Especialista en Experiencia de Cliente Digital
hace 2 semanas
Resumen del puesto:
Buscamos un Especialista en Experiencia de Cliente Digital para diseñar y ejecutar programas de Voz de Cliente - CX Analytics que mejoren la experiencia del cliente. La persona seleccionada deberá definir objetivos y KPIs asociados a la experiencia del cliente, construir Customer Journeys y elaborar roadmaps y planes de acción de mejoras.
Descripción del trabajo:
La persona seleccionada será responsable de:
- Diseñar y ejecutar estrategias de CRM y fidelización para mejorar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes y presentaciones de resultados para mostrar los progresos y logros del equipo.
- Participar en el proceso de conceptualización y diseño de nuevas experiencias de cliente con otros equipos como diseño de servicios, diseño de marca y agencia digital.
- Contribuir a la visión de CX/VoC y elaborar propuestas para clientes y ejecutar proyectos.
Requisitos y calificaciones:
Para ser considerado para este puesto, debes tener:
- Una sólida experiencia en diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente - CX Analytics.
- Conocimientos avanzados en herramientas de análisis de datos y tecnologías de CRM.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarte efectivamente con otras partes interesadas.
Salario estimado:
Entre $4.500 y $6.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia.
Vacantes disponibles:
Todas las vacantes están disponibles en diferentes ubicaciones dentro de México.
-
Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una consultora líder en el ámbito del negocio digital, buscamos a un Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior que se integre en nuestro equipo para desarrollar estrategias digitales innovadoras y mejorar la experiencia del cliente.Nuestro EquipoTrabajarás en colaboración con nuestros expertos en marketing y...
-
Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completo¡Únete a SIDN Digital Thinking, consultora de negocio digital nacida hace más de 21 años! Buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente Digital que quiera desarrollar su carrera profesional definiendo estrategias digitales y trabajando codo con codo para uno de nuestros principales clientes en sus oficinas de Madrid capital.Sobre la...
-
Especialista en Experiencia del Cliente Digital
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completoSobre la empresa: Somos SIDN Digital Thinking, una consultora de negocio digital con más de 21 años de experiencia en ayudar a las empresas a desarrollar su negocio en el canal digital a través del marketing y la tecnología.
-
Especialista en Ciberseguridad con Experiencia
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoGrupo Digital busca a un/a Especialista en Ciberseguridad con experiencia para un proyecto estable en Madrid. La modalidad de trabajo es teletrabajo 100% y el salario variará según la experiencia del candidato, oscilando entre los 25-30.000 € anuales.Información sobre la empresa:Grupo Digital es una empresa que ofrece servicios de consultoría en...
-
Madrid, Madrid, España Mystery Project A tiempo completoMystery Project busca incorporar a un Especialista en Inbound Marketing y Hubspot para fortalecer nuestra estructura y mejorar la experiencia del cliente. Nuestra empresa es una importante consultora de servicios que ayuda a sus clientes a crecer mediante la transformación digital, automatización de procesos, paid media, AI y data.Nuestro objetivo es...
-
Especialista en Medios Digitales
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Digital Group A tiempo completoEn Digital Group, estamos buscando a un Especialista en Medios Digitales para apoyar en el desarrollo de planes digitales que incluyan diversas disciplinas según las necesidades del cliente. Algunas de sus responsabilidades serán:- Apoyar en la gestión de materiales con agencias creativas y clientes, incluyendo especificaciones técnicas y planes de...
-
Diseñador de Experiencias Digitales
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Alqua Digital S.L. A tiempo completoEn Alqua Digital S.L., estamos buscando a un Diseñador de Experiencias Digitales apasionado por el diseño digital que nos ayude a crear contenido innovador y atraente para nuestras marcas.Descripción del puestoNuestro equipo de diseño y creatividad busca alguien con alta capacidad para la generación de ideas, proactivo y autoexigente. Buscamos a alguien...
-
Especialista en Experiencia de Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completoDescripción del trabajoNuestro equipo busca un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. Tu papel será crucial en la definición de arquetipos de cliente, construcción de Customer Journeys y diseño de programas de Voz...
