Técnico de Soporte Backend EMEA

hace 2 semanas


Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales y experiencia en la resolución de problemas en entornos SaaS/OnPremise, esto es tu oportunidad

Responsabilidades
  • Soporte y Resolución de Problemas: Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de los clientes de manera oportuna.
  • Colaboración con el Equipo de Producto: Retroalimentar al equipo de producto sobre las experiencias y necesidades del cliente.
  • Trabajo con el Equipo de Preventa: Colaborar con el equipo de preventa en instancias iniciales POC con clientes.
  • Desarrollo de Nuevas Soluciones: Ampliar la relación con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes.
Requisitos
  • Habilidades de Comunicación: Poseer habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes.
  • Resolución de Problemas: Demostrar habilidades para analizar, diagnosticar y resolver problemas en entornos SaaS/OnPremise.
  • Aprendizaje y Adaptabilidad: Tener la habilidad de aprender y adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y productos de Facephi.
  • Experiencia: Contar con experiencia en la interacción con clientes desde una perspectiva técnica.
Beneficios
  • Estabilidad Laboral: Contrato indefinido a tiempo completo.
  • Flexibilidad Horaria: Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.
  • Plan de Teletrabajo: Plan de teletrabajo.
  • Seguro Médico: Seguro médico.
  • Plan de Formación: Plan de formación.

Si eres un profesional con habilidades técnicas y experiencia en la resolución de problemas, no dudes en aplicar



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