Coordinador de Experiencia del Huésped

hace 1 mes


Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

¿Por qué trabajar en Meliá?

En Meliá Hotels International, creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

¿Qué buscamos en un Coordinador de Experiencia del Huésped?

  • Experiencia previa en hoteles de 5* en puesto similar.
  • Formación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
  • Manejo avanzado del Paquete Office 365.
  • Conocimiento de operativa hotelera.
  • Vocación de servicio.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Habilidades comunicativas, de organización y planificación.
  • Habilidades resolutivas y atención a los detalles.

¿Qué beneficios ofrecemos?

  • Disfrutarás de My MeliáRewards, el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
  • Además, disfruta del programa My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.

¿Qué esperamos de ti?

  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Informar y ofrecer a los clientes, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino.
  • Aplicar técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia...


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    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia...


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    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. En este rol, serás el encargado de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de la gran familia Meliá?**En Meliá Hotels International, creemos que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia mínima de 1 año en áreas de Guest Experience que se sienta atraído por la búsqueda y aplicación de nuevas tendencias. Es fundamental tener formación universitaria de grado medio y/o superior en turismo y un nivel alto de inglés y castellano. Otros idiomas se...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un/a Atención al huésped de experiencia para unirse a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Madrid. En este rol, serás responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes VIP, brindándoles un servicio amplificado y personalizado.Funciones claveGestión del proceso de estancia del huésped, incluido...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un agente de experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a las...


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  • Madrid, Madrid, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped, donde se encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Funciones PrincipalesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los clientes en los...


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  • Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    {"h1": "Experiencia de Huésped en SmartRental Group", "p": "En SmartRental Group, somos una empresa joven y dinámica dedicada a la gestión de inmuebles destinados al sector turístico y restauración. Buscamos un profesional para gestionar nuestros inmuebles y brindar una experiencia de huésped excepcional. ", "ul": ["Gestionar la reputación on-line del...


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  • Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...


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