Asistente de Relaciones con los Huéspedes

hace 6 días


Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es responsable de dar la bienvenida a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Algunas de sus tareas incluyen:

  • Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).
  • Conocer información turística de Marbella y alrededores.
  • Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, etc).
  • Servir welcome drinks.
  • Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc).
  • Anticiparse a las necesidades del cliente.
  • Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW.
  • Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente.
  • Ayudar en todas las tareas asignadas por el Asistente de Servicio al Huésped.
  • Velar por la imagen pública del Hotel.
  • Preparar amenidades, DF y cartas de bienvenida para el siguiente día.

Requisitos del Candidato

Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:

  • Un trato correcto y agradable.
  • Un carácter dinámico e innovador.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Preocupación por su imagen personal.
  • Capacidad de negociación y toma de decisiones.
  • Capacidad de comunicación y don de gentes.
  • Un carácter de superación continua.
  • Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club como Opera, Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Word.
  • Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.
  • A ser posible, conocimiento de un tercer idioma al mismo nivel.


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones Principales**El Asistente de Relaciones con los Huéspedes del Marbella Club Hotel es responsable de brindar una excelente atención al cliente, asegurando que su estancia sea inolvidable. Algunas de sus funciones incluyen:• Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel, haciéndolos sentir cómodos y valorados.• Conocer perfectamente los...


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  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Algunas de las responsabilidades del puesto serían:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes.- Conocer las áreas y servicios del complejo.- Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares y promocionar los servicios.- Anticiparse a las necesidades de los clientes y establecer una buena relación con ellos.- Ofrecer...


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  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    En Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Relaciones con los Huéspedes.**Responsabilidades**:1. Atender a los clientes en el restaurante y el resort con una actitud amable y profesional.2. Recibir a los clientes en el restaurante y asegurarse de que se...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en el Hotel Amàre Beach Marbella, un establecimiento de lujo ubicado en Marbella, Málaga.Como Asistente de Relaciones Públicas, serás el encargado de colaborar en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando la satisfacción de...


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