Service Account

hace 1 semana

Barcelona, España Groupe Seidor A tiempo completo

.Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.¿TE APUNTAS AL RETO?Como Service Account & Contract Manager formarás parte de la unidad dedicada al Gobierno de los Servicios IT.Esta unidad se enfoca principalmente en la gestión de servicios para usuarios y empleados, coordinando las distintas divisiones tecnológicas de SEIDOR que colaboran en un servicio, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente.¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Responsable de la calidad de la entrega de los servicios relacionados con el suministro de licenciasResponsable de los resultados económicos del contrato, gestión de la P&LDesarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercialLiderar la transformación, la innovación y la mejora continuaReportar a la dirección interna el estado de sus contratos a nivel económico (P&L y forecast), calidad objetiva, satisfacción de cliente y riesgosReportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nivel táctico; elaboración de los informes y defensa de estos.Coordinar y colaborar con las distintas unidades que prestan el servicio al cliente para tratar las necesidades de licenciamiento y ofrecer soluciones adecuadas.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes y el equipo de Microsoft de cuenta.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de licenciamiento y proponer soluciones innovadoras.Capacitar y asesorar a los clientes y al equipo interno sobre la implementación de las mejores prácticas de licenciamiento.¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Formación Académica: Formación profesional grado medio, superior o ingeniería en informática o similares.Experiencia Profesional:Experiencia de 3 años como responsable de aprovisionamiento de licencias en grandes organizacionesExperiencia como Service Delivery Manager o Account Manager con plena responsabilidad de contratos de más 5 millones/año.Experiencia demostrada en gestión de equipos y relación con clientes como interlocutor del CIO, CTO o Director/a de IT de los clientes.Conocimiento de las políticas de licenciamiento de los fabricantes de SW, en especial de MS Metodologías y prácticas de gestión de servicios y proyectos.Conocimiento y experiencia de gestión de servicios en la administración pública, preferiblemente en Catalunya.Certificaciones:ITIL foundation e ITSM.Valorable: en gestión de proyectos (PMI, PRINCE2, Scrum Master).Idiomas:Dominio del catalán bilingüe o nativo.Inglés avanzado C1 o equivalente.¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR? Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación

  • Service Account Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Amadeus It Group A tiempo completo

    .time left to apply End Date: November 29, 2024 (6 days left to apply) job requisition id R23476 Job Title Service Account Manager Summary: The Amadeus Customer Care Management (CCM) develops and delivers a wide range of support services to meet the needs of Amadeus Travel Distribution customers worldwide. We help our customers to succeed by providing the...

  • Strategic Account Service Manager Emea

    hace 5 meses

    Barcelona, España Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Position Summary**: The Strategic Account Service Manager (SASM) is a key service role within the Instrument and Enterprise Services Division (IES) of Thermo Fisher Scientific. You will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, managing and developing...

  • Account Receivables

    hace 7 meses

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Account Receivables - Customer Service con Inglés C1** se encargará de: - Seguimiento de cuentas por cobrar (España). - Contacto con clientes y reclamo de deudas vencidas. - Tramite, recepción y agrupación de reclamaciones i/o incidencias a través de distintos medios (EDI, papel, web de clientes, correos electrónicos). - Gestión y...

  • Service Account Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Amadeus It Group A tiempo completo

    time left to apply End Date: November 29, 2024 (6 days left to apply) job requisition id R23476 Job Title Service Account Manager Summary: The Amadeus Customer Care Management (CCM) develops and delivers a wide range of support services to meet the needs of Amadeus Travel Distribution customers worldwide.We help our customers to succeed by providing the...

  • Service Account Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Amadeus It Group A tiempo completo

    time left to apply End Date: November 29, 2024 (6 days left to apply)job requisition id R23476Job TitleService Account ManagerSummary:The Amadeus Customer Care Management (CCM) develops and delivers a wide range of support services to meet the needs of Amadeus Travel Distribution customers worldwide. We help our customers to succeed by providing the highest...

