Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Madrid, España Exceltic A tiempo completo

**Sector**:Ingeniería y consultoría tecnológica

**Lugar**:Madrid, Spain

**Descripción**:
Buscamos un/a Service Delivery Manager para liderar y gestionar un equipo técnico multidisciplinar en el sector de defensa, aeronáutica y espacio. Su objetivo principal será el gestionar un equipo técnico de diferentes disciplinas y roles, como ILS, RAMS, service bulletin, V&V, system engineering, propulsion, structures&mechanical design, communications, etc. además del trato y gestión con los clientes, y de la gestión y realización de las ofertas técnicas o licitaciones pertinente.

Tus funciones se centrarán en:

- Elaboración de ofertas para el ámbito público y privado. Realización de la propuesta tanto económica como técnica de proyectos de las disciplina técnica correspondiente.
- Presentación y defensa de la ofertas.
- Gestión de la relación e interlocución directa con cliente.
- Definición y seguimiento de acuerdos de nível de servicios y KPI's.
- Gestión íntegra de los proyectos/servicios, desde su análisis de viabilidad e inicio, hasta su cierre, planificando y estableciendo metas y objetivos, definiendo roles y tareas, identificando y gestionando riesgos y cambios y manteniendo el proyecto dentro del presupuesto.
- Seguimiento del servicio con el cliente, gestión de prioridades, riesgos y mejora continua.
- Coordinación y gestión del equipo técnico. Reuniones de equipo.
- Establecimiento y asentamiento de metodologías y procesos.
- Realización de entrevistas como filtro técnico en los procesos de contratación.
- Supervisión, liderazgo y motivación del equipo, evaluando su desempeño.
- Guía de las carreras de los miembros del equipo, identificando las áreas de mejora y gestionando las formaciones.

**Requisitos**:
¿Qué buscamos?
- Estudios de ingeniería aeronáutica o similar.
- Experiência mínima de 5 años gestionando un equipo de personas y servicios, como Project Manager, Team Leader u otros.
- Fuertes capacidades de planificación, organización y comunicación.
- Experiência a nível técnico y de negocio en el sector aeronáutico, defensa, espacio o naval.
- Nível alto de inglés, tanto hablado como escrito, para la interacción con clientes internacionales.

**Experiência**:4

  • Senior Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    Are you an experienced professional looking for a new challenge that will put your skills to the test? Do you have a passion for delivering exceptional results and exceeding client expectations? If so, we have an exciting opportunity for a Senior Service Delivery Manager to join our team at NTT DATA. As a Senior Service Delivery Manager, you will be...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 meses

    Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    Desde Kapres Technology estamos buscando un Service Delivery Manager para trabajar con nosotros para un cliente lider en el sector de seguros.Como parte de la evolución de SOC de la empresa cliente, se ha creado una nueva plataforma de informes con la colaboración del socio externo. La plataforma se llama SSSP (SOC Self Service Portal). Proporciona...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 meses

    Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    Desde Kapres Technology estamos buscando un Service Delivery Manager para trabajar con nosotros para un cliente lider en el sector de seguros. Como parte de la evolución de SOC de la empresa cliente, se ha creado una nueva plataforma de informes con la colaboración del socio externo. La plataforma se llama SSSP (SOC Self Service Portal). Proporciona...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Dcs Group A tiempo completo

    En Tigloo, buscamos talento diverso y personas con propósito. Estamos contratando un Service Delivery Manager (SDM) para supervisar contratos de soporte y mantenimiento en Soluciones para el Gobierno, centrándonos en tecnología de identidad y biometría. El SDM será responsable de la satisfacción del cliente, el cumplimiento de compromisos contractuales...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 6 meses

    Madrid, España DHL A tiempo completo

    **IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Responsibilities**: - Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Integrity360 A tiempo completo

    About UsIntegrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists, delivering comprehensive services for our 300+ customers. Our services include Managed Security, Cyber Security Testing, Incident Response, Security Integration, PCI Compliance, and Cyber Risk & Assurance. What sets Integrity360 apart is our team of experts who drive the business...

  • Application Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Sgs A tiempo completo

    Job Description:We are SGS – the world's leading testing, inspection and certification company. Our mission is to enable a better, safer and more interconnected world. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity.Job Title: Application Service Delivery ManagerThe Application Service Delivery Manager oversees the...

