Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Nuestro objetivo es crear valor ofreciendo soluciones de vanguardia, garantizando que nuestros clientes reciban el mejor y más rentable rendimiento de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de apoyar nuestro programa de experiencia del cliente.
Durante este papel, estarás colaborando con todo el equipo local para contribuir a iniciativas de CX que buscan ayudarnos a alcanzar la ambición del Grupo de brindar una excelente experiencia al cliente mediante la creación de interacciones valiosas.Entre tus responsabilidades, destacan:
- Apoyar en la 'Voz del Cliente' (Relacional y Transaccional), de acuerdo con las directrices del Grupo, asegurando informes y difusión pertinentes, impulsando la conciencia y adopción en toda la organización.
- Crear y publicar el CX Flash: contenido, ejecución y publicación.
- Trabajar en colaboración estrecha con todos los departamentos de la empresa, especialmente EX, CIMP y Digital, para apoyar la Mapeo del Viaje del Cliente/Valor CoCreación/Trainings, etc., con el fin de mejorar cada paso del viaje del cliente integral.
- Habilidad comunicativa sólida en español e inglés.
- Riguroso.
- Responsabilidad demostrada para seguir plazos, metas, objetivos, resultados.
Para este puesto, te pedimos haber cursado estudios universitarios en negocios o ingeniería.
Nuestra Misión Hace Nuestro Desempeño. En Air Liquide Group, nos comprometemos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo que abarque la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes y partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo. Damos la bienvenida a todas las solicitudes de candidatos interesados.
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Gsk A tiempo completoLa empresa GSK Tres Cantos, Madrid ofrece una oportunidad laboral para un Especialista en Experiencia del Cliente, con un salario aproximado de 60.000€ al año. El candidato ideal tendrá experiencia previa en Marketing Digital y dominio de las diferentes herramientas digitales y UX/UI.El Especialista en Experiencia del Cliente formará parte del equipo de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L. A tiempo completoPresentación del EmpleadoIniciamos este perfil laboral como Especialista en Experiencia del Cliente, dentro de la empresa Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L., donde asumirás un rol fundamental en la satisfacción de nuestros huéspedes y en el crecimiento de nuestra organización.Descripción del TrabajoComo Especialista en Experiencia del Cliente,...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoEn NTT Data, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente apasionado por la creación de momentos inolvidables para nuestros clientes.Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras que aumenten la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Si estás dispuesto a desafiar el statu quo y pensar fuera de la caja, te invitamos a unirte a...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completoLa empresa The Wise Seeker Services busca un/a Especialista en Experiencia de Cliente para desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.A continuación, se presentan las funciones clave del puesto:Seguimiento de la satisfacción de los clientes: Identificar sus necesidades, expectativas y...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España NTT DATA A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, NTT DATA, busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo. En esta función, tendrás la oportunidad de contribuir a la visión de CX y apoyar en la elaboración de propuestas para clientes y la ejecución de proyectos de CX.ResponsabilidadesDiseñar cuestionarios e investigaciones...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoObjetivo del PuestoBuscamos un especialista en Experiencia de Cliente que contribuya a la visión de CX de Ntt Data, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX.ResponsabilidadesInvestigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completoDescripción del PuestoCabify busca a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros servicios y productos. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos orientados al cliente y será capaz de identificar áreas de mejora y...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completoEn MSX International estamos buscando un Especialista en Experiencia de Cliente para trabajar en nuestro equipo en Madrid. Objetivo principal: El objetivo principal de este profesional será apoyar a la red de concesionarios de la marca y poner en marcha los pasos descritos en cada una de las etapas del viaje del cliente.Funciones:Puesta en marcha y...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Glaxosmithkline A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un Especialista en Experiencia del Cliente para formar parte del equipo de marketing de GSK Tres Cantos, Madrid. En este rol, será responsable de impulsar la experiencia del cliente a través de desarrollar y diseñar estrategias omnicanal que ayuden a construir una relación coherente y consistente con el portfolio de...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoDescripción del puestoNuestra empresa NTT DATA busca un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. El candidato seleccionado dará soporte en tareas relacionadas con investigación social, diseño de cuestionarios, guías...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSX International, estamos buscando un/a Especialista en Experiencia de Cliente para que se una a nuestro equipo en Madrid.El objetivo principal de nuestr@ futur@ colaborador/a será encargado/a de apoyar a la red de concesionarios de la marca y poner en marcha los pasos descritos en cada una de las etapas del viaje del cliente. Centrado en los procesos...
