Especialista en Experiencia del Cliente Senior
hace 7 días
En Coface España, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro servicio a los asegurados. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional y personalizada a nuestros clientes.
Nuestra misión es mejorar el conocimiento del cliente y su experiencia mediante la creación de una cultura centrada en él, medición y gestión de la voz del cliente, y definición de mejoras y planes de acción.
Será responsabilidad del/a Gestor/A Customer Experience Senior recopilar datos de clientes para mejorar el conocimiento del mercado y extraer oportunidades o prevenir amenazas.
Ayudará a los diferentes departamentos de la compañía a optimizar sus procesos con el objetivo principal de mejorar la calidad del servicio al cliente.
Requisitos:
- Grado en Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia en Customer Experience (2-3 años).
- Experiencia en Transformación de Negocio y Mejora de Procesos.
- Nivel alto de inglés.
- Manejo avanzado del Paquete MS Office.
Se valorará experiencia previa en el sector del seguro de crédito o en actividades relacionadas con el sector financiero.
Competencias requeridas:
- Organización y Orientación a Resultados.
- Visión y pensamiento estratégico.
- Análisis disruptivo.
- Orientación al Cliente.
- Capacidad de análisis y empatía.
- Creatividad, innovación y espíritu comercial.
- Orientación a la calidad.
- Orientación al cambio, flexibilidad.
Condiciones laborales:
- Contrato indefinido.
- Salario bruto anual en 14 pagas: aproximadamente 55.000€.
- Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.
- Bienestar social (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones).
- Posibilidad de teletrabajar 3 días a la semana.
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Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una consultora líder en el ámbito del negocio digital, buscamos a un Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior que se integre en nuestro equipo para desarrollar estrategias digitales innovadoras y mejorar la experiencia del cliente.Nuestro EquipoTrabajarás en colaboración con nuestros expertos en marketing y...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en Experiencia de Cliente!Datos del puestoTítulo: Especialista en Experiencia de ClienteSueldo estimado: 25.000 € anualesDescripción del trabajoBuscamos un especialista en Experiencia de Cliente que contribuya a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de...
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Especialista en GRC con Experiencia Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completoCon la empresa de ciberseguridad buscojobs España, estamos buscando un Especialista en GRC con Experiencia Senior para nuestro equipo en Madrid.Sobre nosotros:Nuestra empresa es líder en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Nuestro cliente es una empresa de servicios de seguridad de la información con más de 500 empleados ubicada en...
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Madrid, Madrid, España Gmv A tiempo completoGMV busca un Especialista en Ciberseguridad Senior para ampliar su equipo de consultoría. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío profesional y desarrollar su carrera en ciberseguridad.Sobre GMVNuestra empresa líder en consultoría de ciberseguridad ofrece soluciones innovadoras y de calidad a clientes internacionales. Buscamos...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L. A tiempo completoPresentación del EmpleadoIniciamos este perfil laboral como Especialista en Experiencia del Cliente, dentro de la empresa Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L., donde asumirás un rol fundamental en la satisfacción de nuestros huéspedes y en el crecimiento de nuestra organización.Descripción del TrabajoComo Especialista en Experiencia del Cliente,...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Prosolbia A tiempo completoResumenProsolbia Recruitment & Executive Search S.L. es una firma de búsqueda directa y selección de talento calificado y directivo que trabaja en exclusiva para sus clientes, asegurando un encaje óptimo en cada posición.Nuestro cliente, entidad financiera de primer nivel, busca incorporar a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior en Barcelona o...
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Madrid, Madrid, España Hoplasoftware A tiempo completo**Sobre Nosotros**Hopla Software es una empresa líder en servicios IT sobre tecnologías Open Source. Nuestro equipo de expertos en transformación digital busca a un Especialista en PostgreSQL Senior para unirse a nuestro equipo y trabajar en proyectos innovadores.**Salario:** 54.000€ - 60.000€ anuales (Bruto)Nuestro especialista en PostgreSQL Senior...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completoLa empresa The Wise Seeker Services busca un/a Especialista en Experiencia de Cliente para desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.A continuación, se presentan las funciones clave del puesto:Seguimiento de la satisfacción de los clientes: Identificar sus necesidades, expectativas y...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completoDescripción del trabajoNuestro equipo busca un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. Tu papel será crucial en la definición de arquetipos de cliente, construcción de Customer Journeys y diseño de programas de Voz...