  • Application Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sgs A tiempo completo

    Role OverviewSgs is seeking a highly skilled Application Service Delivery Manager to oversee the lifecycle of corporate IT applications, ensuring commitments are met and value is delivered. The successful candidate will be responsible for managing service risks, monitoring KPIs, and proposing improvements to ensure services have adequate capacity and...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España DCS Group A tiempo completo

    En Tigloo, buscamos talento diverso y personas con propósito.Estamos contratando un Service Delivery Manager (SDM) para supervisar contratos de soporte y mantenimiento en Soluciones para el Gobierno, centrándonos en tecnología de identidad y biometría. El SDM será responsable de la satisfacción del cliente, el cumplimiento de compromisos contractuales...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España DCS Group A tiempo completo

    En Tigloo, buscamos talento diverso y personas con propósito. Estamos contratando un Service Delivery Manager (SDM) para supervisar contratos de soporte y mantenimiento en Soluciones para el Gobierno, centrándonos en tecnología de identidad y biometría. El SDM será responsable de la satisfacción del cliente, el cumplimiento de compromisos...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España DCS Group A tiempo completo

    En Tigloo, buscamos talento diverso y personas con propósito.Estamos contratando un Service Delivery Manager (SDM) para supervisar contratos de soporte y mantenimiento en Soluciones para el Gobierno, centrándonos en tecnología de identidad y biometría. El SDM será responsable de la satisfacción del cliente, el cumplimiento de compromisos contractuales...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Integrity360 A tiempo completo

    **About Us** Integrity360 is one of Europe’s leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+ customers. With four top-class Security Operation Centers, we offer a complete end-to-end security services...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Integrity360 A tiempo completo

    **About Us** Integrity360 is one of Europe’s leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+ customers. With four top-class Security Operation Centers, we offer a complete end-to-end security services...

  • Application Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Sgs A tiempo completo

    Job Description The Application Service Delivery Manager (ASDM) oversees the lifecycle of corporate IT applications at SGS, including maintenance, development, and deployment, ensuring commitments are met and value is delivered. Key responsibilities include managing service risks, monitoring KPIs to meet operational objectives, and proposing improvements....

  • IT Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España SGS A tiempo completo

    Job Description:The Application Service Delivery Manager at SGS oversees the lifecycle of corporate IT applications, ensuring commitments are met and value is delivered. This position is responsible for managing the delivery of IT services, maintaining applications, and developing new ones to support the company's goals.Key Responsibilities:Service Delivery...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sgs A tiempo completo

    Application Service Delivery Manager at SGSWe are looking for a highly skilled Application Service Delivery Manager to oversee the lifecycle of corporate IT applications at SGS.Job Description:The successful candidate will be responsible for managing service risks, monitoring KPIs to meet operational objectives, and proposing improvements. They will ensure...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Mygwork A tiempo completo

    Job OverviewThis role is with WTW, an inclusive employer and a member of Mygwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community.About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to support the oversight and management of high-quality services to customers. The ideal candidate will have experience in coordinating vendor...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España DCS EASYWARE A tiempo completo

    Publiée le 05/11/2024 **Mission**: En Tigloo, buscamos talento diverso y personas con propósito. Estamos contratando un **Service Delivery Manager (SDM)** para supervisar contratos de soporte y mantenimiento en Soluciones para el Gobierno, centrándonos en tecnología de identidad y biometría. El SDM será responsable de la satisfacción del cliente, el...

  • Digital Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Sap A tiempo completo

    **About Us**We are a leading provider of innovative solutions, driven by our commitment to excellence and customer satisfaction. Our collaborative and caring team environment is built on a foundation of continuous learning and development, recognition of individual contributions, and a range of benefits to suit your needs.**Our Mission**The Private Cloud...

  • Network Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Netzwerk Service Delivery Manager, der in der Lage ist, die strategische Entwicklung unserer Managed Network Services zu unterstützen und den Kunden bei der Lösung seiner Netzwerkbetreuungsanforderungen zu beraten. Der perfekte Kandidat wird ein starkes technisches Verständnis für Netzwerk Infrastruktur besitzen und...