Gerente de Atención al Cliente Senior

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

Buscamos un profesional apasionado por la atención y el servicio excelente al cliente para liderar nuestro equipo en Ce Consulting, una empresa líder en tecnología y software.

**Resumen del cargo:**

Nos buscamos un Gerente de Atención al Cliente con experiencia en liderar equipos y gestionar proyectos en el área de atención al cliente y software. Este profesional deberá tener capacidad para analizar datos, definir objetivos y desarrollar estrategias para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.

Descripción del cargo:

Responsabilidades principales:

  • Liderar un equipo de profesionales en el área de atención al cliente.
  • Desarrollar y implementar políticas y procedimientos para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Gestionar recursos humanos y financieros para lograr metas establecidas.
  • Mantener relaciones con proveedores y colaboradores.
  • Fomentar la innovación y el crecimiento dentro de la empresa.

Condiciones laborales:

  • Contrato indefinido.
  • Jornada intensiva en verano.
  • Opción a teletrabajo después de 6 meses de adaptación.
  • Buen ambiente de trabajo y cultura empresarial.

Pagos:

La remuneración estimada para este cargo es de €60.000 al año, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Requisitos y habilidades:

  • Licenciatura o grado universitario.
  • Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
  • Habilidad para liderar y gestionar equipos.
  • Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.


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