Call Center Agent

hace 1 mes


Barcelona, España TDCX CENTER LTD A tiempo completo

**Responsibilities**:

- Resolve customer issues efficiently and effectively
- Provide accurate product/service information
- Process orders, returns, exchanges, and cancellations
- Escalate complex issues to senior team members
- Maintain accurate customer interaction records
- Meet customer satisfaction and call handling targets

**Requirements**:

- High school diploma or equivalent
- 1-2 years customer service experience
- Excellent communication and problem-solving skills
- Ability to work in a fast-paced environment
- Strong technical skills (CRM software, Microsoft Office)
- Flexible schedule

Preferred Qualifications:

- Previous call center experience
- Customer relationship management (CRM) software knowledge
- Certification in customer service or call center operations
- Bilingual or multilingual skills

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 2.000,00€-2.500,00€ al mes

Beneficios:

- Cursos de idiomas ofertados
- Seguro de vida

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de mañana

Retribución complementaria:

- Bonus por objetivos

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas


    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 30.10.2024. Actual hasta: 05.12.2024Ofertas de empleo Call Center Agent - (Barcelona)Empresa: SOFITELCall Center Agent - (Barcelona)Salario: a convenirUbicación: BarcelonaDescripción de la ofertaEmpresas: SLS BarcelonaWhat you'll do: We are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of...

  • Call Center Agent |

    hace 2 meses


    Barcelona, España Sls A tiempo completo

    Job DescriptionWhat you'll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service support for all calls received while maintaining the core experience guidelines at the property. Responsible for the efficient service to all...


  • Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Descripción del puesto: **Responsabilidades**: Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para garantizar un servicio continuo. Ajustar y gestionar las habilidades (skills) de los agentes en tiempo real para optimizar la...

  • Call Center Agent |

    hace 2 meses


    Barcelona, España Sls A tiempo completo

    Job Description What you'll do We are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service support for all calls received while maintaining the core experience guidelines at the property. Responsible for the efficient service to all...


  • Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    Estamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...


  • Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    Estamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...


  • Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Descripción Como parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España).Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto funcionamiento de nuestro call center. Compuesto por una...


  • Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    DescripciónComo parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España).Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto funcionamiento de nuestro call center. Compuesto por una...

  • Call Center Agent

    hace 2 meses


    Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    .Company Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...

  • Agentes de Calidad

    hace 6 meses


    Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos. Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti. Responsabilidades: Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes...

  • Agentes De Calidad

    hace 7 meses


    Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos. Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti. Responsabilidades: Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes...


  • Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    En Cosmospace, una empresa familiar con presencia internacional, estamos buscando un profesional apasionado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones de Call Center en nuestra sede de Barcelona.Nuestro equipo está compuesto por más de 30 agentes especializados y cinco directivos experimentados, lo que nos permite ofrecer servicios de alta calidad a...


  • Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Keejob busca Gerente de Call Center SeniorEn Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, buscamos a un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Call Center. Ubicado en Barcelona (España), este cargo es clave para asegurar el correcto funcionamiento del centro.Como parte del equipo directivo, su misión será liderar y...


  • Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. **Responsabilidades**: - Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. - Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para...


  • Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Call Center Operacional experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. Se requiere experiencia comprobada en la dirección de centros de llamadas, conocimiento de evaluación del desempeño y indicadores de servicio al cliente.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Liderar y gestionar a los...


  • Barcelona, España Na A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector de contact center busca un agente con experiencia para coordinar actividades en el centro de llamadas. La empresa Eurofirms ofrece una oportunidad laboral remunerada como Gestor de Contacto, con un salario estimado de 20.000€ al año, distribuidos en 2 días a la semana en Barcelona y 1 día al mes en Poble Nou.Las responsabilidades...

  • Coordinador/A Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo comercial.Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Responsable de Formación Call Center VentasEmpresa nacional líder en el sector seguros y en constante crecimiento-Identificar y formar a los nuevos equipos comerciales-Formación de los nuevos agentes comerciales según la normativa vigente y los estándares de la Compañía-Dotar a los agentes de los conocimientos necesarios para poder ser autónomos en...