Empleos actuales relacionados con Atención al huésped de experiencia - Madrid Centro, Madrid - Hard Rock Hotel Madrid

  • Atención al Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Buscamos un asistente de recepción con experiencia en atención al huésped para unirse a nuestro equipo de Marriott International, Inc.Responsabilidades:Atender a los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios del hotel.Procesar pagos y reservas de huéspedes.Proporcionar orientación y asistencia a los...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograrlo, estamos buscando un Atención al Huésped que se una a nuestro equipo en el JW Marriott Hotel Madrid.**Responsabilidades**El Atención al Huésped será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Experiencia de Servicio**En Marriott International, nos esforzamos por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, serás un miembro clave de nuestro equipo, responsable de asegurar que cada huésped se sienta como en casa.**Tus Responsabilidades**- Reemplazar las cortesías para los huéspedes y los...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, te unirás a nuestro equipo para brindar un servicio excepcional y hacer que cada estancia sea una experiencia memorable.**Tus Responsabilidades**Saludar y acompañar a los huéspedes a sus...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina, S.L. como Gerente de Experiencia de Huésped.En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, realizando entrevistas, estudios de cuestionarios...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Experiencia del huésped y atención al clienteEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Si eres una persona que se siente cómoda en un entorno de servicio al cliente y estás dispuesta a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, ¡este es tu...

  • Señor/a de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    ¿Qué es un Señor/a de Experiencia de Huésped?Un Señor/a de Experiencia de Huésped es un profesional encargado de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Su objetivo es crear un ambiente acogedor y personalizado que haga que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Funciones:• Atender a los huéspedes con atención...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina, S.L. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.ResponsabilidadesConocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel.Realizar entrevistas a...

  • Atención al Huésped y Servicios

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista de Habitaciones en nuestro hotel JW Marriott. El candidato ideal será capaz de brindar una atención personalizada y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia inolvidable durante su estancia.Responsabilidades:Recibir y atender a los huéspedes en la...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. En este rol, serás el encargado de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. En este rol, serás el encargado de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la hostelería y la atención al cliente que se unan a nuestro equipo como Coordinadores de Experiencia del Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hyatt Centric Gran Via Madrid. Como Gerente de Experiencia de Huésped, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesCrear y implementar estrategias para mejorar la satisfacción de...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hyatt Centric Gran Via Madrid. Como Gerente de Experiencia de Huésped, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesCrear y implementar estrategias para mejorar la satisfacción de...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Concierge de LujoBuscamos a un profesional con una excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de lujo en Thompson Madrid. Como Concierge de Lujo, será responsable de brindar un servicio inmejorable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con un alto nivel de profesionalismo y personalización.Responsabilidades:Atender a...

  • Atención al Huésped Hotelero

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un recepcionista para que sea responsable de la atención al cliente, registrar la entrada y salida de los huéspedes, atender las consultas de los huéspedes y garantizar su satisfacción.Responsabilidades:Dar la bienvenida y saludar a los huéspedesResponder y dirigir llamadas entrantesInformar a los huéspedes de las...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador de Experiencia de Huésped apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.En Meliá Hotels International, creemos en la importancia de la experiencia del cliente y estamos buscando a alguien que se uniera a nuestro equipo para ayudar a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes.Como Coordinador de...

Atención al huésped de experiencia

hace 2 meses

Madrid Centro, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo
Descripción del puesto

Estamos buscando un/a Atención al huésped de experiencia para unirse a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Madrid. En este rol, serás responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes VIP, brindándoles un servicio amplificado y personalizado.

Funciones clave
  • Gestión del proceso de estancia del huésped, incluido el pre-arrival de los huéspedes VIP.
  • Crear momentos WOW para nuestros huéspedes VIP.
  • Manejo de incidencias y resolución de quejas.
  • Seguimiento de encuestas de calidad y comentarios de los huéspedes en las plataformas online.
  • Preparación del paquete de bienvenida de los huéspedes (amenidades, tarjetones y montaje de la habitación).
Requisitos
  • Titulación mínima: Grado.
  • Experiencia: De 1 a 2 años.
  • Categoría profesional: Empleado.
  • Residencia: España.
  • Previa experiencia como Atención al huésped y/o similares.
  • Gran dominio de las aplicaciones informáticas, especialmente de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y de las plataformas específicas hoteleras (MICROS Opera, Sabre/SYNXIS, Delphi, SUN, etc.).
  • Capacidad para tratar eficazmente con clientes y personal interno y externo, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia.
  • Dominio del español y del inglés: se tendrán en cuenta otros idiomas.