Técnico de Soporte Backend EMEA

hace 2 semanas


Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo
Descripción del Puesto:

En Facephi estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.

Responsabilidades:

• Analizar y diagnosticar problemas técnicos de los clientes.
• Realizar pruebas de funcionalidad y usabilidad de soluciones SaaS y OnPremise.
• Monitorear el status y rendimiento del API Saas y las solicitudes de soporte.
• Identificar oportunidades para la actualización o modificación de productos que mejoren la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Profundo conocimiento técnico de los productos y servicios ofrecidos.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Capacidad para analizar y resolver problemas complejos.

¿Qué ofrecemos?

En Facephi ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado/a en este puesto, envía tu CV y una carta de presentación a nuestro equipo de recursos humanos.

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