Coordinador de la Voz del Cliente para experiencias excepcionales
hace 4 días
Melia Hotels International S.A. (Meliá) busca a un Coordinador de la Voz del Cliente para unirse a nuestro equipo de Insights, donde se desempeñarán como el oído del cliente en nuestra cadena hotelera global. Esta posición es fundamental para garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en nuestros hoteles.
**Tareas y responsabilidades:**
- Gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias de clientes posteriores a la estancia en los hoteles.
- Análisis de resultados de Voice of Customer y preparación de informes para los equipos operativos.
**Requisitos y habilidades:**
- Bachillerato mínimo.
- Alemán o inglés (nativo), castellano avanzado.
- Excelente redacción escrita, buena capacidad resolutiva.
- Conocimientos mínimos de procesos de hotelería, experiencia con herramientas de Calidad / Voz de Cliente, manejo paquete Office, organización y planificación, vocación de servicio, atención a los detalles, buenas habilidades comunicativas y proactividad.
**Beneficios y ventajas:
- Trabajar en un entorno dinámico y estimulante dentro de una cadena hotelera líder mundial.
- Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal.
- Pago anual: €30,000-€45,000 (aproximadamente 62,500€–93,000).
- Vacaciones pagadas y otros beneficios asociados.
¿Quieres formar parte de nuestro equipo?
Si eres una persona comprometida, proactiva y amante de la hospitalidad, no dudes en aplicar a esta oportunidad.
-
Coordinador de Voz del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser un Coordinador de Voz del Cliente en Meliá?En Meliá, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes, encuestas de satisfacción e incidencias de clientes posteriores a la estancia en los hoteles. Este profesional analizará los resultados de...
-
Coordinador de Voz del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Insights. Como Coordinador de Voz del Cliente, serás responsable de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes en línea, así como de analizar y preparar informes para mejorar nuestra experiencia del...
-
Coordinador de Voz del Cliente
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoResumen del PuestoEl Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo de Insights, un equipo multidisciplinario que presta servicios a hoteles y centraliza las tareas de back of the house de los equipos operativos. El objetivo principal es brindar un servicio de excelencia y garantizar la máxima satisfacción de los hoteles.Descripción del TrabajoSe...
-
Madrid, Madrid, España Soy Tu Voz A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un teleoperador/a para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. Si tienes experiencia demostrable en la industria y eres capaz de ofrecer un trato excepcional, queremos conocerte.Responsabilidades PrincipalesAtender satisfactoriamente cualquier duda o consulta de los clientes garantizando su...
-
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente, serás un pieza fundamental en este proceso.Carrera y DesarrolloNuestro compromiso es ofrecerte oportunidades de crecimiento y desarrollo constante. En Meliá, todos somos VIP y contamos...
-
Especialista en Pruebas de Plataformas de Asistencia Voz
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Quental Technologies A tiempo completoEn Quental estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. Nuestro equipo es la clave de nuestro éxito, por lo que siempre buscamos talentos excepcionales para unirnos a nuestra comunidad.Buscamos un Especialista en Pruebas de Plataformas de Asistencia Voz para uno de nuestros principales clientes en el sector de las...
-
Asistente de Voz de Calidad
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Quental Technologies A tiempo completoEn Quental, buscamos un profesional con experiencia en pruebas de voz para un cliente importante del sector de Telecomunicaciones.**Requisitos**- Experiencia en pruebas de dispositivos móviles, relojes, tabletas y aplicaciones- Conocimientos en funcionalidad y manejo de dispositivos Android y Tizen, asistente de voz, habilidades lingüísticas, gran...
-
Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoMisiónEn Meliá Hotels International, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un/a Coordinador de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, un hotel de lujo en Marbella. El/a candidato/a ideal deberá cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo las solicitudes de los...
-
Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del puestoTenemos una oportunidad para un Locutor para audiovisuales con experiencia en voces para juegos y animación. Buscamos alguien con habilidades en locución para un proyecto de audiovisuales que requiere una gran calidad en la voz.Requisitos del puestoExperiencia previa en locución para videojuegos y animaciónCapacidad para realizar...
-
Gestor de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Aramark A tiempo completoInformación sobre la empresaAramark es una compañía líder en servicios que busca empujar los límites de lo posible.Nuestra visión es crear experiencias excepcionales para todos nuestros clientes y colaboradores.Descripción del puestoEstamos buscando a un coordinador de relaciones con el cliente que pueda entender y satisfacer las necesidades de...
-
Asistente de Ventas Excepcional
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoLa Casa de las Carcasas es un emprendimiento líder en el mercado del retail, con una presencia destacada en España y otros países.Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y memorable, y para lograrlo estamos buscando a personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo.**Nuestro compromiso con nuestros...
-
Coordinador de procesos de experiencia del cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáBuscamos a un Coordinador de procesos de experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International.En este rol, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los hoteles. También te...
-
Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáBuscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En esta posición, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los...
-
Administrador de Experiencias del Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Wanderlust Corner S.L. A tiempo completoEn Wanderlust Corner S.L., nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en cada detalle, desde el diseño hasta la atención al cliente. En este sentido, estamos buscando un Administrador de Experiencias del Cliente que se una a nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra empresa,...
-
Coordinadora de Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completoSe busca una coordinadora de atención al cliente para nuestro centro de atención al cliente en Móstoles.**Horario**: de 15 a 23 y de 18 a 3 en turnos rotativos. 40 horas de lunes a domingo.Se valorará experiencia como teleoperadora o responsable de Call Center.**Requisitos**:Se valorará experiencia en puesto similar.**Tareas**:ATención...
-
Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un/a Coordinador/a del Centro de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Madrid. En Securitas Seguridad España, nos enfocamos en brindar una atención al cliente excepcional y estamos buscando a alguien que sepa cómo lograrlo.Responsabilidades• Coordinar y supervisar los procesos de atención al cliente,...
-
Chef de Pastelería Excepcional
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Pastelería La Oriental A tiempo completoEn Pastelería La Oriental, estamos comprometidos con ofrecer experiencias gastronómicas únicas y deliciosas a nuestros clientes. Buscamos un Chef de Pastelería Excepcional para unirnos a nuestro equipo.Sobre la vacante:Nivel de experiencia: Mínimo 3 años en la elaboración de tartas, postres y pasteles.Responsabilidades: Diseñar y preparar recetas de...
-
Madrid, Madrid, España Mcdonald'S Rota A tiempo completoEn McDonald ́s Rota, buscamos a profesionales apasionados por la atención al cliente y el trabajo en equipo.Si tienes experiencia en la atención al cliente, te gustan los desafíos y estás dispuesto a aprender, tenemos oportunidades de empleo para ti.**Nuestras expectativas**:Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar...
-
Soporte al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Randstad A tiempo completo¿Tienes experiencia en atención al cliente?Si eres una persona con habilidades excepcionales de comunicación y experiencia en roles relacionados con Customer Support, este puesto es para ti.En nuestra empresa, te ofrecemos la oportunidad de trabajar con clientes internacionales y desarrollar tus habilidades en un entorno cambiante y de continuo...
-
Servicio Excepcional
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España SERVYCAT A tiempo completo¿Qué buscamos en nuestro Maitre?En SERVYCAT, estamos en busca de un profesional con habilidades y experiencia para liderar nuestro equipo de servicio en la sala. Si tienes una gran pasión por la atención al cliente y la coordinación de experiencias, queremos conocerte.Responsabilidades del MaitreSupervisar el servicio en la sala para garantizar una...