Gerente de Atención al Cliente
hace 14 horas
Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.
Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad. Cuidamos tanto de la persona que envejece o avanza en un proceso de dependencia como de aquellos que las atienden.
Actualmente, precisamos incorporar en Madrid, un **gerente de atención al cliente** para nuestro Centro de Atención.
La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.
Funciones principales:
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia
Nuestra oferta:
- Contrato temporal
- Turno: De lunes a domingo en turno de tarde de 14.30 a 23.00, con posibilidad de hacer algún turno de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal
Requisitos mínimos:
- Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente
- Manejo Office: excel, outlook, power point, word
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
Elegibilidad:
- Experiencia demostrable como gerente de atención al cliente o en un puesto de supervisión similar
- Habilidades de comunicación y de negociación
- Excelentes capacidades de organización y de liderazgo
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Deviaje Life And Travel A tiempo completoEn Deviaje Life And Travel estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo.Nuestro objetivo es proporcionar atención excepcional y apoyo a nuestros clientes en todo momento. El Gerente de Atención al Cliente será responsable de gestionar...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 13 horas
Madrid, Madrid, España Grupo Nutec A tiempo completoResumen del puestoLa empresa Grupo Nutec busca a un/a gerente de atención al cliente para gestionar la experiencia del cliente y brindar asistencia en tiempo real.Información salarialEl salario estimado para este puesto es entre $2.500.000 - $3.500.000 COP anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.Descripción del trabajoEl/la...
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Gerente de Atención al Cliente Experiencial
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo**¿Qué estamos buscando?**Nuestro equipo busca un Gerente de Atención al Cliente Experiencial para liderar nuestro equipo de atención al cliente y contribuir a crear valor mediante un servicio de alta calidad.**Descripción del Puesto:**El Gerente de Atención al Cliente Experiencial será responsable de liderar y gestionar el equipo de atención al...
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Gerente de Restaurante Diurno
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completoEl restaurante Cliente Zero busca un gerente de turno diurno para trabajar en su ubicación en Alcorcón con un horario flexible que incluye 1 día de descanso fijo y media tarde más entre semana.El salario bruto anual es de 18,900 euros (1,300 euros brutos al mes) en 12 pagas.Nuestro establecimiento especializado en menús de día y fin de semana busca...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente para nuestra empresa líder en el sector de Outsourcing. En este rol, tendrás la responsabilidad de proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, garantizando una entrega oportuna y precisa de productos y servicios. ...
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Gerente de Servicios de Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Civitatis Tours SL., el líder mundial de reserva en línea de excursiones y visitas guiadas en español. Buscamos a un Gerente de Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. En esta posición, serás responsable de liderar a nuestro equipo de atención al cliente, asegurando que...
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Gerente de Atención al Cliente Senior
hace 13 horas
Madrid, Madrid, España Trabajos En Clicars A tiempo completoResumen del trabajoTu objetivo principal será liderar un equipo interdisciplinario en Atención al Cliente, garantizando experiencias excepcionales para nuestros clientes a través de la implementación de estrategias innovadoras y el control eficiente de los costos operativos.Nuestra misiónEn Clicars, nos comprometemos a ofrecer servicios personalizados y...
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Gerente de Atención al Cliente Madrid
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Michelin A tiempo completoDescripción del Puesto Estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia de cliente excepcional en nuestra sede comercial de Madrid. El candidato seleccionado deberá tener una sólida formación en Actividades Comerciales y experiencia en Atención al Cliente. Responsabilidades del PuestoRecibir y resolver...
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Gerente de Atención al Cliente Senior
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completoEstamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente Senior con carácter emprendedor y una mentalidad innovadora para liderar nuestro equipo de Customer Care. En Ucademy, nos enfocamos en proporcionar un servicio excepcional a nuestros alumnos.**Sobre nosotros:**Ucademy es una startup joven que busca revolucionar la forma en que los estudiantes se preparan...
