Supervisor De Equipo De Ventas

hace 5 meses


Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

**Descripción**:
En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.

Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento necesitamos incorporar un** supervisor** para unirse a nuestro equipo de call center.

**Funciones principales**:

- Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.
- Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas y el desempeño de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad preestablecidos.
- Proporcionar retroalimentación detallada y constructiva a los asesores con el objetivo de optimizar su rendimiento.
- Atender las necesidades de los agentes y coordinadores, llevando a cabo las acciones pertinentes según cada caso.
- Supervisar los horarios y actividades diarias, garantizando un control eficiente.
- Informar sobre cambios en operativas y detectar fallos en el sistema para una pronta resolución.
- Reportar incidencias y llevar a cabo la gestión cotidiana, comunicando de manera efectiva al Coordinador de Departamento.
- Colaborar activamente con los Team Leaders y gerentes del call center para el desarrollo y mejora continua de los procesos de atención al cliente y ventas.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando el cumplimiento normativo y promoviendo las mejores prácticas.

**Ofrecemos**
- Formar parte de un equipo dinámico y multicultural.
- Contrato laboral indefinido a tiempo completo (40 horas semanales)
- Trabajo presencial en la zona de Méndez Álvaro en Madrid
- **Horario: L-J: 14:00 - 23:00; V:12:00 - 21:00**

**Requisitos**:
**Requisitos mínimos**
- Más de 2 años de experiência en funciones de supervisión en entornos de call center.
- Amplia experiência en ventas consultivas dentro de un entorno de call center, demostrando habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.
- Nível avanzado de conocimientos en sistemas, ventas y telemarketing.
- Profundo entendimiento de tecnologías de call center y CRM, con especial destreza en plataformas como HubSpot y Salesforce a nível conceptual para la comprensión detallada de flujos y esquemas de trabajo.
- Capacidad analítica sólida para evaluar datos, identificar tendencias y proponer mejoras estratégicas.
- Orientado/a a la resolución de problemas, con una destacada capacidad de planificación y organización.
- Autonomía en la toma de decisiones y proactividad en la identificación y abordaje de desafíos.
- Dominio avanzado de los idiomas Español e Inglés (mínimo C1 en ambos idiomas).



  • Madrid, Madrid, España Ajuntament De Sant Feliu De Guíxols A tiempo completo

    Requisits per obtenir aquest lloc: Experiència mínima de 2 anys en hotel de 5 estrelles, amb una experiència com a supervisor/a. Títol FP de Grau Mitjà en Hostaleria i Turisme. Idiomes: Català (parlat B1 - llindar, escrit B1 - llindar), Espanyol (parlat B1 - llindar, escrit B1 - llindar), Anglès (parlat A2 - bàsic, escrit A2 - bàsic). Tasques i...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 3 semanas


    Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Nuestro cliente, una Importante Distribuidora de Consumo Masivo,  líder en su segmento, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas , cuya misión será liderar y supervisar al equipo de vendedores a cargo, asegurando la implementación eficaz de los procesos comerciales y el alcance de los objetivos fijados para el área. ...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Ooh de Lally A tiempo completo

    Perfil del Líder de Equipo de VentasDamaPlac S.L. busca a un Líder de Equipo de Ventas con experiencia en gestión de equipos y ventas para su sede en Madrid. Las tareas incluyen liderar un equipo, planificar estrategias de ventas, gestionar presupuestos y mejorar los resultados de la empresa.Requisitos:- No se requiere experiencia previa- Idiomas: Inglés...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...

  • Supervisor/A De Ventas

    hace 2 meses


    Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Nuestro cliente, una Importante Distribuidora de Consumo Masivo,  líder en su segmento, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas , cuya misión será liderar y supervisar al equipo de vendedores a cargo, asegurando la implementación eficaz de los procesos comerciales y el alcance de los objetivos fijados para el área.Buscamos un...


  • Madrid, España the Fini company A tiempo completo

    ¡En the Fini Company apostamos por el mejor talento! ¿Te consideras un/a apasionado/a por la organización en el punto de venta? ¿Tienes experiência gestionando equipos y te motiva ayudarnos a aumentar la visibilidad de nuestros productos? Si buscas un nuevo reto emocionante dentro del área de Trade Marketing ¡esta es tu oportunidad! Buscamos...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Estamos buscando a un/a **SUPERVISOR/A COMERCIAL** para liderar y gestionar proyectos sólidos...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Estamos buscando a un/a **SUPERVISOR/A COMERCIAL** para liderar y gestionar proyectos sólidos...


  • Madrid, España The Fini Company A tiempo completo

    ¡En the Fini Company apostamos por el mejor talento!¿Te consideras un/a apasionado/a por la organización en el punto de venta? ¿Tienes experiência gestionando equipos y te motiva ayudarnos a aumentar la visibilidad de nuestros productos? Si buscas un nuevo reto emocionante dentro del área de Trade Marketing ¡esta es tu oportunidad!Buscamos...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 2 meses


    Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Nuestro cliente, una Importante Distribuidora de Consumo Masivo, líder en su segmento, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas, cuya misión será liderar y supervisar al equipo de vendedores a cargo, asegurando la implementación eficaz de los procesos comerciales y el alcance de los objetivos fijados para el área.Buscamos un...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**:Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores.Estamos buscando a un/a **SUPERVISOR/A COMERCIAL** para liderar y gestionar proyectos sólidos y...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**:En Global Alumni, una empresa líder en la industria de la educación en línea, estamos buscando un Supervisor/a de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center.**Funciones Principales**:Este cargo requiere supervisar y gestionar el desempeño de nuestros agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento...


  • Madrid, España Ptv Telecom A tiempo completo

    Supervisor/a Comercial de Telecomunicaciones En PTV Telecom ampliamos el departamento comercial y buscamos Supervisores Comerciales en Madrid.Buscamos personas con INICIATIVA, CONSTANCIA Y SUPERACIÓN, con experiencia en liderar equipos y en venta directa face to face.Funciones:Comercialización de nuestros servicios de telecomunicaciones.Formación y...


  • Madrid, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Desde Grupo Constant, nos encontramos seleccionando a un/a SUPERVISOR/A DE EQUIPOS, para dar soporte en el área comercial de PROSALES. La función principal será llevar el control de los trabajadores, por ejemplo: control de presencias, ausencias, reporte de horas, subir las tareas a la plataforma interna, entre otras.. Funciones: - Control de horas de...


  • Madrid, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Desde Grupo Constant, nos encontramos seleccionando a un/a SUPERVISOR/A DE EQUIPOS, para dar soporte en el área comercial de PROSALES. La función principal será llevar el control de los trabajadores, por ejemplo: control de presencias, ausencias, reporte de horas, subir las tareas a la plataforma interna, entre otras.. Funciones: - Control de horas de...


  • Madrid, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    Desde Grupo Constant, nos encontramos seleccionando a un/a SUPERVISOR/A DE EQUIPOS, para dar soporte en el área comercial de PROSALES.La función principal será llevar el control de los trabajadores, por ejemplo: control de presencias, ausencias, reporte de horas, subir las tareas a la plataforma interna, entre otras..Funciones:- Control de horas de los...


  • Madrid, España Ptv Telecom A tiempo completo

    Supervisor/a Comercial de TelecomunicacionesEn PTV Telecom ampliamos el departamento comercial y buscamos Supervisores Comerciales en Madrid.Buscamos personas con INICIATIVA, CONSTANCIA Y SUPERACIÓN, con experiencia en liderar equipos y en venta directa face to face.Funciones: Comercialización de nuestros servicios de telecomunicaciones.Formación y...