Commercial And Sales Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 1 semana
Coordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) Ubicación: Madrid · Publicada el 18 de noviembre de 2024En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento necesitamos incorporar un Coordinador/Supervisor para unirse a nuestro departamento de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center.Funciones principales:Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas y el desempeño de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad preestablecidos.Proporcionar retroalimentación detallada y constructiva a los asesores con el objetivo de optimizar su rendimiento.Atender las necesidades de los agentes y coordinadores, llevando a cabo las acciones pertinentes según cada caso.Supervisar los horarios y actividades diarias, garantizando un control eficiente.Informar sobre cambios en operativas y detectar fallos en el sistema para una pronta resolución.Reportar incidencias y llevar a cabo la gestión cotidiana, comunicando de manera efectiva al Coordinador de Departamento.Colaborar activamente con los Team Leaders y gerentes del call center para el desarrollo y mejora continua de los procesos de atención al cliente y ventas.Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando el cumplimiento normativo y promoviendo las mejores prácticas .Formar parte de un equipo dinámico y multicultural.Contrato laboral indefinido a tiempo completo (40 horas semanales).Trabajo 100% presencial en la zona de Méndez Álvaro en Madrid.Horario: L-J: 14:00 - 23:00; V:12:00 - 21:00.Requisitos mínimos Más de 2 años de experiencia en funciones de supervisión en entornos de call center.Amplia experiencia en ventas consultivas dentro de un entorno de call center, demostrando habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.Nivel avanzado de conocimientos en sistemas, ventas y telemarketing.Profundo entendimiento de tecnologías de call center y CRM, con especial destreza en plataformas como HubSpot y Salesforce a nivel conceptual para la comprensión detallada de flujos y esquemas de trabajo.Capacidad analítica sólida para evaluar datos, identificar tendencias y proponer mejoras estratégicas.Orientado/a a la resolución de problemas, con una destacada capacidad de planificación y organización.Autonomía en la toma de decisiones y proactividad en la identificación y abordaje de desafíos.Dominio avanzado de los idiomas Español e Inglés (mínimo C1 en ambos idiomas).Competencias VentasElaboración de estrategias de MarketingControl de Calidad#J-18808-Ljbffr
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Madrid, España Global Alumni A tiempo completo.Coordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) Ubicación: Madrid · Publicada el 18 de noviembre de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado...
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Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) Ubicación: Madrid · Publicada el 17 de octubre de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y...
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Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) Ubicación: Madrid · Publicada el 18 de noviembre de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y...
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Commercial and sales Coordinador/Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) Ubicación: Madrid · Publicada el 17 de octubre de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y...
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Commercial and sales Coordinador/Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) Ubicación: Madrid · Publicada el 18 de noviembre de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado...
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Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech)Ubicación: Madrid · Publicada el 18 de noviembre de 2024En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y...
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Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech)Ubicación: Madrid · Publicada el 17 de octubre de 2024En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en...
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Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 1 semana
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...
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Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 1 semana
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...
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Coordinador/Supervisor de Call Center
hace 4 días
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...
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Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 3 semanas
Madrid, España Global Alumni A tiempo completoEn Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento...
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Coordinador/A Call Center
hace 4 semanas
Madrid, España Santander A tiempo completo.Coordinador / a Call Center - DIGLOCountry: SpainDIGLO está buscando un Coordinador / a de Call Center.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADBanco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...
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Coordinador/a de Call Center
hace 6 meses
Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa.Se valorará estar en posesión del certificado de discapacidad.Entre las funciones del Coordinador/a de Call Center se encuentran:- Coordinar la operativa del personal a su cargo.- Dar soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y...
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Coordinador/a de Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...
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Coordinador/a Call Center
hace 6 meses
Madrid, España Santander A tiempo completoCoordinador/a Call Center - DIGLO Country: Spain **DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo...
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Supervisor de Call Center en expansión
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoEn Global Alumni, estamos buscando un Coordinador/Supervisor para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. La expansión de la empresa requiere una figura que pueda supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...
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Coordinador/A Call Center
hace 4 semanas
Madrid, España Santander A tiempo completoCoordinador / a Call Center - DIGLOCountry: SpainDIGLO está buscando un Coordinador / a de Call Center.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...
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Coordinador/A Call Center
hace 4 semanas
Madrid, España Santander A tiempo completoCoordinador / a Call Center - DIGLO Country: Spain DIGLO está buscando un Coordinador / a de Call Center.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza.Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...
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Coordinador/A Call Center
hace 5 meses
Madrid, España Santander A tiempo completoCoordinador/a Call Center - DIGLOCountry: Spain**DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center****POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...
