Soporte IT usuario onsite
hace 1 mes
Desde Devoteam estamos buscando un Técnico de soporte onsite para importante cliente del sector farmacéutico.
- Ubicación: presencial 100%.
- Avinguda de la Generalitat 171-173, Sant Cugat del Vallès (08174 Barcelona)
- Horario: de Lunes a Viernes de 7:30 a 18:00 distribuido en 3 turnos:
- Turno 1: Lunes a Viernes de 7:30 a 16:30 (1 hora de pausa para la comida)
- Turno 2: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida)
- Turno 3: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (1 hora de pausa para la comida).
- Calendario laboral: el asociado a la localidad de Sant Cugat del Vallès
Principales tareas a realizar:
- Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de: sistema operativo, terminales de la planta de microinformática, paquete office (word, excel, outlook...), aplicaciones internas, active directory, licencias, certificados, zoom, teams, terminales móviles…
- Gestión de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro, actualización, comunicación, documentación…
- Escalado a niveles superiores (N2) en caso de ser necesario.
- Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales
- Configuración y ajuste de los dispositivos.
- Conexión y revisión de cableado.
- Gestión de la planta de microinformática:
- Control de equipos en sus diferentes estados, desde el alta de usuario hasta la devolución a su salida de la empresa.
- Instalación de maquetas de Windows 11.
- Diagnóstico de averías de portátiles y tablets HP.
- Gestión de garantías con el fabricante de portátiles y tablets, haciendo seguimiento de las averías, hasta su reparación.
- Telefonía móvil (Configuración de terminales móviles IPhone, Android)
- Gestión de usuarios: Participación en procesos de alta, baja y modificación de usuarios
- Fotocopiadoras / impresoras:
- Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.
- Problemas de impresión.
Requisitos mínimos:
- Experiencia mínima: más de 2 años en un puesto similar.
- Experiencia en la gestión de soporte IT presencial al usuario, y a través de la atención telefónica y herramientas de ticketing.
- Idiomas: Castellano e inglés. Nivel de Inglés B1/B2 con capacidad de mantener una conversación técnica.
- Formación mínima: Ciclo formativo de Grado Medio/Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Conocimientos en:
- Windows 10/11 (deseable certificación MD-100 / MD-102).
- Apple MacOS Essentials (deseable certificación)
- Paquete office 365
- Outlook
- Teams y Zoom
- SCCM
- Conexión remota
- Paquete Adobe
Información adicional
Inglés B1-B2
-
Soporte IT usuario onsite
hace 1 mes
Sant Cugat del Vallès, España Devoteam A tiempo completoDescripción de la empresa Devoteam es una consultora líder en Europa centrada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio a mejor, manteniendo un equilibrio que nos permite...
-
Soporte IT Usuario Onsite
hace 3 meses
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Devoteam A tiempo completoDevoteam es una consultora líder en Europa centrada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio a mejor, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de...
-
Soporte IT Usuario Onsite
hace 3 días
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Devoteam A tiempo completoDevoteam es una consultora líder en Europa centrada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio a mejor, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de...
-
Técnico de Soporte en Desarrollo Tecnológico
hace 1 día
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completoDescripción del EmpleoDevoteam busca un Técnico de Soporte para trabajar en nuestro equipo de soporte onsite en Sant Cugat del Vallès, Barcelona.Las tareas a realizar incluyen la atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 en sistemas operativos, terminales de la planta de microinformática, paquete office, aplicaciones...
-
Técnico de Soporte IT Presencial
hace 4 semanas
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completoDescripción del EmpleoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesAtención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de sistemas operativos, terminales de la planta de microinformática, paquete office, aplicaciones internas, active directory, licencias,...
-
Técnico de Soporte IT Presencial
hace 4 semanas
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completoDescripción del EmpleoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesAtención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de sistemas operativos, terminales de la planta de microinformática, paquete office y aplicaciones internas.Gestión de herramientas de...
-
Técnico de Soporte IT Presencial
hace 7 días
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completoDesarrolla tu carrera como Técnico de Soporte IT presencial con Devoteam España.Tu misión es brindar atención al usuario técnica y eficiente para resolver incidencias en sistemas operativos, terminales de microinformática y aplicaciones internas. Gestiona herramientas de ticketing, realiza escalados a niveles superiores cuando sea necesario y lleva a...
-
Especialista en Soluciones de Informática Onsite
hace 7 días
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completoSomos Devoteam España, una empresa líder en soluciones de informática y estamos buscando un especialista en soporte IT presencial para nuestro cliente importante en el sector farmacéutico.Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades técnicas brindando atención al usuario y resolviendo incidencias en sistemas operativos, terminales de...
