Supervisor de Equipo de Ventas

hace 6 meses


Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

**Descripción**:
En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.

Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento necesitamos incorporar un** supervisor** para unirse a nuestro equipo de call center.

**Funciones principales**:

- Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.
- Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas y el desempeño de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad preestablecidos.
- Proporcionar retroalimentación detallada y constructiva a los asesores con el objetivo de optimizar su rendimiento.
- Atender las necesidades de los agentes y coordinadores, llevando a cabo las acciones pertinentes según cada caso.
- Supervisar los horarios y actividades diarias, garantizando un control eficiente.
- Informar sobre cambios en operativas y detectar fallos en el sistema para una pronta resolución.
- Reportar incidencias y llevar a cabo la gestión cotidiana, comunicando de manera efectiva al Coordinador de Departamento.
- Colaborar activamente con los Team Leaders y gerentes del call center para el desarrollo y mejora continua de los procesos de atención al cliente y ventas.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando el cumplimiento normativo y promoviendo las mejores prácticas.

**Ofrecemos**
- Formar parte de un equipo dinámico y multicultural.
- Contrato laboral indefinido a tiempo completo (40 horas semanales)
- Trabajo presencial en la zona de Méndez Álvaro en Madrid
- **Horario: L-J: 14:00 - 23:00; V:12:00 - 21:00**

**Requisitos**:
**Requisitos mínimos**
- Más de 2 años de experiência en funciones de supervisión en entornos de call center.
- Amplia experiência en ventas consultivas dentro de un entorno de call center, demostrando habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.
- Nível avanzado de conocimientos en sistemas, ventas y telemarketing.
- Profundo entendimiento de tecnologías de call center y CRM, con especial destreza en plataformas como HubSpot y Salesforce a nível conceptual para la comprensión detallada de flujos y esquemas de trabajo.
- Capacidad analítica sólida para evaluar datos, identificar tendencias y proponer mejoras estratégicas.
- Orientado/a a la resolución de problemas, con una destacada capacidad de planificación y organización.
- Autonomía en la toma de decisiones y proactividad en la identificación y abordaje de desafíos.
- Dominio avanzado de los idiomas Español e Inglés (mínimo C1 en ambos idiomas).



  • Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Nuestro cliente, una Importante Distribuidora de Consumo Masivo, líder en su segmento, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas , cuya misión será liderar y supervisar al equipo de vendedores a cargo, asegurando la implementación eficaz de los procesos comerciales y el alcance de los objetivos fijados para el área.Buscamos un...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Ooh de Lally A tiempo completo

    Perfil del Líder de Equipo de VentasDamaPlac S.L. busca a un Líder de Equipo de Ventas con experiencia en gestión de equipos y ventas para su sede en Madrid. Las tareas incluyen liderar un equipo, planificar estrategias de ventas, gestionar presupuestos y mejorar los resultados de la empresa.Requisitos:- No se requiere experiencia previa- Idiomas: Inglés...


  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Estamos buscando a un/a Supervisor/a Comercial para liderar y gestionar proyectos solidos y en plena expansión,...


  • Madrid, España MARKTEL S.A. A tiempo completo

    ¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo. Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE un supervisor para un servicio comercial...


  • Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completo

    ¿QUÉ BUSCAMOS?En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE un supervisor para un servicio comercial de...

  • Supervisor/A De Ventas

    hace 3 meses


    Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Nuestro cliente, una Importante Distribuidora de Consumo Masivo,  líder en su segmento, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas , cuya misión será liderar y supervisar al equipo de vendedores a cargo, asegurando la implementación eficaz de los procesos comerciales y el alcance de los objetivos fijados para el área.Buscamos un...


  • Madrid, España the Fini company A tiempo completo

    ¡En the Fini Company apostamos por el mejor talento! ¿Te consideras un/a apasionado/a por la organización en el punto de venta? ¿Tienes experiência gestionando equipos y te motiva ayudarnos a aumentar la visibilidad de nuestros productos? Si buscas un nuevo reto emocionante dentro del área de Trade Marketing ¡esta es tu oportunidad! Buscamos...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Estamos buscando a un/a **SUPERVISOR/A COMERCIAL** para liderar y gestionar proyectos sólidos...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Estamos buscando a un/a **SUPERVISOR/A COMERCIAL** para liderar y gestionar proyectos sólidos...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con una trayectoria de más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Estamos buscando a un/a Supervisor/a de Equipos Comerciales para liderar y...


  • Madrid, España The Fini Company A tiempo completo

    ¡En the Fini Company apostamos por el mejor talento!¿Te consideras un/a apasionado/a por la organización en el punto de venta? ¿Tienes experiência gestionando equipos y te motiva ayudarnos a aumentar la visibilidad de nuestros productos? Si buscas un nuevo reto emocionante dentro del área de Trade Marketing ¡esta es tu oportunidad!Buscamos...

  • Supervisor de Ventas

    hace 2 horas


    Centro-Madrid, España ECD A tiempo completo

    Por expansión en ECD solicitamos: **SUPERVISOR DE VENTAS** **Requisitos**: - Escolaridad Bachillerato concluido - Mínimo 1 año de experiência como Supervisor de Ventas. - Dominio de Excel - Manejo de personal - Manejo de KPI´s - Métricas de call center Ofrecemos: - Sueldo $9,000 Netos + Comisiones - Prestaciones de ley - Plan de Vida y Carrera -...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**:Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con una trayectoria de más de 28 años de experiência en el sector.Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores.Estamos buscando a un/a Supervisor/a de Equipos Comerciales para liderar y...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 3 semanas


    Madrid, España Umbral Capital Humano A tiempo completo

    Nuestro cliente, una Importante Distribuidora de Consumo Masivo, líder en su segmento, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas, cuya misión será liderar y supervisar al equipo de vendedores a cargo, asegurando la implementación eficaz de los procesos comerciales y el alcance de los objetivos fijados para el área.Buscamos un...


  • Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción**:Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiência en el sector. Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores.Estamos buscando a un/a **SUPERVISOR/A COMERCIAL** para liderar y gestionar proyectos sólidos y...


  • Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas France A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a líder innovador/a que impulse el crecimiento y la satisfacción del cliente. Nuestra empresa, con más de 4.500 personas de 60 nacionalidades y 750 tiendas en Europa y América, ofrece una oportunidad única para desarrollar tus habilidades en ventas y liderazgo.Pagos y beneficios: Disfruta de un salario competitivo...


  • Madrid, España Importante Empresa A tiempo completo

    Descripción : Somos Momentum Task Force, una empresa de redes comerciales y acciones promocionales con más de 28 años de experiencia en el sector.Nuestra especialidad es implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores.Estamos buscando a un/a SUPERVISOR/A COMERCIAL para liderar y gestionar proyectos sólidos y en plena...