Supervisor/a Contact Center Canales Digitales

hace 6 meses


Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

**Detalles de la oferta**:
**Tipo de jornada**
- Completa**Tipo de contrato**
- De duración determinada**Años de experiência**
- 2**Salario**
- 17500€ Año**Vacantes**
- 1**Modo de trabajo**
- Híbrido**Descripción y responsabilidades**:
Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para servicio de atención al cliente de empresa energética para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Gestión de Canales digitales (whats app, correo, web endesa, etc) - Soporte Funcional Contact Center - Preparación de automatismos para el reparto de Lead Factory - Diseño y ejecución de TestScriptsAnálisis de datos del Sistemas para su posterior uso en distintas campañas - Elaboración de documentos funcionales y técnicos del proyecto - Programación con Qlikview de automatismo para el cálculo de la liquidación - Resolución de incidencias de los distintos departamentos de la comercializadora - Generación de automatismos para la agilización de tareas

**Requisitos**:

- Experiência en Supervisión de contact center preferiblemente sector utilities. -Experiência en Canales digitales (whats app, correo, web endesa, etc)



  • Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- De duración determinada**Años de experiência**- 2**Salario**- 17500€ Año**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Híbrido**Descripción y responsabilidades**:Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para servicio de atención al cliente de empresa energética para...


  • Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Acerca de la empresa Cornerjob:**En Cornerjob estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas en el sector de los contactos centros. Nuestro equipo busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de supervisor de contact center en nuestro proyecto energético.**Salario competitivo:**Nuestra oferta de salario es de 17.500...


  • Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    .Tipo de contrato: Con posible incorporación a plantillaJornada: CompletaModalidad: PresencialSalario: 17.000 €/añoPuesto: TeleoperadorLocalidad: BarcelonaProvincia: BarcelonaEspecialidad: Contact CenterSubespecialidad: Contact Center¿Tienes experiencia previa como supervisor/a?¿Has trabajado en un Contact Center? ¿Tienes conocimientos en manejo de...


  • Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Tipo de contrato: Con posible incorporación a plantilla Jornada: Completa Modalidad: Presencial Salario: 17.000 €/año Puesto: Teleoperador Localidad: Barcelona Provincia: Barcelona Especialidad: Contact Center Subespecialidad: Contact Center ¿Tienes experiencia previa como supervisor/a?¿Has trabajado en un Contact Center?¿Tienes conocimientos en...


  • Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Tipo de contrato: Con posible incorporación a plantillaJornada: CompletaModalidad: PresencialSalario: 17.000 €/añoPuesto: TeleoperadorLocalidad: BarcelonaProvincia: BarcelonaEspecialidad: Contact CenterSubespecialidad: Contact Center¿Tienes experiencia previa como supervisor/a?¿Has trabajado en un Contact Center? ¿Tienes conocimientos en manejo de...


  • Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Responsabilidades:Como Supervisor de Contact Center, te encargarás de supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Requisitos:Formación: GradoIdiomas: Catalán: C1Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.)Experiencia en...


  • Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Tipo de contrato:Con posible incorporación a plantillaJornada:CompletaModalidad:PresencialSalario:17.000 €/añoPuesto:TeleoperadorLocalidad:BarcelonaProvincia:BarcelonaEspecialidad:Contact CenterSubespecialidad:Contact Center¿Tienes experiencia previa como supervisor/a?¿Has trabajado en un Contact Center?¿Tienes conocimientos en manejo de CRM?Si tu...


  • Barcelona, España Ibermática A tiempo completo

    Gestión de equipo - Control KPI-s - Análisis de datos - Resolución de problemas **Requisitos**: - Experiência en Gestion de Equipos, KPIs... - Catalán alto - Deseable experiência en Contact Center Se ofrece Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000...


  • Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Tipo de contrato: Con posible incorporación a plantillaJornada: CompletaModalidad: PresencialSalario: 17.000 €/añoPuesto: TeleoperadorLocalidad: BarcelonaProvincia: BarcelonaEspecialidad: Contact CenterSubespecialidad: Contact Center¿Tienes experiencia previa como supervisor/a?¿Has trabajado en un Contact Center? ¿Tienes conocimientos en manejo de...


  • Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**La empresa Cornerjob busca un/a gestor/a de procesos para trabajar en Barcelona. El salario estimado es de 17.500€ anuales.**Descripción y responsabilidades**El/la candidato/a realizará las siguientes tareas:Gestión de canales digitales, como WhatsApp, correo electrónico y web.Soporte funcional al contact center.Preparación de...


  • Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral como Supervisor/a del Centro de Contacto en nuestras oficinas de Terrassa. Se trata de un contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla.Sobre la empresaRandstad es una multinacional tecnológica que ofrece servicios de consultoría estratégica y servicios de BPO. Innovamos con tecnologías emergentes para...


  • Barcelona, España Adi Consulting A tiempo completo

    En ADI CONSULTING queremos incorporar un Supervisor de servicio Call Center. Su función es la supervisión del equipo que gestiona el Call Center y el seguimiento de los KPIs que afectan al mismo.**Principales responsabilidades**:- Análisis de las llamadas de las agencias/canales de venta al Call Center.- Seguimiento con las agencias/canales de venta para...


  • Barcelona, Barcelona, España Ilunion Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ilunion Contact Center, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un/a Operador de Contacto para unirse a nuestro equipo y contribuir en esta misión.


  • Barcelona, España Thyssenkrupp Elevator A tiempo completo

    Presentes en España 1984, somos una de las compañías líderes en el mercado nacional de elevación.Contamos con más de 70 oficinas y un equipo humano formado por más de 2.700 profesionales.Atendemos proyectos de movilidad urbana durante todo su ciclo de vida.¡Únete a Nuestro Equipo como Supervisor/a de Contact Center!¿Eres una persona apasionada por...

  • Contact Center Frances

    hace 6 meses


    Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de...

  • Contact Center Frances

    hace 7 meses


    Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...


  • Barcelona, España AstraZeneca A tiempo completo

    **About Evinova** The Digital Health R&D Recruitment team enables better patient and healthcare professional experiences by delivering customer-centric digital solutions for clinical trials and real-world healthcare. The focus of this role is to work with platform owners, global study teams, and TAs, plus vendors to drive an enterprise-level contact center...


  • Barcelona, España Caixabank Payments & Consumer A tiempo completo

    .Misión : Se encargará de la gestión y supervisión de los proyectos de los canales digitales del negocio Prescriptor/Consumer de CPC, para los procesos del ciclo de admisión y ciclo de vida de las gamas de productos de préstamos y tarjetas, tanto para los canales digitales dirigidos a Prescriptores como a Clientes finales. Se responsabilizará de la...


  • Barcelona, España CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER A tiempo completo

    Misión: Se encargará de la gestión y supervisión de los proyectos de los canales digitales del negocio Prescriptor/Consumer de CPC, para los procesos del ciclo de admisión y ciclo de vida de las gamas de productos de préstamos y tarjetas, tanto para los canales digitales dirigidos a Prescriptores como a Clientes finales. Se responsabilizará de la...


  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...