-
Técnico de Soporte IT
hace 3 semanas
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completoDescripción del EmpleadoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT para su equipo de atención al cliente.Funciones del TrabajoAtención al cliente sobre incidencias de Nivel 1 de sistemas operativos, terminales de microinformática, software de oficina y aplicaciones internas.Gestión de herramientas de ticketing: registro, actualización, comunicación y...
-
Técnico de Soporte IT
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa del sector electrónico enfocada a las redes de distribución.|Ubicada en el Vallés Occidental.Nuestro cliente es una gran empresa en el sector de Energía y Recursos Naturales.Soporte postventa de primer y segundo nivel a clientes (telefónico y e-mail), en horario laboral habitual.Soporte de emergencia 24/7 a clientes (por turnos y...
-
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completoDesde Devoteam España, buscamos a un experto en soporte IT para nuestro importante cliente del sector farmacéutico. El puesto requiere experiencia en la gestión de soporte presencial al usuario, así como habilidades en la atención telefónica y herramientas de ticketing.El candidato ideal deberá tener conocimientos en Windows 10/11, Apple MacOS...
-
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completoEn Devoteam, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes. Como Técnico de Soporte IT Especializado en Soluciones de Nivel 1, tú serás el encargado de garantizar la satisfacción del cliente en cuanto a la resolución de incidencias y problemas técnicos.Entre tus responsabilidades están:Atender y acompañar...
-
Profesional en Atención al Usuario Técnico
hace 7 días
Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completoSolicitamos un Profesionales en Atención al Usuario Técnico para trabajar en nuestra empresa de soluciones de informática en Sant Cugat del Vallès.Tu función será brindar apoyo técnico a nuestros clientes resolviendo problemas en sistemas operativos, hardware y software. Gestionaras tickets de servicio y realizarás escaladas a niveles superiores...
-
Técnico de Soporte IT
hace 4 días
Sant Cugat, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa del sector electrónico enfocada a las redes de distribución.Nuestra empresa, con sede en el Vallés Occidental, se encuentra ubicada en una región estratégica para nuestro desarrollo.Tu rol en la empresaComo Técnico de Soporte IT - Especialista en Redes y Sistemas, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo soporte...
-
IT Workplace Services Professional
hace 3 horas
Sant Cugat del Vallès, España F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completoRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
-
IT Technician, Barcelona
hace 1 semana
Sant Cugat del Vallès, España Page Personnel A tiempo completoIT Technician en Barcelona. Perfil buscado: Administrar y supervisar los sistemas de información de la empresa. Implementar políticas de seguridad de la información. Mantener y actualizar la infraestructura tecnológica de la empresa. Coordinar con otros departamentos para entender y satisfacer sus necesidades tecnológicas. Participar en la formación...
-
IT Trainee
hace 2 días
Sant Cugat del Vallès, España Eurofragance A tiempo completo¿Por qué hacer tus prácticas en Eurofragance? En Eurofragance serás parte del apasionante mundo de los olores y fragancias con nuestros valores Passion, Performance & Entrepreneurship.Crecerás y aprenderás en una empresa en constante crecimiento y expansión. Tendrás la oportunidad de desarrollarte con los mejores profesionales del sector. Formarás...
-
IT Technician
hace 2 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa del sector servicios.|Ubicada en el Vallés Occidental.Nuestro cliente es una empresa de tamaño considerable en la industria de la fabricación industrial. Con un enfoque en la innovación y la calidad, la empresa se ha ganado una sólida reputación en el mercado. La empresa tiene su sede en la zona del Vallés Occidental y opera a nivel...
-
Soporte técnico N2 con inglés
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Ricoh A tiempo completoCambia de trabajo, cambia de lugar de trabajo, cambia tu futuro... ¿Qué tal si te digo que estamos creando el futuro a través de la excelencia? En nuestro equipo, fusionamos tu talento con nuestra tecnología para formar un Squad imparable en la era digital, todo inspirado en la cultura japonesa y su estilo innovador. Nuestro lema es #Imagine.Change! ...
-
Prácticas en Soporte al Cliente
hace 4 semanas
Sant Cugat, Barcelona, España KANGURO DELIVERY SL A tiempo completoKanguro Delivery SL es una startup de logística innovadora con un alto potencial de crecimiento, fundada en Barcelona. Nuestra misión es transformar la logística de última milla, haciéndola más cómoda y eficiente para el transportista, y mejorando la experiencia de recepción de paquetería para el usuario final. A través de nuestra red de puntos de...