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Especialista en Experiencia de Cliente Digital
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoResumen del puesto:Buscamos un Especialista en Experiencia de Cliente Digital para diseñar y ejecutar programas de Voz de Cliente - CX Analytics que mejoren la experiencia del cliente. La persona seleccionada deberá definir objetivos y KPIs asociados a la experiencia del cliente, construir Customer Journeys y elaborar roadmaps y planes de acción de...
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Especialista en Experiencia del Cliente Salesforce
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoDesde Robert Walters estamos buscando un especialista en experiencia del cliente (Líder de Salesforce Marketing Cloud) para una importante empresa de "Open Mobility" en Madrid. El líder de Salesforce Marketing Cloud se unirá a la unidad de negocio del Hub Digital dentro del equipo de estrategia y transformación.Descripción del rolEstamos buscando un...
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Madrid, Madrid, España Centre De Formació Miró A tiempo completoEn Centre De Formació Miró, una empresa líder en la formación desde hace más de 30 años, buscamos a un/a especialista en ventas de formación para nuestra sede en Lleida.Sobre Nuestra EmpresaNuestra experiencia en el sector de la formación nos ha permitido desarrollar una trayectoria sólida y reconocida en la región. Nuestro equipo está...
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Madrid, Madrid, España Mystery Project A tiempo completoMystery Project busca incorporar a un Especialista en Inbound Marketing y Hubspot para fortalecer nuestra estructura y mejorar la experiencia del cliente. Nuestra empresa es una importante consultora de servicios que ayuda a sus clientes a crecer mediante la transformación digital, automatización de procesos, paid media, AI y data.Nuestro objetivo es...
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Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una consultora líder en el ámbito del negocio digital, buscamos a un Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior que se integre en nuestro equipo para desarrollar estrategias digitales innovadoras y mejorar la experiencia del cliente.Nuestro EquipoTrabajarás en colaboración con nuestros expertos en marketing y...
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Responsable de Experiencia del Cliente
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Trabajos En Clicars A tiempo completoPapel ImportanteEste rol es crucial para asegurar que nuestra empresa brinde una experiencia única y memorable a nuestros clientes. Si eres alguien con pasión por la atención al cliente y quieres hacer una diferencia real en la industria, entonces este es el puesto ideal para ti.Con un salario estimado de alrededor de 70.000€ anuales, te ofertamos la...
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Especialista en Desarrollo de Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Wg A tiempo completoUna empresa líder en consultoría y reclutamiento de personal busca un Especialista en Desarrollo de Clientes en Roma Norte, Ciudad de México. Esta es una oportunidad excelente para un profesionista con experiencia en relaciones públicas que desee trabajar en un ambiente dinámico y objetivo.Descripción del Puesto:El Especialista en Desarrollo de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 11 horas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoTrabajamos con la misión de ayudar a las organizaciones a transformarse digitalmente y mejorar la experiencia del cliente. En este papel, contribuirás a la visión de CX apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. Tu rol implicará brindar soporte en tareas relacionadas con la investigación...
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Especialista en Client Service
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo**Sobre Nuestra Misión**:Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a través de soluciones innovadoras y sostenibles que mejoren su modelo de negocio. Buscamos a un Consultor Senior especialista en Client Service para apoyar a uno de nuestros clientes, un banco internacional.**Requisitos del Perfil**:Experiencia en servicios de atención al cliente en...