Coordinador de Servicio de Soporte N1+N2

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio de Soporte N1+N2 para un importante cliente del sector ecommerce.

El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.

Entre las responsabilidades del/a candidato/a se encuentran:

  • Gestión del Equipo de Trabajo de soporte de N1 y N2
  • Asignación de tareas al equipo, supervisión y seguimiento de las mismas
  • Atención y Resolución de Incidencias (nivel 1 y 2)
  • Coordinación de horarios y vacaciones de los equipos
  • Mejora de Procesos a través de la continua documentación de los procedimientos
  • Revisión de los datos SLA como seguimiento de la situación del servicio
  • Elaboración de informes de seguimiento de servicio
  • Cuadre facturación mensual con calendario horas reales de servicio

Si eres una persona comprometida, positiva, resolutiva, empática y con capacidad para trabajar en equipo, te invitamos a unirte a nuestro equipo en Fhios.

En Fhios, nos enfocamos en la Inteligencia Artificial y aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad.

Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad.

Contáctanos para saber más sobre esta oportunidad.



  • Barcelona, Barcelona, España FHIOS A tiempo completo

    Misión del Coordinador/a Servicio soporte N1+N2El Coordinador/a Servicio soporte N1+N2 es responsable de la gestión del equipo de trabajo de soporte N1 y N2, asignando tareas, supervisando y siguiendo el progreso de las mismas. También es responsable de la atención y resolución de incidencias a nivel 1 y 2, así como la coordinación de horarios y...


  • Barcelona, Barcelona, España FHIOS A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a Servicio soporte N1+N2 para un importante cliente del sector ecommerce.El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Gestión del Equipo de Trabajo de soporte de N1 y N2Asignación de tareas al equipo,...


  • Barcelona, Barcelona, España FHIOS A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a Servicio soporte N1+N2 para un importante cliente del sector ecommerce.El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.Responsabilidades:Gestión del Equipo de Trabajo de soporte de N1 y N2Asignación de tareas al equipo, supervisión y seguimiento de las...


  • Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestiona el equipo de trabajo de soporte N1 y N2, asignando tareas, supervisando y siguiendo el progreso de las mismas. Atiende y resuelve incidencias de nivel 1 y 2 y coordina horarios y vacaciones de los equipos. Mejora procesos a través de la documentación continua de procedimientos (Confluence) y revisa datos SLA para seguir la...


  • Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Nivel N1/N2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Robert Walters Spain.En este puesto, desempeñarás un papel clave en la resolución de incidencias técnicas y en el soporte diario a los usuarios.Las responsabilidades incluyen:Atender y resolver incidencias de nivel 1 y 2 de manera remota y presencial.Gestionar...

  • Coordinador N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador N1 para unirse a nuestro equipo de soporte en Grupo Digital. En este rol, serás responsable de supervisar y liderar a los equipos de soporte de nivel N0 y N1, asegurando que sigan los procedimientos establecidos.ResponsabilidadesSupervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1.Distribución...

  • Coordinador N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador N1 para unirse a nuestro equipo de soporte en Grupo Digital. En este rol, serás responsable de supervisar y liderar a los equipos de soporte de nivel N0 y N1, asegurando que sigan los procedimientos establecidos.ResponsabilidadesSupervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1.Distribución...


  • Barcelona, Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoCas Training, empresa de referencia en Formación y Consultoría, busca un/a Coordinador/a N0/N1 para unirse a nuestro equipo de soporte.ResponsabilidadesSupervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1, siguiendo los procedimientos establecidos.Distribución de tareas y organización de recursos para asegurar...


  • Barcelona, Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoCas Training, empresa de referencia en Formación y Consultoría, busca un/a Coordinador/a N0/N1 para unirse a nuestro equipo de soporte.ResponsabilidadesSupervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1, siguiendo los procedimientos establecidos.Distribución de tareas y organización de recursos para asegurar...

  • Coordinador N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador N1 para unirse a nuestro equipo de soporte en Grupo Digital. En este rol, serás responsable de supervisar y liderar a los equipos de soporte de nivel N0 y N1, asegurando que sigan los procedimientos establecidos.ResponsabilidadesSupervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1.Distribución...

  • Coordinador N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador N1 para unirse a nuestro equipo de soporte en Grupo Digital. En este rol, serás responsable de supervisar y liderar a los equipos de soporte de nivel N0 y N1, asegurando que sigan los procedimientos establecidos.ResponsabilidadesSupervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1.Distribución...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Técnico/a de sistemas N1/N2 en MadridEn Zemsania, buscamos un profesional con sólidos conocimientos en la gestión de redes y firewalls, específicamente en la tecnología Sophos o Sigrid, así como experiencia en bases de datos SQL.El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de aportar su conocimiento técnico y colaborar en el mantenimiento y mejora...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Hospitalet de Llobregat, Barcelona. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de Soporte IT N0/N1 24X7, garantizando la...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Hospitalet de Llobregat, Barcelona. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de Soporte IT N0/N1 24X7, garantizando la...

  • Coordinador N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador N1 para unirse a nuestro equipo de soporte en Barcelona. En Grupo Digital, nos enfocamos en la innovación y la excelencia en la atención al cliente.ResponsabilidadesSupervisar y liderar equipos de soporte de nivel N0 y N1.Distribuir tareas y recursos de manera eficiente para asegurar la disponibilidad de...

  • Coordinador N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador N1 para unirse a nuestro equipo de soporte en Barcelona. En Grupo Digital, nos enfocamos en la innovación y la excelencia en la atención al cliente.ResponsabilidadesSupervisar y liderar equipos de soporte de nivel N0 y N1.Distribuir tareas y recursos de manera eficiente para asegurar la disponibilidad de...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Hospitalet de Llobregat, Barcelona. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de Soporte IT N0/N1 24X7, garantizando la...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Hospitalet de Llobregat, Barcelona. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de Soporte IT N0/N1 24X7, garantizando la...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, asegurando la...


  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte de nivel N0/N1, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de...