Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Estamos buscando a un/a Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel. En este rol, tu misión será cumplir con la operativa diaria del departamento de GEX, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino.
• Aplicar técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
Requisitos:
• Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas en puesto similar.
• Formación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
• Manejo avanzado del Paquete Office 365.
• Conocimiento de operativa hotelera.
• Vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades comunicativas, de organización y planificación.
• Habilidades resolutivas y Atención a los detalles.
• Dominio imprescindible del inglés y muy valorable un segundo idioma.
• Residencia en la zona de influencia (Marbella).
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoMisiónComo Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro hotel. Para ello, deberás cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo a las necesidades de los huéspedes y buscando siempre superar sus expectativas.Responsabilidades...
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Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo**_Bienvenido a Meliá, donde la pasión por el servicio y la hospitalidad es lo que nos hace diferentes._**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, necesitamos a personas apasionadas y dedicadas como tú.Como Coordinador de Experiencia de Huésped, tu misión será...
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Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias de huésped. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, tu misión será garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros hoteles.Responsabilidades:Atender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus...
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Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos un/a Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel.Funciones del Puesto• Cumplir con la operativa diaria del departamento de Experiencia de Huésped, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoMisiónEn Meliá Hotels International buscamos a un/a Coordinador de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel.Nuestra misión es conseguir la excelencia en la satisfacción del cliente y velar por la experiencia del huésped, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoMisiónEn Meliá Hotels International, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un/a Coordinador de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, un hotel de lujo en Marbella. El/a candidato/a ideal deberá cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo las solicitudes de los...
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Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoDescripción del puesto:El Coordinador de Experiencia del Huésped en el Hotel SOL Milános Pingüinos Menorca es un importante miembro del equipo de Guest Experience del Hotel Meliá Hotels International. Su misión es garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Responsabilidades:Desarrollar y implementar estrategias...
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Señor/a de Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo¿Qué es un Señor/a de Experiencia de Huésped?Un Señor/a de Experiencia de Huésped es un profesional encargado de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Su objetivo es crear un ambiente acogedor y personalizado que haga que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Funciones:• Atender a los huéspedes con atención...
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Asistente de Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo¿Qué significa ser un Asistente de Experiencia del Huésped en Bless Hotel Madrid?En Bless Hotel Madrid, buscamos a personas apasionadas por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia del Huésped, serás el encargado de asegurar que cada huésped se sienta como en casa. Funciones clave:Atender a las quejas y...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completoDescripción del Puesto:Bless Hotel Madrid busca un Gerente de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo dinámico y multicultural. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de Experiencia del Huésped, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped.Funciones del Puesto:Liderar y...
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Asistente de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoExperiencia de Huésped: Un Camino Sin LímitesEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se unirá a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás el principal embajador de la marca y la cultura local del destino, asegurando que cada huésped tenga una estancia memorable y...
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Asistente de Experiencia de Huésped
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoDescripción del EmpleoSe busca un profesional para operar la central telefónica y atender las llamadas de los huéspedes. El candidato ideal deberá procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.ResponsabilidadesAtender, registrar...
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Interprete de Experiencias de Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completoEmpresas: Hard Rock Hotel Madrid¿Quiénes somos? Hard Rock International es una marca de espíritu global que llega a todo el mundo. Desde 1971, hemos allanado el camino para que la próxima generación de líderes de Hard Rock Hotel ofrezca auténticas experiencias rockeras. Nuestro hotel está situado en una ubicación privilegiada en el corazón de...
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Gerente de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo**Resumen**En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, ofreciendo un trato personalizado y dedicado.**Responsabilidades**•...
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Asistente de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Quieres formar parte de una gran familia global?En Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped que se una a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Actuar como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando que tengan una experiencia personalizada y de alta...
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Técnico de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un Técnico de Experiencia de Huésped que se encargue de crear una estancia inolvidable para nuestros huéspedes.El objetivo principal de este profesional será asegurarse de que cada detalle sea personalizado y emocionalmente conectado con nuestros huéspedes.Actuará como planificador personal de los...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes. Si eres una persona motivada y con visión, que busca crecer en un entorno dinámico y global, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesVelar por el cumplimiento de...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoObjetivo del Puesto: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles de Meliá Hotels International S.A., con el objetivo de asegurar la máxima satisfacción de los clientes mediante experiencias únicas y personalizadas.Descripción del Puesto:El Gerente de Experiencia del Huésped es el principal...
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Gerente de Experiencia del Huésped Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completoBienvenido a BLESS Hotel MadridBLESs Hotel Madrid es la nueva marca de lujo 5 estrellas en el corazón de Salamanca. Con más de 50 años de experiencia en la hostelería, nuestra empresa cuenta con hoteles en los mejores destinos del mundo. Estamos buscando un Gerente de Experiencia del Huésped Senior para unirse a nuestro equipo dinámico y...
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Atención al Huésped con Experiencia en Hotel
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Golden Mar Hotel A tiempo completoDescripción de la PlazaNos encontramos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Atención al Huésped en nuestro hotel Golden Mar. Este candidato ideal contará con más de 2 años de experiencia en roles relacionados con la hospitalidad y servicios para huéspedes, lo que le permitirá brindar una atención de alta calidad a...