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Atencion Al Cliente: Camarero/A De Sala
hace 14 horas
Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completoEn Cliente Zero, buscamos un profesional con experiencia en el servicio de sala para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.Sueldo: 20.000€ brutos al año, pagados mensualmente.Nuestro restaurante ofrece una amplia gama de platos y bebidas, y estamos comprometidos con la atención al cliente de alta calidad.El candidato ideal será capaz de trabajar en...
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Gerente de Atención al Cliente y Caja
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Obramat España A tiempo completoObramat España, una empresa líder en distribución especializada, busca un Gerente de Atención al Cliente y Caja para unirse a su equipo.Con sede en España, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico y apasionante.Como Gerente de Atención al Cliente y Caja, será responsable de garantizar la satisfacción de los...
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Gerente de Atención al Cliente Motorista
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoMisión y VisiónEn Marktel S.A. buscamos profesionales comprometidos con el éxito de nuestros proyectos.Necesitamos incorporar a un Gerente de Atención al Cliente Motorista para atender a los asegurados y gestionar siniestros de motor con o sin contrario.Responsabilidades del Cargo:Atención al cliente para la apertura y seguimiento de siniestros de motor...
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Gerente de Ventas y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completoMakro España busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Ventas y Atención al Cliente en nuestro centro de Leganés. En esta posición, coordinarás el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro.Funciones:Conocer, asesorar y gestionar a sus clientes...
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Gerente de Atención al Cliente Energético
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Crit Interim España Ett A tiempo completoEn Crit Interim España ETT, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro sector energético. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades profesionales.El candidato ideal será capaz de gestionar la atención al cliente con habilidades excepcionales,...
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Gerente de Atención al Cliente en Restaurante
hace 3 días
Madrid, Madrid, España La Cabezona A tiempo completoSomos un grupo especializado en restauración con una presencia creciente en Madrid. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia inolvidable, y estamos buscando personas talentosas para formar parte de nuestro equipo.Como Gerente de Atención al Cliente, serás la cara visible de nuestra empresa y tendrás la responsabilidad de brindar...
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Gerente de Atención al Cliente Temporal en LHH
hace 13 horas
Madrid, Madrid, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completoEn LHH Recruitment Solutions estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente Temporal para apoyar las actividades del proceso de ventas.**Información básica sobre la empresa:**LHH es una empresa multinacional especializada en la fabricación y venta de maquinaria de jardinería.**Descripción del puesto:**El objetivo principal del Gerente de...
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Atención Al Cliente: Gerente De Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Nutec A tiempo completoEn Grupo Nutec, buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia en atención telefónica a clientes.Las responsabilidades incluyen:Dar cumplimiento al proceso de recepción y entrega de pedidos.Seguimiento y revisión de la capacidad de las unidades.Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.Se requiere:Lic. en...
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Gerente de Atención al Cliente Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la atención y el servicio excelente al cliente para liderar nuestro equipo en Ce Consulting, una empresa líder en tecnología y software.**Resumen del cargo:**Nos buscamos un Gerente de Atención al Cliente con experiencia en liderar equipos y gestionar proyectos en el área de atención al cliente y software. Este...
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Gerente De Acceso y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Orenes A tiempo completoEn Grupo Orenes, empresa líder en el sector del juego privado y ocio con más de 50 años de experiencia, se busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Acceso y Atención al Cliente en nuestro Salón de Juego de Toledo.Funciones clave:Control y gestión de accesos a los establecimientos.Atender al cliente con profesionalismo y...
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Gerente de Ventas y Atención al Cliente en Makro España
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completoDescripción del empleoNuestro centro de BARAJAS busca un profesional apasionado por la venta y el servicio al cliente para ocupar el cargo de Gerente de Ventas y Atención al Cliente.Candidato ideal: excedente de experiencia, con alto conocimiento del sector Horeca y habilidades comerciales y de negociación.