Especialista en Experiencia de Cliente
hace 18 horas
En NTT Data Corporation, buscamos un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX. Serás parte de una equipo innovador que apoya y participa en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX.
Descripción del rol:
Contribuir a la definición de arquetipos de cliente y construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales. También serás responsable del diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente – CX Analytics, así como la definición de objetivos y KPIs asociados a experiencia de cliente (NPS, CSI, OKRs).
Responsabilidades clave:
- Investigación social: diseño de cuestionarios, guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.
- Definición de arquetipos de cliente
- Construcción de Customer Journeys
- Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente – CX Analytics
- Definición de objetivos y KPIs asociados a experiencia de cliente
Oportunidades de crecimiento profesional:
Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal. Además, podrás beneficiarte de prácticas remuneradas, oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día, horario flexible y posibilidad de teletrabajo.
Requisitos:
Tener habilidades analíticas y capacidad para trabajo en equipo. Experiencia previa en proyectos relacionados con experiencia de cliente es un plus.
Sueldo estimado: El sueldo de este cargo se ajustará según tus habilidades y experiencia laboral, pero puedes esperar algo alrededor de 55.000 € anuales.
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 5 días
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Especialista en Experiencia del Cliente
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Especialista en Experiencia de Cliente
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 5 días
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Madrid, Madrid, España Centre De Formació Miró A tiempo completoEn Centre De Formació Miró, una empresa líder en la formación desde hace más de 30 años, buscamos a un/a especialista en ventas de formación para nuestra sede en Lleida.Sobre Nuestra EmpresaNuestra experiencia en el sector de la formación nos ha permitido desarrollar una trayectoria sólida y reconocida en la región. Nuestro equipo está...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
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Especialista en Experiencia del Cliente
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Especialista en Experiencia de Cliente
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Especialista en Experiencia de Cliente Digital
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Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior
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Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una consultora líder en el ámbito del negocio digital, buscamos a un Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior que se integre en nuestro equipo para desarrollar estrategias digitales innovadoras y mejorar la experiencia del cliente.Nuestro EquipoTrabajarás en colaboración con nuestros expertos en marketing y...
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Especialista en Desarrollo de Clientes
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Madrid, Madrid, España Wg A tiempo completoUna empresa líder en consultoría y reclutamiento de personal busca un Especialista en Desarrollo de Clientes en Roma Norte, Ciudad de México. Esta es una oportunidad excelente para un profesionista con experiencia en relaciones públicas que desee trabajar en un ambiente dinámico y objetivo.Descripción del Puesto:El Especialista en Desarrollo de...