Coordinador de Reparaciones y Atención al Cliente

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

Se busca un perfil excepcional para integrarse en nuestro equipo como Coordinador de Reparaciones y Atención al Cliente. Esta oportunidad se encuentra dentro del proyecto de implantación de una empresa multinacional líder en la gestión integral de daños por fenómenos atmosféricos a vehículos.

En este puesto, tendrás la responsabilidad de garantizar una gestión eficaz y ágil de los expedientes de reparación de vehículos. Actuarás como interlocutor clave entre la compañía de seguros, el técnico de lunas, el taller de chapa y pintura, y el cliente. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, asegurando la satisfacción y fidelización.

Funciones y Responsabilidades:

  • Gestiona los expedientes de reparación, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados y la correcta documentación.
  • Coordina las agendas de los puntos de servicio y técnicos para garantizar el cumplimiento de los plazos de reparación acordados.
  • Verifica las condiciones de la póliza, carga y verifica la correcta cumplimentación de documentos en el sistema de gestión.
  • Actúa como punto de contacto principal entre la empresa, la compañía de seguros y el cliente, proporcionando información relevante sobre el estado de las reparaciones y resolviendo cualquier duda o incidencia.
  • Brinda un servicio de atención al cliente de alta calidad, respondiendo a consultas, ofreciendo y gestionando soluciones.

Requisitos y Conocimientos:

  • Experiencia previa en el sector automoción, talleres, preferiblemente en funciones relacionadas con atención al cliente o gestión/coordinación de reparaciones y/o siniestros.
  • Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para manejar el estrés en situaciones de alta demanda.
  • Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
  • Buenos niveles de competencias digitales: CRM, Cloud platforms, Excel, Word, Power Point, Outlook, Software seguros, etc.

Incentivos:

Este puesto ofrece un salario competitivo que variará según tu experiencia (35.000€ - 45.000€) y posibilidades reales de desarrollo en una empresa internacional en fase de implantación. Adicionalmente, disfrutarás de un ambiente dinámico y continuo crecimiento profesional.



  • Madrid, Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Empresa: Nuestra empresa es una consultora líder en la gestión integral de daños por fenómenos atmosféricos a vehículos, con una fuerte presencia internacional.">Descripción del Puesto:Nuestro cliente busca un coordinador de reparaciones y atención al cliente para su equipo de implantación en España. Esta posición es crucial para garantizar una...


  • Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    ¿Estás buscando un reto emocionante en una empresa multinacional líder en la gestión integral de daños por fenómenos atmosféricos a vehículos? Nuestro cliente está en fase inicial de implantación en España con el objetivo de ser líderes en reparaciones de alta calidad utilizando técnicas innovadoras y tecnología de vanguardia.Nuestra empresa...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Somos Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia y un equipo de casi 9.000 profesionales.Buscamos un/a coordinador/a para nuestro call center para apoyar en el desarrollo de un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del sector...


  • Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    Empresa">Nuestra empresa, Ce Consulting, es una organización líder en gestión integral de daños por fenómenos atmosféricos a vehículos. Actualmente estamos en fase inicial de implantación en España con el objetivo de ser referentes en reparaciones de alta calidad utilizando técnicas innovadoras y tecnología de vanguardia.Sobre el puesto">Buscamos...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Estamos buscando a un Coordinador/a de Obras y Reparaciones para unirse a nuestro equipo en Madrid.Como Coordinador/a de Obras y Reparaciones, serás responsable de supervisar y coordinar el mantenimiento diario de las propiedades, asegurándose de que todos los sistemas y equipos funcionen correctamente.Responsabilidades:Supervisar y coordinar el...


  • Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completo

    En Cliente Zero, buscamos un profesional con experiencia en el servicio de sala para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.Sueldo: 20.000€ brutos al año, pagados mensualmente.Nuestro restaurante ofrece una amplia gama de platos y bebidas, y estamos comprometidos con la atención al cliente de alta calidad.El candidato ideal será capaz de trabajar en...


  • Madrid, Madrid, España Kelatos Informática A tiempo completo

    En Kelatos Informática, estamos buscando a un profesional motivado y con experiencia para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente en nuestra tienda de reparación de ordenadores portátiles ubicada en el barrio Chamberi.**Requisitos del Puesto:**Experiencia mínima de 5 años en atención al público.Buen trato con los clientes.**Descripción...


