Técnico de Soporte Backend EMEA

hace 2 semanas


Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Backend EMEA con experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en entornos SaaS/OnPremise. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes, capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo, y una sólida orientación al cliente.

Responsabilidades
  • Soporte y resolución de problemas: Análisis, diagnóstico, QA y posibles soluciones, garantizando que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera oportuna.
  • Colaboración con el Equipo de Producto: Retroalimentar al equipo de Producto de forma directa de las experiencias y necesidades del cliente.
  • Trabajo con el Equipo de Preventa: Colaborar con el equipo de preventa en instancias iniciales POC con clientes, guiando en aspectos técnicos y de implementación adecuada.
  • Profundo conocimiento técnico del producto: Adquirir y mantener un excelente conocimiento técnico de los productos y servicios ofrecidos.
  • Desarrollo de nuevas soluciones: Ampliar la relación actual con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes.
  • Integraciones técnicas exitosas: Trabajar estrechamente con los equipos de ServiceDesk, Delivery, PMO y Producto para asegurar la implementación exitosa de integraciones técnicas de productos Facephi.
Requisitos
  • Experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en entornos SaaS/OnPremise.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes.
  • Capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Sólida orientación al cliente.
  • Experiencia en la interacción con clientes desde una perspectiva técnica.
  • Experiencia en la creación y mantenimiento de documentación técnica detallada.
Beneficios
  • Formar parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas.
  • Equipo innovador, joven y transparente.
  • Estabilidad laboral.
  • Contrato indefinido a tiempo completo.
  • Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.
  • Plan de teletrabajo.
  • Seguro médico.
  • Plan de formación.


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facephi estamos buscando un Técnico de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes experiencia en soporte técnico y deseas trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesAnálisis y resolución de problemas técnicos de los clientes.Colaboración con el...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Facephi estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Responsabilidades:• Analizar y diagnosticar problemas técnicos de los clientes.• Realizar pruebas de funcionalidad y usabilidad de soluciones SaaS y OnPremise.• Monitorear el status y rendimiento del API Saas y...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Backend con experiencia en EMEA para unirse a nuestro equipo de Facephi. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, analizar y diagnosticar problemas, y trabajar en equipo para resolverlos de manera eficiente.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas:...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facephi, estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes experiencia en soporte técnico y deseas formar parte de una gran familia, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Análisis, diagnóstico, QA y posibles soluciones para...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales y experiencia en la resolución de problemas en entornos SaaS/OnPremise, ¡esto es tu oportunidad!ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Analizar, diagnosticar y resolver...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de Facephi. Si tienes habilidades de comunicación sobresalientes, capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, y una sólida orientación al cliente, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Analizar, diagnosticar...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En Facephi, nos enfocamos en brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes y estamos buscando a alguien con habilidades técnicas sólidas y una actitud proactiva para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de Facephi. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en soporte técnico y ser capaz de analizar y resolver problemas complejos.Responsabilidades:Soporte y Resolución de Problemas: Analizar y diagnosticar problemas técnicos de los clientes,...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facephi, estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este/a profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolver problemas técnicos y colaborar con el equipo de producto para mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesBrindar...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facephi, estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este/a profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolver problemas técnicos y colaborar con el equipo de producto para mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesBrindar...


  • Alicante, Alicante, España Domestiko A tiempo completo

    Soporte Informático en DomestikoEn Domestiko estamos buscando un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal será alguien con experiencia en la resolución de problemas de hardware y software, y con una excelente comunicación con los clientes.Responsabilidades:Resolución de problemas de hardware y...


  • Alicante, Alicante, España Domestiko A tiempo completo

    Encuentra tu oportunidad en DomestikoEn Domestiko estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de profesionales. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a clientes a través de...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del soporte técnico?En Facephi, estamos buscando un Técnico de Soporte Móvil con experiencia para unirse a nuestro equipo de expertos en resolución de problemas técnicos.Las tareas principales incluyen:Soporte y Resolución de Problemas: Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de los clientes de...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facephi estamos buscando un Técnico de Soporte Móvil para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes experiencia en soporte técnico móvil y estás dispuesto a asumir nuevos retos, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de los...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Móvil para unirse a nuestro equipo en Facephi. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente.Las tareas principales incluyen:Soporte y resolución de problemas: analizar, diagnosticar, realizar pruebas de calidad y...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Soporte Técnico Móvil?En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en Soporte Técnico Móvil para que se unan a nuestra gran familia.Tareas principales: Soporte y Resolución de Problemas: Análisis, diagnóstico, QA y posibles soluciones, garantizando que los problemas técnicos de los clientes se...


  • Alicante, Alicante, España Adsalsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de SAT. Serás el primer punto de contacto para los usuarios en la oficina, brindando asistencia y resolviendo problemas técnicos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones diarias.ResponsabilidadesProporcionar soporte...


  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío técnico?En Facephi, estamos buscando un Técnico de Soporte Móvil con experiencia en resolución de problemas técnicos para unirte a nuestro equipo de expertos.Si tienes ganas de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ven a conocernos.Las tareas principales incluyen:Soporte...


  • Alicante, Alicante, España Bombon Boss A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Bombon Boss estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo joven y comprometido. El principal objetivo de este/a profesional será realizar labores de soporte informático para los/as usuarios/as de la empresa que tienen problemas con el software o el hardware.Funciones del Puesto:Gestionar...


  • Alicante, Alicante, España Hosteleria A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bombon Boss estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo comprometido y dinámico. El objetivo principal de este/a profesional será brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas relacionados con el software y el hardware. Funciones del Puesto - Gestionar los...