Coordinador/a Servicio soporte N1+N2
hace 4 semanas
Buscamos un/a Coordinador/a Servicio soporte N1+N2 para un importante cliente del sector ecommerce.
El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.
Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:
- Gestión del Equipo de Trabajo de soporte de N1 y N2
- Asignación de tareas al equipo, supervisión y seguimiento de las mismas
- Atención y Resolución de Incidencias (nivel 1 y 2)
- Coordinación de horarios y vacaciones de los equipos
- Mejora de Procesos a través de la continua documentación de los procedimientos
- Revisión de los datos SLA como seguimiento de la situación del servicio
- Elaboración de informes de seguimiento de servicio
- Cuadre facturación mensual con calendario horas reales de servicio
- Velar para que los compañeros/as sigan las directrices de trabajo de Fhios y del servicio
- Participar en la selección de nuevos miembros del servicio, así como acompañar en la llegada de los nuevos consultores en su proceso de formación y adaptación
- Establecer reuniones periódicas e informales con los miembros del equipo para conocer inquietudes, problemas, necesidades, etc.
Si eres una persona comprometida, positiva, resolutiva, empática y con capacidad para trabajar en equipo, te invitamos a unirte a nuestro equipo de Fhios.
En Fhios, nos enfocamos en la innovación y la mejora continua, y buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a crecer con nosotros.
Si estás interesado/a en esta oportunidad, te invitamos a enviar tu CV y una carta de presentación.
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Coordinador/a Servicio soporte N1+N2
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España FHIOS A tiempo completoMisión del Coordinador/a Servicio soporte N1+N2El Coordinador/a Servicio soporte N1+N2 es responsable de la gestión del equipo de trabajo de soporte N1 y N2, asignando tareas, supervisando y siguiendo el progreso de las mismas. También es responsable de la atención y resolución de incidencias a nivel 1 y 2, así como la coordinación de horarios y...
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Coordinador de Servicio de Soporte N1+N2
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a de Servicio de Soporte N1+N2 para un importante cliente del sector ecommerce.El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.Entre las responsabilidades del/a candidato/a se encuentran:Gestión del Equipo de Trabajo de soporte de N1 y N2Asignación de tareas...
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Coordinador/a Servicio soporte N1+N2
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España FHIOS A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a Servicio soporte N1+N2 para un importante cliente del sector ecommerce.El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.Responsabilidades:Gestión del Equipo de Trabajo de soporte de N1 y N2Asignación de tareas al equipo, supervisión y seguimiento de las...
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Coordinador/a Servicio Soporte N1+N2
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fhios A tiempo completoDescripción del Puesto:Gestiona el equipo de trabajo de soporte N1 y N2, asignando tareas, supervisando y siguiendo el progreso de las mismas. Atiende y resuelve incidencias de nivel 1 y 2 y coordina horarios y vacaciones de los equipos. Mejora procesos a través de la documentación continua de procedimientos (Confluence) y revisa datos SLA para seguir la...
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Técnico de Soporte Nivel N1/N2
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel N1/N2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Robert Walters Spain.En este puesto, desempeñarás un papel clave en la resolución de incidencias técnicas y en el soporte diario a los usuarios.Las responsabilidades incluyen:Atender y resolver incidencias de nivel 1 y 2 de manera remota y presencial.Gestionar...
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Técnico/a de sistemas N1/N2 en Madrid
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoTécnico/a de sistemas N1/N2 en MadridEn Zemsania, buscamos un profesional con sólidos conocimientos en la gestión de redes y firewalls, específicamente en la tecnología Sophos o Sigrid, así como experiencia en bases de datos SQL.El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de aportar su conocimiento técnico y colaborar en el mantenimiento y mejora...
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Coordinador/a de Soporte IT
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, asegurando la...
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Coordinador/a de Soporte IT
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte de nivel N0/N1, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de...
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Técnico/a de Soporte N1
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completoDescripción del PuestoEn Seidor, estamos buscando un Técnico/a de Soporte N1 para unirse a nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios. Como Técnico/a de Soporte N1, formarás parte de un equipo diverso y respetuoso, donde nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Responsabilidades:Atender a la demanda de los...
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Técnico de soporte especializado
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoTécnico de soporte N1 - Sector IndustrialEmpresa: ZemsaniaUbicación: Palau-solità i PlegamansTipo de contrato: IndefinidoExperiencia requerida: 2 añosDescripción del puestoZemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca incorporar a su equipo un Técnico de soporte N1.RequisitosAl menos 2 años de experiencia en un puesto de soporte...
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Técnico de Soporte
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completoDescripción del Puesto:Robert Walters España busca un Help Desk N1/N2 para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá una sólida capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y proactiva.Responsabilidades:Atender y resolver incidencias de nivel 1 y 2 de manera remota y presencial.Gestionar el sistema de tickets,...
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Coordinador/a de Soporte IT
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Equipo de Soporte IT N0/ N1 para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte de nivel N0/ N1, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Responsabilidades del PuestoSupervisar y gestionar un equipo de...
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Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoDescripción del puestoZemsania, una empresa innovadora en soluciones tecnológicas, busca un técnico/a de sistemas N1/N2 para aportar su conocimiento técnico y colaborar en el mantenimiento y mejora de nuestras infraestructuras tecnológicas.En este rol, será fundamental contar con un sólido conocimiento en la gestión de redes y firewalls,...
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Técnico de Soporte Técnico N1 en Barcelona
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completoResumen del EmpleoEn Digital Talent Agency estamos buscando a un/a técnico/a de soporte técnico con experiencia en la administración de Active Directory para incorporarse a nuestro equipo como Soporte N1 en Barcelona.Descripción del PuestoEste puesto es ideal para aquellos que cuentan con al menos un año de experiencia en el área de soporte técnico y...
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Técnico De Soporte N1
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Innova Tech Enterprise S.L. A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos un Técnico De Soporte N1 para incorporar a nuestro equipo en Barcelona. En Degestec estamos creciendo y abrimos en esta ciudad para ofrecer nuestros servicios de soporte técnico a nuestros clientes.Funciones Y ResponsabilidadesLa misión del puesto en el que te desarrollarás es la de ofrecer soporte al cliente para...
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Técnico de Soporte Onsite N1
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hasten Group A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos buscando un Técnico de Soporte Onsite N1 para trabajar en un importante cliente tecnológico multinacional. El contrato es indefinido y el proyecto es muy estable.Funciones: El Técnico de Soporte Onsite N1 será responsable de montar máquinas, dispositivos móviles y alguna pequeña incidencia, así como de la...
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Técnico de Soporte N1
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España INNOVA TECH ENTERPRISE S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEn INNOVA TECH ENTERPRISE S.L. estamos buscando un Técnico de Soporte N1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El objetivo principal de este puesto es ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y garantizando el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas...
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Técnico De Soporte N1
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Innova Tech Enterprise S.L. A tiempo completoOferta LaboralEn Innova Tech Enterprise S.L. estamos buscando incorporar a un Técnico De Soporte N1 para nuestra sucursal en Barcelona. Descripción Del Puesto:El objetivo principal de este puesto es ofrecer soporte técnico al cliente para resolver cualquier incidencia que pueda surgir, tanto de forma presencial como remota. Funciones Del Puesto:Realizar...
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Técnico/a de Soporte N1
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completoDesarrolla tu carrera en SeidorEn Seidor estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte N1 para unirte a nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios.¿Qué harás en tu día a día?Te encargarás de la atención a la demanda de los clientes de Seidor, en cualquier ámbito de las tecnologías de la información. Deberás comprender la petición que nos...
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Técnico/a de Soporte N2
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a de Soporte N2 apasionado por la tecnología y con una gran capacidad para resolver problemas. Serás parte de nuestro equipo de soporte, donde trabajarás en un entorno dinámico y en constante evolución.ResponsabilidadesRecepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo electrónico o...