  • Madrid, Madrid, España Al Comer A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra equipo de atención al cliente en Al Comer! Buscamos un camarero/a para trabajar en nuestros restaurantes de Madrid en una jornada parcial de 25/30 horas. Beneficio económico: Aproximadamente 12-15 euros por hora, lo que equivale a un salario mensual de aproximadamente 1.500-1.800 euros.Resumen del trabajo: El objetivo principal es...


  • Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con Cliente Zero?Nuestro grupo de restauración se enfoca en la fusión de la cocina japonesa con un toque de lujo, creando una experiencia gastronómica única y accesible a todos. Buscamos a personas apasionadas que compartan nuestra visión y se desempeñen como Camareros/as capacitados para brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoAhora puedes unirte a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá), una empresa líder en la industria hotelera global, como Coordinador de Experiencia del Cliente.Sueldo Estimado: 45.000 € anuales.Responsabilidades del Puesto:El Coordinador de Experiencia del Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo...


  • Madrid, Madrid, España Mantenimiento Y Regulación Térmica Sl A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como especialista en atención al cliente y mantenimiento de equipos! En Mantenimiento Y Regulación Térmica Sl, buscamos a una persona dinámica y comprometida con el buen servicio al cliente para desempeñar un papel clave en la gestión de nuestros sistemas de climatización.Descripción del trabajo:Como especialista en...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Sobre Global Alumni**Global Alumni es la primera EdTech euroamericana en el sector de la educación. Con sede en Madrid, estamos comprometidos con ofrecer oportunidades de formación y crecimiento a profesionales de todo el mundo.Nuestro equipo dinámico está impulsando la transformación digital de la educación, desafiando las fronteras físicas y del...


  • Madrid, Madrid, España Transcom A tiempo completo

    Conoce nuestros beneficios">En Transcom, nos enorgullece ofrecer un ambiente internacional, dinámico y motivador para nuestro equipo. Algunos de los beneficios que te ofrece nuestra empresa incluyen:">">Salario competitivo**: Categoría Coordinador (€17,290.47 brutos anuales en 12 pagas)">Tarjeta comida**, Tarjeta transporte, Seguro médico, Ticket...


  • Madrid, Madrid, España Al solito posto A tiempo completo

    Resumen de la empresa">Al solito posto es una empresa que busca personas con experiencia y habilidades para proporcionar atención al cliente de alta calidad.">Sueldo">Se ofrece un sueldo estimado de $500-$700 por mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.">Descripción del trabajo">Nos buscamos camareros/a con experiencia en atención...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca un profesional experimentado en el sector de call center, con habilidades para coordinar y gestionar equipos de atención al cliente. Nuestro equipo está comprometido con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien que pueda ayudarnos a lograrlo.**Requisitos del...


  • Madrid, Madrid, España adidas A tiempo completo

    Buscamos a alguien con experiencia en gestión de equipos, ventas y atención al cliente para ocupar el puesto de Floor Manager en nuestra tienda BCS Gran Via. Si eres una persona motivada y orientada al cliente, con una gran capacidad de liderazgo y análisis de datos, este puede ser el puesto ideal para ti.Descripción del Puesto:Análisis de Datos: Revisa...


  • Madrid, Madrid, España Al Solito Posto A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona ágil y capaz para trabajar como camarero en nuestro establecimiento, Al Solito Posto. La función es de Lunes a Viernes: 20:00 a 23:00 horas y Sábado: 13:00 a 16:30 y 20:00 a 00:00 horas, con un horario de descanso el domingo.La remuneración mensual será de aproximadamente 2.800€ (dos mil ochocientos euros) dependiendo de...


  • Madrid, Madrid, España Endivo Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Endivo Consulting estamos buscando a un Coordinador de Atención al Paciente en Madrid con experiencia en Urgencias. Su objetivo principal será diseñar y supervisar los procesos de calidad para mantener los niveles óptimos de atención al paciente.Funciones Clave:Diseñar e implementar procedimientos de atención al...


  • Madrid, Madrid, España Uare A tiempo completo

    Resumen de la CompañíaUare es un hotel icónico en Madrid donde nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Nuestra misión es superar sus expectativas en cada paso, y por eso buscamos personas que reflejen nuestra pasión y dedicación.Sobre el TrabajoBuscamos a un Atención al Cliente Senior excepcional para nuestro equipo....


  • Madrid, Madrid, España Al Solito Posto A tiempo completo

    Al Solito Posto busca contratar a un camarero/a con habilidades destacadas para su equipo. Se requiere experiencia previa en manejo de bandeja y atención al cliente, así como la capacidad de trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.Las horas de trabajo son variadas y comprenden:Martes a jueves: 20 horas a 23 horasViernes: 20 horas a 00...