Gerente de Atención al Cliente en Proclinic Group

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Proclinic Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Proclinic Group buscamos a un/a Gerente de Atención al Cliente para nuestro Departamento Alemán. El/la candidato debe tener experiencia en atención al cliente telefónica y habilidades comunicativas.

Responsabilidades
  • Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado Alemán (Telefónicamente y vía mail)
  • Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos.
  • Verificar los pagos (Vía app de banco y pasarelas de pago), control y contacto de deudores / acreedores
  • Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos
  • Registro de devoluciones, abonos, cargos, proformas y presupuestos
  • Administración de las BBDD (Mails)
  • Tra­ducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing)
  • Control de precios
Requisitos
  • Alemán, nativo, nivel alto de inglés y nivel medio / elevado de español
  • Nivel medio de Excel
  • Muy valorable experiencia en atención al cliente telefónica de 2 años
Beneficios
  • Una retribución acorde a tu valía y experiencia (€30.000 - €45.000 anuales)
  • Un plan de retribución flexible
  • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales
  • Tendrás el día libre en tu cumpleaños
  • Potrás teletrabajar 6 días al mes
  • Recibirás formación continua


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