forma de trabajar independiente y orientada a la búsqueda de soluciones para resolver problemas de manera efectiva.

4. Habilidades de comunicación, capacidad de negociación y conciencia de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.

5. Formación en hostelería o sector de eventos para tener una base sólida en la industria.

6. Experiencia profesional en un puesto similar de al menos 2 años para demostrar habilidades y conocimientos.

7. Alemán fluido y muy buenos conocimientos de español (lengua materna una ventaja) para comunicarse con los clientes y el equipo.

8. Buenos conocimientos de inglés hablado y escrito para comunicarse con clientes internacionales.

9. Muy buenos conocimientos de informática para manejar herramientas y sistemas de gestión.

**Beneficios**:

1. Contrato a jornada completa con 5 días a la semana.

2. Pago de salarios muy puntual y por encima del convenio colectivo.

3. Manutención incluida durante el turno de trabajo.

4. Un alto grado de independencia para trabajar de manera efectiva.

5. Aparcamiento en el lugar de trabajo para facilitar la llegada y la partida.

6. Descuentos en tus vacaciones en uno de nuestros resorts Hapimag en todo el mundo.

7. 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros resorts Hapimag de todo el mundo.

**Tipo de puesto:** Jornada completa, Media jornada

**Sueldo:** 1.850,00€-2.150,00€ al mes

**Horas previstas:** mínimo 20 a la semana

**Beneficios:**

Parking gratuito

**Horario:**

Turno rotativo

**Tipos de compensaciones complementarias:**

Plus domingos y festivos

**Idioma:**

Inglés (Deseable)

Alemán (Deseable)

Italiano (Deseable)

**Ubicación del trabajo:** Empleo presencial

  • Coordinador de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    En Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Relaciones con los Huéspedes.**Responsabilidades**:1. Atender a los clientes en el restaurante y el resort con una actitud amable y profesional.2. Recibir a los clientes en el restaurante y asegurarse de que se...

  • Coordinadora de Relaciones con los Huéspedes y Atención al Cliente

    hace 7 días

    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a una persona con una dinámica personalidad para que se una a nuestro equipo como Coordinadora de Relaciones con los Huéspedes y Atención al Cliente. En este rol, serás la primera persona en contacto con nuestros huéspedes y tendrás la responsabilidad de brindarles una experiencia de...

  • Coordinadora de Relaciones con los Huéspedes y Atención al Cliente

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a una persona con una dinámica personalidad para que se una a nuestro equipo como Coordinadora de Relaciones con los Huéspedes y Atención al Cliente. En este rol, serás la primera persona en contacto con nuestros huéspedes y tendrás la responsabilidad de brindarles una experiencia de...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones Principales**El Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es responsable de brindar una excelente atención al cliente, asegurando que su estancia sea inolvidable. Algunas de sus funciones incluyen:• Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel, haciéndolos sentir cómodos y valorados.• Conocer perfectamente los...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones Principales**El Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es responsable de brindar una excelente atención al cliente, asegurando que su estancia sea inolvidable. Algunas de sus funciones incluyen:• Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel, haciéndolos sentir cómodos y valorados.• Conocer perfectamente los...

  • Coordinador de Operaciones y Atención al Huésped

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Roomservices Marbella SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Operaciones y Atención al Huésped para unirse a nuestro equipo en Roomservices Marbella SL. En este rol, serás responsable de garantizar la excelente atención al cliente y la eficiente gestión de las operaciones diarias.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Brindar una atención personalizada y...

  • Coordinador de Operaciones y Atención al Huésped

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Roomservices Marbella SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Operaciones y Atención al Huésped para unirse a nuestro equipo en Roomservices Marbella SL. En este rol, serás responsable de garantizar la excelente atención al cliente y la eficiente gestión de las operaciones diarias.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Brindar una atención personalizada y...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Algunas de las responsabilidades del puesto serían:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes.- Conocer las áreas y servicios del complejo.- Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares y promocionar los servicios.- Anticiparse a las necesidades de los clientes y establecer una buena relación con ellos.- Ofrecer...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Algunas de las responsabilidades del puesto serían:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes.- Conocer las áreas y servicios del complejo.- Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares y promocionar los servicios.- Anticiparse a las necesidades de los clientes y establecer una buena relación con ellos.- Ofrecer...

  • Coordinador de Relaciones con los Clientes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo en Hapimag Resort Marbella como Coordinador de Relaciones con los Clientes. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia de calidad y memorable.ResponsabilidadesAtender a...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es responsable de dar la bienvenida a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Algunas de sus tareas incluyen:Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).Conocer información turística de Marbella y...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es responsable de dar la bienvenida a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Algunas de sus tareas incluyen:Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).Conocer información turística de Marbella y...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es un profesional encargado de dar la bienvenida a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad durante su estancia en el hotel.Responsabilidades:Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc.)Conocer...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es un profesional encargado de dar la bienvenida a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad durante su estancia en el hotel.Responsabilidades:Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc.)Conocer...

  • Relaciones con los Huéspedes

    hace 7 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marbella Club Hotel, estamos buscando a un profesional que se encargue de dar la bienvenida a nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesConocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).Conocer información turística de Marbella y alrededores.Mantener...

  • Relaciones con los Huéspedes

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marbella Club Hotel, estamos buscando a un profesional que se encargue de dar la bienvenida a nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesConocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).Conocer información turística de Marbella y alrededores.Mantener...

  • Agente de Experiencia del Huésped

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Agente de Experiencia del Huésped en nuestro hotel de lujo, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el encargado de colaborar en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes y la calidad de nuestros servicios.Trabajarás en Grupo El Fuerte, una empresa...

  • Agente de Experiencia del Huésped

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Agente de Experiencia del Huésped en nuestro hotel de lujo, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el encargado de colaborar en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes y la calidad de nuestros servicios.Trabajarás en Grupo El Fuerte, una empresa...

  • Agente de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Agente de Experiencia del Huésped de nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando...

  • Agente de Experiencia del Huésped

    hace 16 horas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Agente de Experiencia del Huésped de nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando...