Técnico/a de Soporte Técnico

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.

Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC.

Las funciones a realizar incluyen:

  • Registro y categorización de las solicitudes usuarios
  • Diagnóstico previo y resolución solicitudes nivel básico/medio mediante procedimientos ya establecidos
  • Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario u a otros proveedores involucrados en el servicio cuando su resolución no sea posible por falta de procedimientos o porque la solución aplicada no funciona
  • Seguimiento de las peticiones no resueltas en primer contacto
  • Mantener informado al usuario sobre el estado de su petición y fecha prevista de resolución
  • Inventariado de los elementos de la CMDB en base a las responsabilidades definidas
  • Registro y escalado de las quejas reportadas por los usuarios
  • Soporte usuario en el uso del autoservicio

En Comsa Corporación, ofrecemos un ambiente laboral y cultura de trabajo en equipo rodeado de profesionales con experiencia que te acompañarán en tu recorrido en la compañía.

Requisitos mínimos:

  • Formación Profesional Grado Medio
  • Experiencia Mínima de 3 meses
  • Idiomas: Catalán Nativo o nivel C

Conocimientos necesarios:

  • Experiencia en Help Desk o teleoperador/a en el ámbito informático u técnico informático
  • Experiencia en el uso de aplicaciones de ticketing: BMC Remedy
  • Experiencia en el uso de aplicaciones para control y resolución incidencias equipos usuarios en remoto
  • Altas habilidades comunicativas y buen trato
  • Persona asertiva, resolutiva y orientada al cliente interno
  • Capacidad para trabajar en Equipo
  • Experiencia en microinformática a nivel HW y SW, sistemas operativos windows


  • Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...


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    ¿Qué es este trabajo?Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo de Between.¿Qué haré?Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y...


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    Descripción del PuestoEn ASSA ABLOY, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la seguridad y protección. Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de técnicos de soporte técnico y contribuya a impulsar la estrategia de mejora y crecimiento del departamento técnico.Como Técnico de Soporte Técnico, serás...


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    Descripción del PuestoEn COMSA Corporación De Infraestructuras, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Técnico para prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante...


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    En Page Personnel, estamos buscando a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria de la electrónica.El candidato seleccionado deberá tener experiencia en servicio post-venta y habilidades para resolver problemas técnicos de manera efectiva.Resolver problemas técnicos y mantenimiento de maquinaria en...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Sosmatic. En este rol, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con la conexión a portales cautivos.Responsabilidades:Atender llamadas y chats de clientes para resolver...


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    Descripción del PuestoSosmatic busca un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El/a candidato/a ideal tendrá experiencia en resolución de incidencias técnicas, configuración de redes y sistemas, y será capaz de comunicarse de manera efectiva con los clientes.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de...


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    ¿Qué es ser Técnico/a de Soporte Técnico en BETWEEN?En BETWEEN, estamos buscando a un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta...


  • Barcelona, Barcelona, España Linde Material Handling Ibérica, S.A.U. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa global de éxito en un entorno internacional! Somos una compañía socialmente responsable que ofrece igualdad de oportunidades laborales y fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. Buscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo comprometido y dinámico. En Linde Material Handling...


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    Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sosmatic. Si tienes experiencia en soporte técnico y hablas catalán, castellano e inglés, te gustan las tecnologías y buscas una compañía seria y solvente que valore a las personas, te gustaría saber más sobre esta oportunidad.Las funciones del Técnico/a...


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  • Tecnico de Soporte

    hace 4 días


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    Circulum busca a un Tecnico de Soporte con experiencia en resolucion de problemas de microinformatica y soporte a clientes internos.Entre las responsabilidades del rol se encuentran:Atender a los clientes internos y brindar soporte tecnico.Resolver incidencias y problemas de microinformatica.Configurar e instalar sistemas operativos y aplicaciones.Realizar...


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    Buscamos a un técnico de soporte técnico con experiencia en gestión y supervisión de CAU en catalán.Requisitos:FP2 o superior3 años de experiencia en gestión y supervisión de CAUFunciones:Dar soporte de primer nivel a los usuarios de la empresaResolver incidencias de cualquier tipoTrabajar en un entorno de trabajo dinámico y en constante...


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    Nuevo desafío en CarglassEn Carglass estamos buscando un Técnico en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Digital. Como parte de nuestro equipo, tu misión será atender las solicitudes de servicio de nuestros usuarios, solucionar y diagnosticar incidencias con hardware, software, dispositivos móviles y otras herramientas tecnológicas.¿Qué...


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    ¿Qué es ser Técnico de Soporte de TI en K-Lagan?En K-Lagan, buscamos a un Técnico de Soporte de TI que se encargue de proporcionar un excelente soporte a nuestros clientes. El Técnico de Soporte de TI trabajará de manera proactiva para identificar y resolver incidencias, con el objetivo de mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Para ello,...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:La empresa Grupo Crit busca incorporar un técnico/a junior en soporte técnico para apoyar a los clientes en la resolución de problemas técnicos relacionados con sistemas informáticos.**Funciones y responsabilidades**:Garantizar la calidad del servicio al cliente.Realizar tareas de soporte técnico a distancia.Asistir a los...


  • Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BETWEEN estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico altamente motivado y orientado al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y resolución efectiva de...


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    Descripción del PuestoEn BETWEEN estamos buscando un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y resolución efectiva de...