-
Madrid, Madrid, España Gobez Digital A tiempo completoGobez Digital, una empresa líder a nivel mundial en el sector Martech, se encuentra en busca de un Especialista en Marketing Digital para participar en un proyecto innovador y con alta posibilidad de crecimiento. Esta oportunidad te permitirá trabajar en una plataforma única que ofrece experiencias excepcionales a los consumidores y resultados óptimos...
-
Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Glaxosmithkline A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un Especialista en Experiencia del Cliente para formar parte del equipo de marketing de GSK Tres Cantos, Madrid. En este rol, será responsable de impulsar la experiencia del cliente a través de desarrollar y diseñar estrategias omnicanal que ayuden a construir una relación coherente y consistente con el portfolio de...
-
Especialista en Marketing Digital
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Digital Job El Salvador A tiempo completoEn Digital Job El Salvador, estamos buscando a personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Especialista en Marketing Digital. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de desarrollarse en el área de marketing digital con experiencia previa. Si estás listo para crecer y aprender, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del PuestoComo...
-
Especialista en Implementación de Banca Digital Temenos
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción del Cargo">El cargo de Especialista en Implementación de Banca Digital Temenos se encuentra disponible en Grupo Digital. Se busca un profesional con experiencia en la implementación de arquitecturas en la nube, incluidas IBM Cloud e IBM Power VS.">Responsabilidades">">Identificar y implementar nuevos requisitos en el proyecto de banca digital...
-
Especialista en Experiencia de Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en Experiencia de Cliente!Datos del puestoTítulo: Especialista en Experiencia de ClienteSueldo estimado: 25.000 € anualesDescripción del trabajoBuscamos un especialista en Experiencia de Cliente que contribuya a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de...
-
Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Air Liquide A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro objetivo es crear valor ofreciendo soluciones de vanguardia, garantizando que nuestros clientes reciban el mejor y más rentable rendimiento de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de apoyar nuestro programa de experiencia del...
-
Especialista en Activación de Experiencias Digitales
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Bmind A tiempo completoInformación sobre la empresaJAKALA Iberia es una empresa que se encuentra en la intersección de negocio, data, tecnología y diseño, con el objetivo de activar experiencias con impacto demostrable en el P&L de nuestros clientes.Nuestra propuestaComo Value Accelerator Partner, amplificamos la captura de valor en entornos digitales y ofrecemos soporte...
-
Madrid, Madrid, España Digital Talent Agency A tiempo completoResumen de la EmpresaZemsania es una agencia de talentos digitales comprometida con la transformación y diversidad en el sector. Buscamos a un especialista en accesibilidad digital con experiencia en tecnologías web y diseño de experiencias para unirte a nuestro equipo.
-
Especialista en Sostenibilidad Digital de la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción del Cargo:**Grupo Digital busca un Especialista en Sostenibilidad Digital de la Nube para desarrollar proyectos que contribuyan a reducir el impacto ambiental y mejorar la sostenibilidad en la empresa.**Experiencia Necesaria:**Al menos 2 años de experiencia en análisis de huella de carbono, gestión de datos y automatización de...
-
Especialista en Creación de Experiencias Digitales
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoEn Telefónica, somos reconocidos por nuestra pasión, perseverancia y dedicación a cada proyecto. Nuestro espíritu de innovación nos lleva a crear historias cautivadoras que transforman la forma en que nuestros clientes interactúan con nuestros productos y servicios digitales.Nuestra VisiónNuestra visión es ser líderes en innovación y talento en...
-
Especialista en Marketing Digital
hace 17 horas
Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completoOferta de EmpleoNuestro cliente es una consultora tecnológica con más de veinte años de experiencia en el sector tecnológico. Está buscando un Especialista en Marketing Digital para unir su equipo.El especialista será responsable de gestionar las campañas de marketing digital de los clientes, incluyendo Google Ads, SEO y otras plataformas. También...
-
Especialista en Relaciones con Clientes Digital
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Goiko A tiempo completoNuestro desafío es superarnos día tras día, impulsados por la firme convicción de que todo es posible haciendo las cosas bien. En Goiko, nos hemos convertido en la marca líder en el sector de la restauración. Nuestra misión es transformar y fortalecer nuestra relación con los clientes a través de estrategias innovadoras.Buscamos un/a Especialista en...