Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 3 semanas
Perfil del Candidato
Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 con experiencia en soporte IT para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Ricoh. El candidato ideal tendrá formación técnica y experiencia en resolución de problemas de nivel 1.
Responsabilidades
- Realizar soporte remoto de nivel 1 para resolver incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
- Realizar soporte al Sistema Operativo, soporte software estándar, gestión cliente correo (local y web), seguridad del puesto de trabajo (antivirus), soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico.
- Cumplir con los niveles de servicio acordados con el cliente.
- Realizar seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución.
- Dar feedback continuo al cliente durante la gestión de los tickets.
- Monitorear servicios.
- Controlar backups.
- Gestionar el buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing.
- Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma).
Requisitos del Candidato
- Formación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.).
- Experiencia en soporte IT (al menos 2 años).
- Español e Inglés (muy positivos otros idiomas).
- Valorable Certificaciones ITIL o específicas.
Ofrecemos
- Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.
- Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante dos meses en verano y los viernes.
- Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia.
- Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.
Únete a nosotros
Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, te estamos buscando. Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico.
-
Técnico/a de Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en resolución de incidencias técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte de nivel 1. El candidato ideal tendrá habilidades comunicativas sólidas, conocimientos en redes LAN/WAN y experiencia en configuración de parámetros TCP/IP.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes...
-
Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completoDescripción del Puesto:Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona.En Fhios estamos buscando un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente.¿Qué necesitamos que traigas contigo?- Perfil ágil y dinámico.- Trabajo de técnico de Helpdesk Nivel 1 y 2.- Conocimientos medio de Helpdesk IT y Office -365 Exchange.¿Compartes...
-
Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente en Barcelona. El/a candidato/a debe tener un perfil ágil y dinámico, con experiencia en ticketing, configuración de PCs, gestión de altas/bajas usuarios y previsión con RRHH, soporte usuario, inventario y control de licencias, trato con...
-
Soporte Técnico Nivel 1
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo**Descripción del Puesto**Seidor busca un Técnico de Soporte de Servicios Nivel 1 con motivación para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.Diagnóstico y...
-
Técnico de Soporte Nivel 1
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Seidor. En este rol, serás responsable de la atención a la demanda de los clientes en cualquier ámbito de las tecnologías de la información.Deberás comprender la petición del cliente, diagnosticarla, priorizarla, documentarla y escalarla al grupo resolutor...
-
Soporte Técnico Remoto Nivel 1
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Devoteam A tiempo completoDescubre la oportunidad de unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico Remoto Nivel 1 en Devoteam.Sobre DevoteamNosotros somos una consultora líder en Europa, centrada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Con más de 25 años de experiencia, hemos consolidado nuestra...
-
Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en nuestro equipo en Barcelona. En Fhios, nos enfocamos en la Inteligencia Artificial y aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad. El perfil ideal es ágil y dinámico, con experiencia en ticketing, configuración de...
-
Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico de Soporte Nivel 1 y 2 para incorporarse en un importante cliente. El candidato ideal será un/a profesional ágil y dinámico que pueda trabajar en equipo y tenga conocimientos en Helpdesk IT y Office 365 Exchange.Responsabilidades• Trabajo de técnico de Helpdesk Nivel 1 y 2• Ticketing•...
-
Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoBuscamos un técnico de soporte de nivel 1 y 2 para integrarse en nuestro equipo de sistemas.Las tareas principales incluyen:Resolución de incidencias en entorno Microsoft.Ejecución de procedimientos, como configuración de equipos, altas de usuarios, etc.Se requiere experiencia en entornos Microsoft, con conocimientos específicos en Office 365, Active...
-
Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2 en Microsoft
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo de sistemas en Castelldefels. En este rol, serás responsable de brindar soporte a las infraestructuras y sistemas de nuestros clientes en entorno Microsoft.Las tareas principales incluyen:Resolución de incidencias de nivel 1 y 2 en un 60-70% del tiempo.Ejecución de procedimientos,...
-
Técnico de Soporte Nivel N1/N2
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel N1/N2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Robert Walters Spain.En este puesto, desempeñarás un papel clave en la resolución de incidencias técnicas y en el soporte diario a los usuarios.Las responsabilidades incluyen:Atender y resolver incidencias de nivel 1 y 2 de manera remota y presencial.Gestionar...
-
Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...
-
Técnico de Soporte de Nivel 2
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. En BETWEEN, nos enfocamos en brindar una experiencia de atención al usuario excepcional, y estamos comprometidos con la excelencia en la resolución de incidencias.Como Técnico de Soporte de Nivel 2, serás responsable de atender a...
-
Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...
-
Técnico de Soporte de Nivel 2
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de Servicio de Helpdesk. Será responsabilidad del candidato atender a los usuarios a través de llamadas, conexiones remotas y/o presenciales, gestionar y resolver incidencias con software, realizar investigaciones y desarrollo de scripts, crear...
-
Técnico(a) de Servicio de Soporte Nivel 1
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España NexTReT A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un(a) Técnico(a) de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT. ResponsabilidadesRealizar la monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones en entorno multicliente.Realizar la gestión de incidencias, notificando y escalando peticiones e incidencias.Participar en la...
-
Técnico de Soporte de Redes Nivel 3
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte de Redes Nivel 3 con experiencia en la administración de sistemas Linux y Microsoft, virtualización, scripting y automatización. El candidato ideal debe tener conocimientos en redes WiFi en estándares 802.11b/g/n/ac/ax y capacidad en monitorización de redes y dominio de herramientas como...
-
Técnico de Soporte Nivel 2 en Barcelona
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoEn Grupo Sermicro, una empresa líder en soluciones y servicios TIC con más de 35 años de experiencia, buscamos un técnico de soporte nivel 2 para unirse a nuestro equipo internacional. La ubicación de la sede es en Barcelona.Descripción del puestoNuestro equipo de soporte trabaja con más de 1.000 clientes en el sector público y privado, ayudándoles...
-
Técnico de Soporte de Alto Nivel
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completoAyudamos a crear el futuro a través de la excelencia, fusionando tu talento con nuestra tecnología.Funciones del Técnico de Soporte de Alto Nivel• Resolución y gestión de incidencias en nuestro equipo de GSSC. • Soporte a usuarios en el uso de nuestros sistemas y aplicaciones. • Gestión de peticiones y despliegue de soluciones de software. •...
-
Soporte Técnico Nivel 2 en Barcelona
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoGrupo Sermicro busca a un Soporte Técnico Nivel 2 en Barcelona para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a la gestión de Soporte Técnico.La tarea principal del Soporte Técnico Nivel 2 es brindar apoyo a los usuarios de la empresa, respondiendo a consultas y problemas técnicos a través de canales de comunicación como correo electrónico o...