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Madrid, Madrid, España Azertium It A tiempo completoLa empresa Azertium It busca un Especialista en Experiencia del Cliente con experiencia previa en Adobe Experience Manager para unirse a su equipo en Madrid.Descripción de la oferta laboral• Modalidad de trabajo: Híbrido, 1 o 2 días en la oficina y el resto en remoto.• Ofrecemos formación, contrato indefinido, desarrollo profesional y flexibilidad...
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Especialista en Calidad de Datos con Experiencia Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ADEREN A tiempo completoResumen del Puesto">Nos encontramos en busca de un Especialista en Calidad de Datos con Experiencia Senior para fortalecer nuestro equipo en ADEREN. Si eres profesional apasionado por la mejora continua y buscas un desafío significativo, este puesto es ideal para ti.">Sobre el Puesto">Como Especialista en Calidad de Datos con Experiencia Senior, serás...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completoEn NTT Data Corporation, buscamos un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX. Serás parte de una equipo innovador que apoya y participa en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX.Descripción del rol:Contribuir a la definición de arquetipos de cliente y construcción de Customer...
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Madrid, Madrid, España Suntory Holdings Limited A tiempo completoDesarrolla una carrera como Especialista en Servicio al Cliente Sobre Suntory:Nos esforzamos por mejorar la vida de las personas a través de bebidas de alta calidad y productos gastronómicos. Crecer para Bien es nuestro objetivo y nos guía nuestra filosofía de crecimiento.La pasión, el compromiso y la dedicación son fundamentales para nosotros....
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Especialista en Experiencia de Cliente Digital
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoResumen del EmpleadoMahou San Miguel busca un Especialista en Experiencia de Cliente Digital para liderar y colaborar en la definición y desarrollo de la experiencia de cliente dentro de los diferentes puntos de contacto offline y online del cliente de hostelería con la plataforma digital.Sobre nosotrosSomos una compañía familiar líder de bebidas en...
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Especialista en SAP HCM con Experiencia Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoEn Inetum, estamos buscando un especialista en SAP HCM con experiencia senior para unirse a nuestro equipo de expertos. Si tienes sólidos conocimientos en SAP HCM y experiencia previa en proyectos del Sector Público, ¡esta es la oportunidad que estabas esperando!Información sobre el cargo**Descripción del Cargo:** Colaborar con los clientes para...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoDescripción del puestoNuestra empresa NTT DATA busca un Especialista en Experiencia de Cliente para contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX. El candidato seleccionado dará soporte en tareas relacionadas con investigación social, diseño de cuestionarios, guías...
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Especialista en Ventas de Microsoft Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completoDescripción del PuestoCargos sénior como Especialista en Ventas de Microsoft Senior son fundamentales para el crecimiento de nuestras ventas y servicios de Microsoft. Como Especialista en Ventas, participarás activamente en impulsar las ventas y colaborarás con clientes potenciales y existentes para comprender sus necesidades, presentando soluciones...
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Especialista en Éxito del Cliente Senior/ Gerente de Cuenta
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Twenix Platform S.L A tiempo completoTu misión es impulsar el crecimiento de Twenix y fortalecer el impacto del equipo de Éxito del Cliente. Para lograrlo, desarrollarás vínculos estrechos con los principales responsables de decisión de los segmentos Enterprise y SMB para comprender a fondo sus objetivos y desafíos.Construirás relaciones e influenciarás en decisiones a nivel ejecutivo...
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Madrid, Madrid, España TRS Staffing Solutions A tiempo completoCompany Overview">Somos una empresa líder en recursos humanos, TRS Staffing Solutions, dedicada a brindar soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Buscamos un especialista senior con experiencia en optimización de proyectos petroquímicos para sumarse a nuestro equipo.">Bajo el ámbito de los proyectos...
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Especialista en Ciberseguridad Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Oesia A tiempo completoEn Grupo Oesía estamos creciendo y buscamos un/a Especialista en Ciberseguridad Senior para incorporarse en nuestro equipo de seguridad. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos tecnológicos y proyectos estables e innovadores.EmpresaGrupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, con...