Especialista en Experiencia del Cliente

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

Descripción del Puesto

Cabify busca a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros servicios y productos. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos orientados al cliente y será capaz de identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones efectivas.

Responsabilidades

  • Desarrollar y consolidar relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
  • Realizar análisis de datos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones efectivas.
  • Liderar proyectos para la implementación de mejoras que mejoren la experiencia del cliente.
  • Comunicar resultados y recomendaciones a los líderes y equipos internos.

Requisitos

  • Grado en ingeniería, ciencias, administración de empresas o campo relacionado.
  • Más de 3 años de experiencia en roles de consultoría o similares.
  • Experiencia en la gestión de proyectos orientados al cliente.

Beneficios

Cabify ofrece un entorno de trabajo agradable y dinámico, con beneficios como un horario flexible, planes de retribución flexibles, descuentos en restaurantes y tiendas, y una sala de mascotas para que puedas traer a tu mascota a la oficina.



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