  • Key Account Service Representative

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Establish a long-term relationship with clients as a Key Account Service Representative for Blu Selection's client, Europe's leading cloud provider. If you're interested in relocating to Lisbon, Portugal, this could be the ideal opportunity to gain valuable experience.Your Responsibilities and ImpactProvide exceptional customer support via phone, email, and...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Job OverviewA dynamic role as a Customer Service Representative in Amazon's Account Health Support team is available. As part of this team, you will play a crucial part in ensuring the smooth operation of our Selling Partners' accounts. This involves providing exceptional customer service via phone and email to resolve any issues or concerns that may...

  • Service Account

    hace 2 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Service Account

    hace 1 mes

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Nordic Inside Service Renewals Account Manager |

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    .Nordic Inside Service Renewals Account ManagerThis role has been designated as 'Office', which means you will primarily work from an HPE office.Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutions, helping our customers make their mark on the world. Aruba is...

  • Nordic Inside Service Renewals Account Manager |

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    .Nordic Inside Service Renewals Account Manager This role has been designated as 'Office', which means you will primarily work from an HPE office. Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutions, helping our customers make their mark on the world. Aruba is...

  • Nordic Inside Service Renewals Account Manager

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

    Nordic Inside Service Renewals Account Manager This role has been designated as ‘Office’, which means you will primarily work from an HPE office. Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutions, helping our customers make their mark on the world. Aruba...

  • German Inside Service Renewals Account Manager

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

    German Inside Service Renewals Account Manager Manager This role has been designated as ‘Office’, which means you will primarily work from an HPE office. Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutions, helping our customers make their mark on the...

  • Customer Service Coordinator

    hace 6 meses

    Barcelona, España Infinity Global, Inc. A tiempo completo

    **WHO WE ARE** - Infinity Global is the premier provider of branded packaging and product for the luxury segment, specializing in global sourcing and logístical solutions for premium retail and specialty brands. We believe in building intimate customer relationships by providing the highest level of service and quality to our customers. Our employees are...

  • Customer Service Coordinator

    hace 7 meses

    Barcelona, España Infinity Global, Inc. A tiempo completo

    **WHO WE ARE** - Infinity Global is the premier provider of branded packaging and product for the luxury segment, specializing in global sourcing and logístical solutions for premium retail and specialty brands. We believe in building intimate customer relationships by providing the highest level of service and quality to our customers. Our employees are...

  • Field Service Representative

    hace 8 meses

    Barcelona, España Veolia A tiempo completo

    **Report to**: Area Manager **DESCRIPTION**: The Field Service Representative is responsible for the effective and profitable conduct of the service function in that portion of the customer assigned under the direction of the Account Manager. **WHAT WILL YOU BE DOING** - Providing service, dosing equipment maintenance, recommending changes, reporting and...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Barcelona, España C.H. Robinson A tiempo completo

    C.H. Robinson is one of the WORLD'S LARGEST LOGISTICS PLATFORMS and is looking for the next ACCOUNT MANAGER. Is that you? As an Account Manager you will manage a select group of small to mid-size accounts within the office or broader C.H. Robinson portfolio of business. You will build strong & trusted relationships with account leadership. You will be...

  • Account Coordinator

    hace 1 mes

    Barcelona, España Infinity Global, Inc. A tiempo completo

    **WHO WE ARE** Infinity Global is the premier provider of branded packaging and product for the luxury segment, specializing in global sourcing and logístical solutions for premium retail and specialty brands. We believe in building intimate customer relationships by providing the highest level of service and quality to our customers. Our employees are...

  • Account Manager

    hace 2 meses

    Barcelona, España Language Matters A tiempo completo

    A new exciting opportunity for a full-time Account Manager with our client, a solid reality in the fleet management industry based in the Windsor/Slough Area.As the main point of contact, you will be key to ensuring customer satisfaction, fostering long-term relationships, and identifying opportunities to grow client accounts. If you're someone who thrives...

  • Account Executive

    hace 7 días

    Barcelona, España HH Global A tiempo completo

    Purpose of the job: The Account Executive will be responsible for working closely with our clients, suppliers and internal contacts delivering services professionally, to specifications and on time in line with SLA’s. As the Account executive you will manage projects and liaise with suppliers and clients, delivering excellent customer service whilst...