Oficial de Servicios del Huésped con Cultura

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

Resumen

En Thompson Madrid, buscamos un Oficial de Servicios del Huésped con Cultura que se una a nuestro equipo y contribuya a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Si eres una persona detallista, con excelente comunicación y pasión por la atención al cliente, este es tu momento.

Descripción del Cargo

Nuestro Oficial de Servicios del Huésped con Cultura será responsable de brindar servicios de recepción a los clientes, coordinar con el servicio de botones y gestionar el personal. Será una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas, como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de restaurantes. También será responsable de satisfacer las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales.

Habilidades y Calificaciones

  • Estudios finalizados relacionados con Turismo;
  • Excelentes dotes comunicativas con una gran pasión por la atención al cliente;
  • Persona detallista que se anticipe a las necesidades del cliente;
  • Nivel de resolución de incidencias rápido, capacidad de anticiparse a posibles problemas;
  • Nivel de inglés avanzado;
  • Experiencia previa trabajando como Guest Services Officer (preferentemente en hotel de 5*).

Sueldo Estimado

El sueldo estimado para este cargo es de aproximadamente entre €25.000 y €35.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Vacaciones y Beneficios

Nuestro equipo ofrece un paquete de vacaciones y beneficios competitivos, incluyendo acceso a un servicio de psicología online gratuito.

Oportunidades de Crecimiento

No solo ofrecemos un ambiente de trabajo apasionante, sino también oportunidades de crecer y desarrollar tus habilidades en un equipo internacional líder.



  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Funiones PrincipalesProcesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes y asignar las habitaciones de acuerdo con sus necesidades.Atender a los huéspedes y responder a sus preguntas o solicitudes.Comunicarse con el personal adecuado para asegurar que las necesidades de los huéspedes se satisfagan.Revisar y ajustar la facturación de los...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEl Gerente de Servicio al Huésped es el responsable de liderar la estrategia del servicio de atención al cliente en Meliá Hotels International. Su objetivo principal es asegurarse de que los clientes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles, personalizando su estancia y superando sus expectativas.Funciones y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoProcesar los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. ResponsabilidadesObtener los pagos y activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.Asegurarse de que las tarifas se ajusten a...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Especialista en Experiencia al Huésped**Somos Meliá Hotels International, un hotelero global con presencia en más de 40 países. En este sentido, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, buscamos a personas con visión y pasión por la atención al cliente.Como Gerente de Servicios al Huésped, serás el...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, España**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, España Sueldo estimado: 28.000€ al año Descripción del Trabajo: Nuestro hotel en Madrid busca a un Asistente de Servicio al Huésped para atender las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes. Será su responsabilidad identificar a los proveedores adecuados y hacer arreglos para satisfacer las...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Meliá Hotels International se compromete a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y estamos buscando un Gerente de Servicio para Huéspedes que liderará nuestro equipo de atención al cliente.Nuestro Gerente de Servicio para Huéspedes es el responsable del departamento y lidera la estrategia del servicio de atención al cliente,...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**: Número de empleado 23151723**Categoría de Empleo**: Servicios alimentarios y bebidas**Ubicación**: Santo Mauro a Luxury Collection Hotel Madrid, Zurbano 36, Madrid, España**Horario**: Tiempo completo**¿Ubicación remota?**: No**¿Reubicación?**: No**Tipo de Posición**: Funcionario no gerencialRecibir con amabilidad a los...


  • Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un(a) colaborador(a) orientado(a) al cliente con experiencia previa en un puesto similar, que desee unirse a nuestro equipo de SmartRental en la posición de Servicio a los Huéspedes.Funciones:- Recepción y bienvenida: Ofrecer una cálida y profesional bienvenida a los huéspedes, asegurando que se sientan cómodos desde...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSe requiere un agente de servicios de huéspedes para procesar registros de ingreso y salida, asignar habitaciones y manejar solicitudes de cambio de habitación. Debe obtener pagos, activar o entregar llaves nuevas y asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado. También debe verificar o reajustar la facturación...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender llamadas internas y externas de la central telefónica y redirigir a...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista de Habitaciones en nuestro hotel JW Marriott. El candidato ideal será capaz de brindar una atención personalizada y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia inolvidable durante su estancia.Responsabilidades:Recibir y atender a los huéspedes en la...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Experiencia de Servicio**En Marriott International, nos esforzamos por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, serás un miembro clave de nuestro equipo, responsable de asegurar que cada huésped se sienta como en casa.**Tus Responsabilidades**- Reemplazar las cortesías para los huéspedes y los...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo:**En Marriott International, buscamos un anfitriona de servicio al huésped apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo en el JW Marriott Hotel Madrid.**Salario:** Se estima que la remuneración mensual ronda los 5.500€, dependiendo de las habilidades y experiencia del candidato.**Responsabilidades:**Asistir al personal...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, te unirás a nuestro equipo para brindar un servicio excepcional y hacer que cada estancia sea una experiencia memorable.**Tus Responsabilidades**Saludar y acompañar a los huéspedes a sus...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograrlo, estamos buscando un Atención al Huésped que se una a nuestro equipo en el JW Marriott Hotel Madrid.**Responsabilidades**El Atención al Huésped será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel en Madrid busca a un Atención al Huésped Senior con experiencia en posiciones similares, que sepa ofrecer un servicio personalizado y atender las solicitudes de los huéspedes para garantizar una estancia cómoda y memorable.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Llevar al pie de la letra instrucciones e...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Huésped: Un Camino Sin LímitesEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se unirá a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás el principal embajador de la marca y la cultura local del destino, asegurando que cada huésped tenga una estancia memorable y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a...