Especialista en Experiencia del Cliente

hace 18 horas


Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

Trabajamos con la misión de ayudar a las organizaciones a transformarse digitalmente y mejorar la experiencia del cliente. En este papel, contribuirás a la visión de CX apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX.

Tu rol implicará brindar soporte en tareas relacionadas con la investigación social, el diseño de cuestionarios, guías para entrevistas, análisis de resultados, definición de arquetipos de cliente, construcción de Customer Journeys tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales, diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente – CX Analytics, definición de objetivos y KPIs asociados a la experiencia del cliente, elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiencia de Cliente, elaboración de informes y presentaciones de resultados y análisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectos.

Puedes esperar un salario estimado mensual de 10.500€.

Beneficios
  • Prácticas remuneradas
  • Oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día
  • Horario flexible
  • Posibilidad de teletrabajo
  • Días de vacaciones
  • Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en Experiencia de Cliente!Datos del puestoTítulo: Especialista en Experiencia de ClienteSueldo estimado: 25.000 € anualesDescripción del trabajoBuscamos un especialista en Experiencia de Cliente que contribuya a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de...


  • Madrid, Madrid, España Gsk A tiempo completo

    La empresa GSK Tres Cantos, Madrid ofrece una oportunidad laboral para un Especialista en Experiencia del Cliente, con un salario aproximado de 60.000€ al año. El candidato ideal tendrá experiencia previa en Marketing Digital y dominio de las diferentes herramientas digitales y UX/UI.El Especialista en Experiencia del Cliente formará parte del equipo de...


  • Madrid, Madrid, España Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L. A tiempo completo

    Presentación del EmpleadoIniciamos este perfil laboral como Especialista en Experiencia del Cliente, dentro de la empresa Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L., donde asumirás un rol fundamental en la satisfacción de nuestros huéspedes y en el crecimiento de nuestra organización.Descripción del TrabajoComo Especialista en Experiencia del Cliente,...


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    En NTT Data, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente apasionado por la creación de momentos inolvidables para nuestros clientes.Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras que aumenten la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Si estás dispuesto a desafiar el statu quo y pensar fuera de la caja, te invitamos a unirte a...


  • Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    La empresa The Wise Seeker Services busca un/a Especialista en Experiencia de Cliente para desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.A continuación, se presentan las funciones clave del puesto:Seguimiento de la satisfacción de los clientes: Identificar sus necesidades, expectativas y...


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completo

    Descripción del trabajoNuestro equipo busca un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. Tu papel será crucial en la definición de arquetipos de cliente, construcción de Customer Journeys y diseño de programas de Voz...


  • Madrid, Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, NTT DATA, busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo. En esta función, tendrás la oportunidad de contribuir a la visión de CX y apoyar en la elaboración de propuestas para clientes y la ejecución de proyectos de CX.ResponsabilidadesDiseñar cuestionarios e investigaciones...


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos un especialista en Experiencia de Cliente que contribuya a la visión de CX de Ntt Data, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX.ResponsabilidadesInvestigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de...


  • Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    Descripción del PuestoCabify busca a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros servicios y productos. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos orientados al cliente y será capaz de identificar áreas de mejora y...


  • Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    En MSX International estamos buscando un Especialista en Experiencia de Cliente para trabajar en nuestro equipo en Madrid. Objetivo principal: El objetivo principal de este profesional será apoyar a la red de concesionarios de la marca y poner en marcha los pasos descritos en cada una de las etapas del viaje del cliente.Funciones:Puesta en marcha y...


  • Madrid, Madrid, España Suntory Holdings Limited A tiempo completo

    Desarrolla una carrera como Especialista en Servicio al Cliente Sobre Suntory:Nos esforzamos por mejorar la vida de las personas a través de bebidas de alta calidad y productos gastronómicos. Crecer para Bien es nuestro objetivo y nos guía nuestra filosofía de crecimiento.La pasión, el compromiso y la dedicación son fundamentales para nosotros....


  • Madrid, Madrid, España Air Liquide A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro objetivo es crear valor ofreciendo soluciones de vanguardia, garantizando que nuestros clientes reciban el mejor y más rentable rendimiento de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de apoyar nuestro programa de experiencia del...


  • Madrid, Madrid, España Glaxosmithkline A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un Especialista en Experiencia del Cliente para formar parte del equipo de marketing de GSK Tres Cantos, Madrid. En este rol, será responsable de impulsar la experiencia del cliente a través de desarrollar y diseñar estrategias omnicanal que ayuden a construir una relación coherente y consistente con el portfolio de...


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa NTT DATA busca un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. El candidato seleccionado dará soporte en tareas relacionadas con investigación social, diseño de cuestionarios, guías...


  • Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    En MSX International, estamos buscando un/a Especialista en Experiencia de Cliente para que se una a nuestro equipo en Madrid.El objetivo principal de nuestr@ futur@ colaborador/a será encargado/a de apoyar a la red de concesionarios de la marca y poner en marcha los pasos descritos en cada una de las etapas del viaje del cliente. Centrado en los procesos...


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    Resumen del puesto:Buscamos un Especialista en Experiencia de Cliente Digital para diseñar y ejecutar programas de Voz de Cliente - CX Analytics que mejoren la experiencia del cliente. La persona seleccionada deberá definir objetivos y KPIs asociados a la experiencia del cliente, construir Customer Journeys y elaborar roadmaps y planes de acción de...


  • Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Desde Robert Walters estamos buscando un especialista en experiencia del cliente (Líder de Salesforce Marketing Cloud) para una importante empresa de "Open Mobility" en Madrid. El líder de Salesforce Marketing Cloud se unirá a la unidad de negocio del Hub Digital dentro del equipo de estrategia y transformación.Descripción del rolEstamos buscando un...


  • Madrid, Madrid, España Centre De Formació Miró A tiempo completo

    En Centre De Formació Miró, una empresa líder en la formación desde hace más de 30 años, buscamos a un/a especialista en ventas de formación para nuestra sede en Lleida.Sobre Nuestra EmpresaNuestra experiencia en el sector de la formación nos ha permitido desarrollar una trayectoria sólida y reconocida en la región. Nuestro equipo está...


  • Madrid, Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    ¡Descubre un nuevo reto como Especialista en Éxito de Clientes en Betterfly!En Betterfly, nos enfocamos en brindar beneficios a nuestros clientes de manera flexible y personalizada. Buscamos un(a) Especialista en Éxito de Clientes para unirse a nuestro equipo en Chile, quien será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Mystery Project A tiempo completo

    Mystery Project busca incorporar a un Especialista en Inbound Marketing y Hubspot para fortalecer nuestra estructura y mejorar la experiencia del cliente. Nuestra empresa es una importante consultora de servicios que ayuda a sus clientes a crecer mediante la transformación digital, automatización de procesos, paid media, AI y data.Nuestro objetivo es...